Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Гутова Т.А.
Материалы Международной научно-практической конференции
"Актуальные проблемы гуманитарных наук". - г. Томск, 5-6 апреля 2012 г. - С.57-59.

Деловой туризм: опыт Германии и России

деловой туризм Западные компании давно освоили такой вид проведения мероприятий как «бизнес-туризм» или «деловой туризм». Выездные конференции, семинары, тренинги – прекрасная возможность совместить приятное с полезным. Это не только способ принятия бизнес-решений, проведения обучения персонала, установление деловых связей, но и способ укрепить корпоративный дух команды, инициировать неформальное общение между членами коллектива, да и просто поднять настроение участникам. Российские бизнесмены, оглядываясь на западных коллег, тоже начинают задумываться о возможностях делового туризма. Так все-таки что же это?

Деловой туризм - это поездки (командировки) сотрудников компаний или организаций с деловыми целями, либо организация корпоративных мероприятий. Он так же имеет второе название – «бизнес-туризм», хотя в зарубежной терминологии более употребим термин «деловые поездки», т.к. он включает в себя весь спектр перемещений с деловыми целями. В мире деловой туризм считается основным сегментом рынка гостеприимства, одной из наиболее динамично развивающихся, ведущих, самостоятельных и высокорентабельных отраслей мировой экономики. Деловой туризм объединяет корпоративную трэвел-индустрию и индустрию встреч, включая в себя собственно деловые поездки (командировки) бизнесменов, госслужащих или клерков, конгрессно-выставочный и инсентив-туризм, а также проведение событийных мероприятий. Вместо понятия "деловой туризм" также широко используется английская аббревиатура – MICE, которая расшифровывается как «Meetings-Incentives-Conferences-Exhibitions» [1].

В отличие от массового туризма решение о командировке, источниках и размерах ее финансирования обычно принимают, исходя из деловой необходимости. Часто решение принимают даже не сами деловые туристы, выполняющие свои профессиональные обязанности за пределами обычной среды, а другие лица, такие как руководитель или владелец компании, начальник отдела фирмы и др.

Деловой туризм оказывает положительное воздействие на те страны, где он осуществляется. В основном это воздействие аналогично тому, которое оказывают другие виды туризма, однако есть и отличия.

Во-первых, деловой туризм стоит дорого и, следовательно, является доходным. Большую часть деловых путешественников составляют менеджеры высшего и среднего звена компаний, поэтому продавцы дорогих, высококлассных услуг имеют наибольшую выгоду (например, это отели класса «три звезды» и выше, транспортные компании с первоклассным обслуживанием и т. д.). Доходы от этого вида туризма поступают в бюджет государства через налоги. Если большие мероприятия, например конференции, выставки и другие, сопровождаются культурно-развлекательной программой, то выигрывают также рестораны, местные туристические достопримечательности, транспорт, сувенирные магазины и др.

Во-вторых, многие деловые путешествия совершаются в не самый загруженный для туристского центра период, поэтому там всегда рассчитывают на бизнес-гостей независимо от сезонности.

В-третьих, путешественники, совершающие деловые поездки, меньше других туристов связаны с окружающей средой. Большую часть времени они проводят на заседаниях, обсуждениях различных вопросов, поэтому у них остается мало времени на посещение пляжей, зон отдыха, лыжных трасс и др. Деловые гости предпочитают использовать такси, а не общественный транспорт, не создают лишних очередей в магазинах или на почте в силу своей занятости и относительной непродолжительности визиров в дестинацию.

В-четвертых, гости, посещающие дестинацию для участия в конференциях или выставках, а также совершающие инсентив-путешествия, являются хорошими послами для этого центра и продвигают его совершенно бескорыстно. Часто это известные люди, чье мнение может существенно повлиять на формирование имиджа туристского центра у них на родине [2]. Этим объясняется заинтересованность местных властей в привлечении как можно большего количества деловых гостей в свой город или район.

