Управление качеством в туризме
Книги
Статьи
- Абибуллаева С.С., Ермакова Л.А. Управление персоналом как способ повышения качества услуг гостиничного предприятия
- Агамирова Е.В. Некоторые подходы к оптимизации процессов управления персоналом в современном ресторанном бизнесе
- Адельсеитова Э.Б., Джемилева Л.Н. Обеспечение конкурентоспособности туристической фирмы на основе качества турпродукта
- Андрушко И.О. Создание системы качества услуг в санаторно-курортном хозяйстве
- Андрушко И.О. Управление качеством услуг в санаторно-курортном хозяйстве
- Антонова А.Б. Качество как фактор развития индустрии туризма и гостеприимства в Российской Федерации
- Баєв В.В. Концептуальні засади менеджменту якості в сфері туризму
- Балабан І.Г. Основні вимоги до якості туристичних послуг
- Богдан Н.М., Ферлій Р.Ю. Особливості управління якістю в готельному бізнесі
- Босовська М.В., Ведмідь Н.І. Автоматизація процесу управління якістю на підприємствах готельного господарства
- Босовська М.В. Удосконалення організаційно-правового механізму управління якістю послуг у готельному господарстві
- Бурса О.В. Особливості конкурентної боротьби в індустрії гостинності щодо якості готельних послуг
- Ганич Н. Особливості врахування якості послуг у міжнародних системах класифікації готелів
- Гірняк Л.І. Сучасні аспекти управління якістю у закладах готельно-ресторанного комплексу
- Горбач А. Якість туристичних послуг: особливості та чинники впливу
- Господинова М., Жаворонкова О., Шкробтак А. Повышение качества туристических услуг
- Григоренко М.С. Корпоративна культура як важлива складова управління якістю готелів
- Гриценко О.М. Якість запасів в ресторанному господарстві: обліковий аспект
- Давидова О.Ю., Балацька Н.Ю. Структура процесів системи управління якістю готельно-ресторанних послуг
- Данько Н.І. Управління якістю готельних підприємств в Україні
- Денисенко М.П., Терещенко Н.М. Формування системи управління якістю послуг у сфері туризму
- Дзюба О.О. Підвищення якості послуг у готельній справі
- Дубодєлова А.В. Система управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти
- Дьяченко Р.В. Поняття експертизи якості послуг індустрії гостинності
- Завадинська О.Ю., Дубчак Є. Діалектика розвитку якості послуг в індустрії гостинності в Україні
- Зайцева В.М. Форми і методи оцінки якості в галузі гостинності
- Иванова А.В. Концептуальный подход к обеспечению качества обслуживания в сфере туризма
- Іванова Л.О. Дослідження чинників якості послуг підприємств готельного господарства та їх врахування у маркетинговій стратегії
- Івко О. Проблеми визначення якості туристичної послуги та формування системи управління нею
- Кальченко Л.А. Форми прояву якості у наданні готельних послуг
- Кальченко Л.А., Подоляк Я.В. Управление системой качества услуг в гостиничном бизнесе
- Капустіна К.М. Управління якістю готельного обслуговування
- Клименко В.І., Тимрієнко А.В. Управління якістю туристичного продукту
- Кобяк М.В. Стратегия управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе
- Коваленко Н.А. Концепция управления качеством санаторно-курортных услуг
- Кот Е.О. Как создать систему управления качеством в гостинице
- Кошмак К.С. Оцінка якості обслуговування в готельних підприємствах
- Кривоберець М.М. Інструменти підвищення якості туристичних послуг
- Кучер Д.Б. Підвищення якості готельних послуг через внутрішню оптимізацію процесів надання послуг на вітчизняних підприємствах готельного господарства
- Кучер М.М., Творовська О.В. Якість послуг як фактор підвищення ефективності діяльності туристичного підприємства
- Ланиця І.Ф., Гиршкан Т.С. Впровадження системи HACCP у закладах ресторанного господарства
- Лопушняк Г.С., Шандар А.М. Інструментарій забезпечення якості туристичних послуг України в умовах сучасних викликів
