Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ

Маркетинг в индустрии туризма и гостиничном бизнесе

Преподаватель: Марченко Ольга Геннадьевна, старший преподаватель кафедры маркетинга и международного менеджмента, ауд. 1508, тел. 40 – 41 - 48

Темы лекционных занятий:

1. Введение в маркетинг. Социальные основы маркетинга.
2. Роль маркетинга в стратегическом планировании.
3. Специфика маркетинга услуг. Особенности индустрии туризма.
4. Маркетинговая среда турфирмы.
5. Маркетинговые исследования и информационные системы.
6. Потребительский рынок. Покупательское поведение потребителей.
7. Организованные покупатели на рынке туруслуг.
8. Сегментация. Определение целевого рынка. Позиционирование фирмы и ее услуг.
9. Разработка и управление продуктом.
10. Ценовые стратегии, факторы и методы формирования цены.
11. Каналы распределения туруслуг.
12. Коммуникационная политика фирмы.
13. Реклама, прямой маркетинг, стимулирование сбыта.
14. Связи с общественностью.
15. Маркетинговый план.

СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ

Маркетинг в индустрии туризма и гостиничном бизнесе

Преподаватель: Марченко Ольга Геннадьевна, старший преподаватель кафедры маркетинга и международного менеджмента.

Адрес рабочего места: ВГУЭС, ауд. 1508, тел. 40-41-48

Курс предназначен для студентов специальности "Маркетинг".

Темы лекционных занятий

1. Специфика услуг индустрии туризма и гостеприимства. Особенности маркетинга.
2. Маркетинговая среда турфирмы.
3. Международные маркетинговые исследования.
4. Поведение покупателей на рынке туруслуг.
5. Позиционирование товара и фирмы.
6. Разработка и управление продуктом.
7. Внутренний маркетинг.
8. Проблемы качественного обслуживания и лояльности клиентов.
9. Управление предложением фирмы и спросом.
10. Каналы сбыта услуг индустрии туризма и гостеприимства.
11. Развитие эффективной коммуникации.
12. Возможности связей с общественностью для гостиничной индустрии.
13. Профессиональные продажи.
14. Маркетинг направлений. Теория туристской дестинации.
15. Институциональный маркетинг в международном туризме.

Темы практических занятий

1. Концепция маркетинга в туризме и гостеприимстве.
2. Ревизия маркетинговой среды туристского предприятия.
3. Маркетинговые исследования туристского рынка.
4. Моделирование покупательского поведения на рынке туруслуг.
5. Сегментирование туристского рынка.
6. Продуктовая политика туристского предприятия.
7. Ценовая политика туристского предприятия.
8. Политика в области распределения туристских услуг.
9. Маркетинговая коммуникация туристского предприятия: личная продажа и стимулирование сбыта.
10. Маркетинговая коммуникация: реклама и пропаганда.
11. Организация и контроль маркетинга в индустрии туризма и гостеприимства.

Виды контроля

- текущий контроль знаний на семинарских занятиях;
- промежуточные аттестации в форме тестов и заданий;
- итоговая аттестация в форме устного собеседования.

Условия получения и составляющие итоговой оценки:

Итоговая оценка студента складывается из следующих компонентов:

50% - результаты промежуточных аттестаций,
25% - выполнение заданий на практических занятиях,
25% - результат итоговой аттестации.

Основная литература

1. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Минск.: ООО «Новое знание», 2001.
2. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. – М.: Экономика, 2001
3. Дайан А., Букерель Ф., др. Академия рынка. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993.

Дополнительная литература

1. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.
2. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, 1994
3. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей.- СПб: Питер Ком, 2000.
4. Журнал: Туризм: практика, проблемы, перспективы.
5. Журнал: Практический маркетинг.
6. Журнал: Маркетинг в туризме.

Преподаватель   Марченко О.Г.







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.