Ежегодно в мире совершается свыше 100 млн. бизнес-поездок [3]. Их территориальное распределение характеризуется крайней неравномерностью. Большая часть туристских потоков со служебными целями направляется в Европу. В структуре деловых поездок на европейском континенте преобладают командировки бизнесменов, конгрессные туры, поездки на выставки и ярмарки, инсентив-туры для служащих фирм.

Типичный турист, путешествующий со служебными целями, - это мужчина среднего возраста с высшим образованием, квалифицированный специалист или руководящий работник. Для делового туризма практически обязательным условием является владение английским языком.

Основной «поставщик» деловых туристов в Европе – Германия. Ежегодно свыше 5 млн. немцев отправляются в командировки, из них 3% выезжают за рубеж, 21% путешествуют как за границу, так и внутри своей страны, 76% – совершают служебные поездки исключительно по Германии [4].

Индивидуальные деловые поездки составляют приблизительно 68% от общего объема деловых поездок, посещение выставок – 12%, участие в конференциях и семинарах – 14%, конгресс-поездки – 3%, инсентив-туризм – 3%. Деление это относительно условное, поскольку все виды деловых поездок могут переплетаться между собой. Общее количество однодневных туристических и деловых поездок в 2010 году составило почти 3,6 миллиарда. По данному показателю Германия с большим отрывом занимает первое место в Европе. Следует сказать, что в этой статистике учтены не только однодневные поездки самих жителей Германии, но и короткие поездки в ФРГ из приграничных государств. Например, Бельгии, Нидерландов или Франции [5].

Германия привлекательна как центр делового туризма благодаря всевозможным выставкам, конференциям. Наряду с Францией она является лидером по количеству выставок автомобильной специализации. Из 64 выставок данной специализации в Германии ежегодно проводится около 11. Это объясняется тем, что Германия является одним из мировых лидеров в машиностроении, в частности в производстве легковых автомобилей. Ежегодно Германия производит более 6 млн. автомобилей. В секторе сельского хозяйства прослеживается та же тенденция. Германия доминирует по количеству выставок сельскохозяйственной специализации [6].

Кроме того, в европейском регионе доминируют внутренние конгрессно-выставочные туристские потоки. В общей совокупности посетителей выставок и конгрессов на деловых туристов из страны-организатора подобных мероприятий (как правило, из других городов) в среднем приходится около 85-90%, остальные посетители – бизнесмены и деловые люди из стран Европы. Например, основными посетителями автомобильных выставок Германии являются деловые туристы из самой Германии, а также соседних государств (Австрии, Швейцарии, Франции), которые прибывают с целью обмена опытом. На европейские выставки, имеющие международный статус, приезжают деловые туристы преимущественно из стран европейского региона, а также из других регионов мира. Так, на Международную промышленную выставку в Ганновере (Германия) в 2000 г. приехало более 250 тыс. человек, из них 200 тыс. прибыло из других стран Европы и мира (США, Австралии, Канады) [7].

Около 60% международных ярмарок-выставок Европы проводятся в Германии, где возникло около 20 крупных ярмарочных центров. Старейший из них - Лейпциг, а также Кельн, Франкфурт-на-Майне, Ганновер, Мюнхен, Дюссельдорф, Эссен. Среди европейских ярмарочных центров все они отличаются высокой долей иностранных участников. В Берлине ежегодно проводится самая крупная международная туристская выставка-ярмарка (International Tourisms Borse) [8].

Стоит также отметить, что мелкие и средние предприниматели из России посещают страну в целях покупки подержанных автомобилей известных немецких фирм "Opel", "BMV", "Audi". Существует тесное сотрудничество между немецкими и российскими металлургическими комбинатами, связанное с поставкой современного металлургического оборудования из Германии и обменом специалистами. Германия - один из крупнейших деловых партнеров России, и поэтому международные выставки, проводимые в городах страны, всегда привлекают множество бизнесменов и специалистов из России и стран СНГ [9].

