16 апреля 2010 года в рамках Международной туристической вставки "ТУРСИБ-2010" состоится II Ежегодная деловая секция "Туристический бизнес: взаимодействие с клиентами и условия эффективной работы менеджеров", проводимая в рамках выставки ТУРСИБ-2010 (ITE «Сибирская ярмарка»). Целью данного мероприятия является структуризация знаний в сфере продаж туристических услуг; тенденций и направлений; обсуждение перспектив развития рынка в 2010 году.
ПРОГРАММА
Цель: структуризация знаний в сфере продаж туристических услуг; тенденции и направления; предсказание поведения потребителей накануне сезона отпусков.
Участники секции: руководители и представители туристических компаний; отделов продаж курортно-санаторных и гостиничных комплексов.
Ключевые вопросы секции:
- Оценка качества туристического продукта: насколько описание предложения туроператора соответствует действительности? -Специфика продажи туров внутри области, внутри страны, различные направления (рекомендации специалистов крупнейших операторов) - Новые возможности отдыха в Сибирском регионе - Понятие социального туризма (возможно, тема для дискуссии): какая работа в данном направлении ведется местной властью? - Ценовые категории: ожидания потребителей. Портрет потребителей различного вида направлений - Работа с клиентом. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Работа с возражениями - Государственная защита потребителей, общественные организации потребителей. Роспотребнадзор и возможные санкции - Новые предложения для туристов по страхованию отдыха - Современные информационные технологии для туристического бизнеса
Для участников конференции: каталог туроператора в подарок Каждому участнику CD для эффективной работы службы продаж
Стоимость участия: 2 750 руб. (для одной компании вне зависимости от количества человек)
При регистрации до 5 апреля – стоимость участия 1250 руб. (на каждого участника)
Вход
Регистрация
FAQ
Поиск