- Лямова М.А. Методи оцінки рівня якості туристичних послуг
- Малонога А.А. Основні проблеми якості послуг туристичної галузі в сучасних умовах
- Мельник І.М. Формування якості готельного продукту
- Миронов Ю.Б., Іваник М.О. Теоретико-методологічні аспекти оцінювання якості готельних послуг
- Москалец Н.А. Совершенствование управления качеством услуг в санаторно-курортных предприятиях
- Муллагалиев А.Р. Особенности конкуренции на рынке гостиничных услуг
- Назаретян А.Г. Клиентоориентированность и качество гостиничных услуг
- Науменко М., Гура Т., Ковширко В. Підвищення якості послуг підприємства ресторанного господарства в системі ринкових відносин
- Нурбаева Д.Н. Управление персоналом и его роль в улучшении качества туристских услуг
- Нуриахметова А.Ф. Важность качества обслуживания в курортных городах
- Олексин І.І. Інтеграція стратегій управління продуктивністю та якістю обслуговування в готельному підприємстві
- Ощипок І.М. Інноваційні підходи до оцінки якості послуг у сфері ресторанного бізнесу
- Павлюк С.І. Сучасні аспекти управління якістю в готельно-ресторанному бізнесі
- Рибалко-Рак Л.А., Ляшко Н.І. Нова філософія тотального управління якістю: напрями формування конкурентоспроможного персоналу для підприємств сфери туризму
- Рудинская Е.В., Гуртовая О.С. Проблемы и пути повышения качества гостиничных услуг в Одесском регионе
- Русавська В.А., Чеботаєва Т.С. Застосування принципів системи НАССР для вдосконалення системи управління якістю продукції та послуг у ресторанному бізнесі України
- Русавська В.А., Градінар О.В. Система управління якістю в закладах ресторанного господарства: фактори макро та мікросередовища
- Рыкунова О.М., Жаворонкова О.Р. Стандартизация и сертификация качества услуг в гостиничном хозяйстве
- Ряба А.Ю. Підвищення якості обслуговування готельних підприємств на основі інноваційних методів управління персоналом
- Рябенька М.О. Оцінка якості послуг у готелях і ресторанах
- Свистунова К., Проскурня О., Перерва П. Економічні принципи забезпечення якості послуг туристичного бізнесу
- Смирнова Ю.М. Управление качеством услуг туристических фирм (на примере туристской фирмы "Акватур")
- Собко А.Б. Основні напрями покращення якості надання послуг харчування у шкільних турах
- Столярчук В.М. Наукові підходи до забезпечення якості готельних послуг
- Стригунова М., Читалкіна М. Оцінювання якості готельних послуг
- Теодорович Л.В. Шляхи підвищення якості готельних послуг в Україні
- Томаля Т.С., Щипанова Я.І. Управління якістю в готельно-ресторанному бізнесі
- Тропнікова А.С. Таємний гість як сучасний метод оцінювання якості обслуговування в готельних підприємствах
- Турчиняк М.К., Кобик І.В. Удосконалення системи якості обслуговування у готельно-ресторанному підприємстві
- Хміль Ф.І., Ланда О.О. Діагностика якості туристичного продукту
- Хомич С.А., Войнич Н.А. Система менеджмента качества как инструмент повышения конкурентоспособности туристических компаний Беларуси
- Цветкова В.В. Роль стандартизации и сертификации в управлении качеством гостиничных услуг
- Чебаненко Н.А. Розробка підсистеми управління якістю обслуговування
- Чередниченко А.О., Калінін М.В. Якість надання послуг підприємствами готельного господарства як ключовий фактор привабливості в туристичній галузі
- Чижма О.О. Mystery Shopping як інструмент оцінки якості туристичних послуг
- Швец И.Ю. Управление качеством туруслуги
- Шестьоркіна Д.Ю. Вітчизняний та закордонний досвід оцінки якості готельних послуг
- Шутилина Н.В. Оценка удовлетворенности потребителей в индустрии гостеприимства
- Язіна В.А., Кучер М.М., Сабіров О.В. Сучасні аспекти управління якістю продукції та послуг підприємств готельно-ресторанного господарства
Авторефераты диссертаций