Форум Туристической библиотеки

Помогите пожалуйста найти информацию на дипломную работу "Використання рейтингових оцінок в діяльності підприємств туристичної галузi".
Буду ОЧЕНЬ благодарна.
Ну или по отдельным разделам плана дипломной работы:

Раздел 1. Туристичнi засади оцiнки дiяльностi пiдпрiемств

1.1. Сутнiсть маркетингових дослiджень i iх вплив на ефективнiсть виробництва послуг.
1.2. Методика оцiнки
1.3. Ефективнiсть дiяльностi пiдприемств туристичной галузi.

Раздел 2. Аналiз ефективность дiяльностi туристичного пiдприемства за допомогою рейтингових оцiнок..


Заранее большое спасибо!!!