Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Интернет-магазин Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Сергей Ребрик. Тренинг профессиональных продаж

"Закон на всех уровнях бытия один и тот же:
свой следующий мир мы выбираем посредством знания, обретенного здесь".
Ричард Бах. Чайка Джонатан Ливингстон

Вам предлагается практический курс профессиональных продаж. Содержание, язык изложения и стиль книги отражают специфику корпоративных бизнес-тренингов по технологиям продаж. Проведен синтез современных идей и подходов к процессу продаж. Отобрано то, что реально работает в мире бизнеса. Свыше 150 иллюстраций и схем помогут запомнить, систематизировать, сфокусировать ваше внимание на наиболее важных моментах.

Содержание

Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж Предисловие

1. Психология продаж: бизнес и ты
Хватит ли у вас сил взять деньги у клиента?
Мифы и реальность: плохие и хорошие новости

2. Техники персональныx продаж
Пять ключевых этапов в процессе продаж
Корпоративная книга сценариев продаж
Установление контакта
Разведка потребностей и возможностей клиента
Презентация коммерческого предложения
Работа с возражениями
Завершение продажи

3. Маркетинг: битва за сознание
Три ориентации маркетинга
Методы продвижения товара
Что необходимо знать торговому представителю

4. Телемаркетинг: 10+10
Телефон: возможности и опасности
Вы звоните клиенту: 10 правил
Вам звонит клиент: 10 правил

5. Обслуживание экстра-класса
Вызовы времени
Продажа товара и продажа услуг
Уровни качества обслуживания
Внутренний маркетинг, внешние и внутренние клиенты
Три шага к обслуживанию экстра-класса
Принципы клиент-ориентированной организации
Скупой платит семикратно
"Мягкие" составляющие качества обслуживания

6. Основы менеджмента
Три способа управления: структура, слово, культура
Управление посредством организационной структуры
Управление словом
Четыре стиля управления
Корпоративная культура: тонкая настройка персонала
Три стадии развития организации
Игра не по правилам
Предприниматель и бизнесмен: принципиальные отличия

7. Торг, или переговоры о цене
Процесс торга - спектакль без зрителей
Эффективные стратегии покупателя
Эффективные стратегии продавца
Игра по правилам в типичных ситуациях торга
Подготовка к переговорам
Три стратегии поведения припереговорах
Барьеры на пути к согласию
Посредничество при переговорах
Рекомендации и правила

8. НЛП в продажах
Способы построения доверия у покупателя
Способы фокусировки внимания покупателя
Создание установки на немедленное действие
Торговые презентации, которые запоминаются
Находки опытных продавцов для проведения презентаций
Как сделать презентацию убедительной
Парадоксальные техники работы с возражениями
Находки опытных продавцов при работе с возражениями
Установки по умолчанию: устойчивые стереотипы
Шесть шляп - шесть типов мышления
Рентген для отдела кадров

9. Управление продажами
Планирование объема продаж
Координация усилий торговых представителей
Стратегии реализации плана
Клиентская пирамида
Организация деятельности торговых представителей
Роль руководителя отдела продаж
Вклад в продажи и виды продавцов
Технология работы с клиентами
Три стадии лояльности клиента
Обучение, контроль и мотивация торгового персонала
"Золотые стандарты" в управлении торговым персоналом
12 диких животных ввашей компании

Заключение

Скачать книгу "Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж": [ скачать ]

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
TrendStat