Что же касается самой России, то индустрия делового туризма здесь активно развивается и у нее большие перспективы. Российский деловой туризм еще крайне молод. Он начал формироваться в 1990-е годы вместе с бумом открытия представительств иностранных фирм в стране и совместных предприятий. За 2011 год рост делового туризма в России составил около 40% [10].

Впрочем, компаний, позиционирующих себя исключительно в качестве бизнес-турагенств, в России пока немного. Обычно деловой туризм – лишь одно из многих направлений деятельности туристических организаций. Делать ставку на одни только бизнес-путешествия пока рискованно – в России эта туристическая отрасль пока трудно прогнозируема.

Хоть в стране и появились ассоциации и центры делового туризма, компетентные специалисты и издания, проходят семинары и конференции по развитию корпоративного туризма, но, тем не менее, полноценная инфраструктура для делового туризма существует пока только в крупных городах с сильной экономикой: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге на Урале, Новосибирске и Иркутске в Сибири, во Владивостоке на Дальнем Востоке, Мурманске и Архангельске на Севере, Самаре и Тольятти на Волге, Сочи на берегу Черного моря. В этих городах постоянно растет число четырех- и пятизвездочных отелей, которые оснащены всем необходимым для делового туризма [11].

Свою гипертрофированную роль в развитии российского делового туризма играет Москва (80% всех прибытий в страну с деловыми целями). Здесь расположены представительства крупных иностранных компаний и филиалы региональных фирм, среди столичных туроператоров получили распространение передовые технологии, создана современная инфраструктура, включая специальные конвеншн-бюро, выставочные залы и бизнес-центры всех классов от А до С, конгресс-залы и др. Все это позволяет позиционировать Москву как туристский центр мирового уровня с ярко выраженной деловой ориентацией [12].

И все же надо учесть: пока что в России явно преобладает выездной бизнес-туризм. Порядка 1,5 млн. россиян ежегодно отправляются со служебными целями в страны Европы. В Россию же по делам прибывают примерно 1,4 млн. европейцев. Такая ситуация не удивительна. Хотя бы потому, что поездка в Россию нередко стоит дороже, чем в другую страну, а соотношение цены и качества сервиса далеко не всегда правильное. По своей стране россияне по делам ездят часто. По некоторым оценкам, число людей, совершающих поездки по стране с деловыми целями, составляет до половины всех путешественников [13].

В любом случае, деловой туризм по России может быть весьма прибыльным направлением, но это пока только в очень далекой перспективе. Бизнес-туризм в России напрямую зависит от развития внутреннего туризма вообще, то есть само государство должно быть заинтересовано в развитии внутреннего туризма. Надеемся, то поучение Президента РФ Д.А. Медведева, данное им в марте, о том, что каждый российский регион должен разработать свою туристскую стратегию развития повлечет положительную динамику изменений в области развития туризма.

Список литературы

1. Википедия – свободная энциклопедия: http://ru.wikipedia.org/wiki/Деловой_туризм
2. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 157 с.
3. Официальный сайт европейской статистики: http://ec.europa.eu/eurostat
4. Александрова А.Ю. Международный туризм / Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 470 с.
5. http://www.dw.de/dw/article/0,,4546357,00.html
6. Краткий политико-экономический справочник. – М., 1993. – 107с.
7. Смирнова О.А. Особенности развития делового туризма в Европейском регионе: Туризм и культурное наследие / Межвузовский сборник научных трудов. – Саратов, 2006.
8. Глушко А.Н., Сазыкин А.М. География туризма / Учебное пособие. – Владивосток, 2002. – 265 с.
9. Информационный портал о туризме: http://tourlib.net/books_tourism/voskresensky213.htm
10. Деловая газета ЮГ: http://www.dg-yug.ru/a/2011/10/19/Delovoj_turizm_v_Rossii_v
11. Лента новостей «РИА Новости»: http://ria.ru/analytics/20050623/40751200.html
12. Центр международного туризма: http://worldwidetour.ru/content/15/6/
13. Лента новостей «РИА Новости»: http://ria.ru/analytics/20050623/40751200.html

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.