Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме

Учебное пособие. - СПб: Питер, 2008. - 384 с.

Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет туристскому предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, в которых с минимальным риском и большой определенностью становится возможным достижение поставленных целей.

Прочитав данное учебное пособие, вы поймете специфику и сущность маркетинговых исследований в индустрии туризма, приобретете навыки принятия эффективных управленческих решений. Теоретический материал проиллюстрирован примерами из практики отечественных и зарубежных туристских фирм, гостиниц и ресторанов.

Для студентов высших учебных заведений, учащихся средних специальных учебных заведений, руководителей и специалистов предприятий сферы туризма, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации.

Содержание

Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме Предисловие

Глава 1. Информационное обеспечение маркетинга туристского предприятия
1.1. Сущность, роль и классификация маркетинговой информации
1.2. Принципы формирования и использования маркетинговой информации
1.3. Маркетинговая информационная система туристского предприятия

Глава 2. Маркетинговые исследования как компонент маркетинговой информационной системы туристского предприятия
2.1. Сущность и объекты маркетинговых исследований в туризме
2.2. Виды маркетинговых исследований
2.3. Принципы маркетинговых исследований
2.4. Формы организации маркетинговых исследований

Глава 3. Методы маркетинговых исследований
3.1. Методологические основы маркетинговых исследований
3.2. Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации
3.3. Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации
3.4. Эксперимент как метод сбора первичной информации

Глава 4. Процесс маркетингового исследования
4.1. Общая характеристика
4.2. Обоснование концепции исследования
4.3. Разработка программы исследования
4.4. Сбор информации
4.5. Анализ и интерпретация информации
4.6. Представление результатов исследования

Глава 5. Исследование среды маркетинга туристского предприятия
5.1. Анализ внутренней среды
5.2. Изучение внешней среды
5.3. Определение маркетинговых возможностей туристского предприятия

Глава 6. Маркетинговые исследования рынка туризма
6.1. Рынок туризма как объект маркетингового исследования
6.2. Оценка конъюнктуры рынка
6.3. Определение емкости и доли рынка
6.4. Сегментация рынка
6.5. Выбор целевого рынка

Глава 7. Маркетинговые исследования туристского продукта
7.1. Туристский продукт как объект маркетинговых исследований
7.2. Позиционирование туристского продукта
7.3. Оценка конкурентоспособности туристского продукта
7.4. Изучение жизненного цикла туристского продукта
7.5. Оптимизация продуктовой номенклатуры туристского предприятия
7.6. Исследования, связанные с разработкой и внедрением на рынок новых продуктов
7.7. Исследования товарных марок
7.8. Исследования, связанные с принятием решений по установлению цен на туристские продукты

Глава 8. Маркетинговые исследования конкурентов
8.1. Оценка конкурентной среды туристского предприятия
8.2. Элементы анализа конкурентов
8.3. Построение конкурентной карты рынка

Глава 9. Маркетинговые исследования потребителей
9.1. Потребители как объект маркетинговых исследований
9.2. Анализ факторов, оказывающих влияние на поведение потребителей туристских услуг
9.3. Исследования мотивов поведения потребителей туристских услуг
9.4. Исследование процесса принятия решения о покупке туристского продукта
9.5. Оценка степени удовлетворенности/неудовлетворенности потребителей
9.6. Исследование отношений потребителей
9.7. Особенности покупательского поведения организаций-потребителей

Глава 10. Исследования маркетинговых коммуникаций
10.1. Медиаисследования
10.2. Оценка эффективности рекламы
10.3. Тестирование и оценка мероприятий стимулирования сбыта
10.4. Исследования в области связей с общественностью
10.5. Анализ результатов участия туристского предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях

Литература

Скачать книгу "Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме": [ скачать с Turbobit ] [ скачать с DepositFiles ]

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
TrendStat