Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Американское общество туристских агентств

Американское общество туристских агентств (American Society of Travel Agents, ASTA) - объединение транспортных и гостиничных фирм различных стран, созданное ими для защиты своих коммерческих интересов в 1931 г. Первоначально ACTA объединяла фирмы только США и Канады. После второй мировой войны в члены общества стали приниматься также туристские фирмы стран Южной Америки, Европы, Азии, Африки, Австралии. Однако североамериканские фирмы сохраняют в нем господствующее положение.

Официальный язык: английский. Штаб - квартира постоянно находится в Нью - Йорке.

Цели ACTA: реклама обслуживания, предоставляемого туристам членами общества, содействие установлению деловых связей, разрешение споров между членами общества, борьба против "нечестной и разорительной" (с точки зрения капиталистического бизнеса) конкуренции.

ACTA объединяет около 8 тыс. членов, включая турагентов США, Канады и других стран, а также авиационные, пароходные, автобусные компании, владельцев гостиниц, компании по аренде автомашин, государственные туристские организации более чем в 100 странах мира.

Согласно уставу, в ACTA имеется 4 категории членов: действительные, действительные иностранные, присоединившиеся члены и члены - корреспонденты.

Действительными членами являются туристские, экскурсионные фирмы и бюро путешествий, зарегистрированные в США или Канаде и ведущие основную деятельность на территории этих стран. Они имеют более 2500 отделений в 50 штатах США и 10 провинциях Канады. Таких членов в ACTA зарегистрировано более 2 тыс.

Действительными иностранными членами могут быть туристские фирмы других стран, занимающиеся рекламой и осуществлением туристских операций от имени ACTA за пределами США и Канады. Таких членов в ACTA более 700.

Присоединившимися членами являются внутренние и международные авиационные, пароходные, железнодорожные и автобусные компании, владельцы гостиниц и курортов, радиокомпании, информационные бюро, компании по аренде и покупке автомашин и другие фирмы и организации, по характеру своей деятельности связанные с туризмом.

Члены - корреспонденты -это служащие фирм - членов первых 3 категорий, принимающие участие в деятельности ACTA с правом совещательного голоса.

В соответствии с уставом действительными членами ACTA с правом решающего голоса могут быть лишь граждане США и Канады или фирмы этих стран, занимающиеся туристским бизнесом. Доход фирмы по меньшей мере на 50% должен состоять из доходов от туризма. По крайней мере 2 транспортные компании, признанные ACTA, должны подтвердить, что фирма пользуется их услугами при перевозке туристов. При подаче заявления в ACTA заявитель должен представить сведения о своем финансовом положении и взять на себя обязательство соблюдать "кодекс этики" ACTA.

Территориально действительные члены ACTA объединены в 23 местных отделениях, образованных в рамках 11 районов. Во главе районного отделения ACTA стоят директор и его заместитель, избираемые на 2 года, а во главе местного отделения -президент.

Высший орган ACTA -конгресс, созываемый ежегодно. Он рассматривает и решает основные вопросы деятельности общества, заслушивает отчеты совета директоров и председателей комитетов. На конгрессе избираются должностные лица; президент, вице - президент, секретарь, казначей. Срок их полномочий -2 года. Вся политика общества вырабатывается советом директоров, который руководит его деятельностью в период между конгрессами.

Членские взносы в обществе определены в размере от 25 до 300 долларов США в год, в зависимости от уровня доходов членов и категории членства. Определенный доход приносит и выпуск ежемесячного журнала "АСТА Трэвл Ньюс". Кроме журнала ACTA ежегодно выпускает список членов ACTA.

Объединяя большинство туристских фирм США и Канады, ACTA играет важную роль в туристской индустрии этих стран. Общество фактически является арбитром в разрешении споров юридического и финансового характера между своими членами; руководством ACTA устанавливается размер комиссионных, полагающихся туристским фирмам при оказании услуг клиентам. К нарушителям правил, установленных обществом, применяются меры воздействия вплоть до бойкота. Как отмечает американская печать, ACTA благодаря ее разносторонней деятельности становится все более известной во всем мире; эмблема ACTA на рекламной литературе и письмах фирм воспринимается как свидетельство надежности и хорошей репутации компании.

В главной штаб - квартире ACTA вырабатывается политика общества, осуществляется деятельность по координации отношений ACTA с его членами, разрабатываются средства и программа обслуживания членов этой организации. Главная штаб - квартира ACTA снабжает членов организации общей и особой информацией о развитии туристской индустрии, руководит решением деловых и коммерческих вопросов, рекламой. Поскольку деятельность ACTA контролируется правительственными органами США и Канады, ACTA имеет своих представителей в Вашингтоне и Оттаве для установления необходимых контактов.

Согласно уставу ACTA, ее члены должны соблюдать по отношению к клиентам правила добросовестного ведения дел, защищать их от любого, нарушения правил и этики со стороны других фирм, своевременно сообщать о всех случаях нарушения этики в штаб - квартиру ACTA, любая сделка члена ACTA с клиентом считается конфиденциальной. Члены общества обязаны использовать рекламные материалы для популяризации среди общественности преимуществ членов ACTA. В своих отношениях с различными туристскими службами (транспортными компаниями) члены ACTA должны выполнять законные требования и положения уставов транспортных компаний и их конференций.

В последние годы руководство ACTA выступило против попыток правительства США установить налог на туристские поездки американских граждан за границу и добилось отмены некоторых дискриминационных мер, уже введенных налоговым ведомством США.

Одним из направлений деятельности ACTA является стремление привлечь как можно больше новых членов. Предполагается, что все лицензированные турагенты США и Канады будут членами общества. Такое стремление является результатом потребности в увеличении денежных поступлений из - за увеличивающихся задач ACTA. Все эти меры предпринимаются также для придания ACTA веса в переговорах с другими организациями.

Учитывая значимость общества в решении важных вопросов туристской индустрии не только для США и Канады, но и для других развитых в туристском отношении стран, делегации наблюдателей от "Интуриста" принимают участие в конгрессах ACTA с 1960 г. Это дает возможность изучения позиции ACTA по отношению к другим международным туристским организациям, ее политики в отношении развития туризма; установления новых контактов с туристскими агентствами, транспортными компаниями, представителями международных туристских организаций; проведения работы среди представителей американских туристских фирм с целью дальнейшего развития советско - американских туристских связей.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
TrendStat