Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Анастасия Гвендяева

Зарубежные гиды обманывают туристов

Почему так получается? Покупает человек путевку "все включено", заранее оплачивает перелет, страховку, проживание, питание, и надеется потратить минимум денег. Ан нет! Тщательно рассчитанный бюджет поездки летит в тартарары, и турист тратит в путешествии намного больше, чем планировал. Выбросить деньги на ветер ему "помогают" гиды-групповоды, призванные облегчить пребывание за рубежом.

Как правило, в аэропорту прилетевших встречает специальный человек. В идеале, он должен курировать группу всю поездку: расселить в гостиницы, проследить, чтобы все указанные в договорах требования были удовлетворены, ответить на вопросы о незнакомом государстве, помочь в трудном положении. Но порой гид организует свой маленький "гешефт" и вместо помощи и дельных советов делает все, чтобы путешественники потратили как можно больше денег: он, подобно девочке в баре, раскручивает клиента на максимальные траты. Понять гида можно: фиксированная зарплата небольшая, компании минимизируют расходы, в том числе и урезая заработок лидерам групп, вот и приходится жить на проценты от купленного и съеденного туристами (его доля составляет порядка 10-15%). Но отпускники тоже деньги не печатают и имеют право знать, сколько им придется потратить. Наша сегодняшняя статья об основных способах "туристической консумации" - или, проще говоря, о навязанных услугах.

Экскурсии

Хорошо, если еще в офисе турфирмы туристу расскажут об экскурсиях и о ценах на них Хорошо, если еще в офисе турфирмы туристу расскажут об экскурсиях и о ценах на них. Замечательно, когда в отеле работает собственный представитель российской туркомпании, и при возникновении претензий можно пожаловаться своему туроператору. Однако далеко не все туркомпании способны содержать на курорте своего специалиста: туристам дают гида принимающей стороны, и в России даже не подозревают, что и по каким ценам пытается продавать этот деятель местной туриндустрии. Как правило, в день прибытия вечером или на следующее утро назначается время, когда гид рассказывает обо всех экскурсиях. Причем он старается сделать это побыстрее, пока "турики" не освоились и не сориентировались в местных ценах. Им обещают скидки 5-20%, если все выбранные экскурсии будут приобретены здесь и сейчас (без возможности возврата денег, разумеется). Торопиться не надо! Как правило, стоит выйти за пределы гостиницы, и подобные поездки можно будет найти дешевле в разы. Разумнее понять порядок цен, справиться об экскурсиях в соседних отелях, а потом можно даже, объединившись с другими желающими, предложить гиду отвезти всех за более приемлемую цену, выбрать предложение из другой гостиницы, а в некоторые места, если едет компания из четырех человек, удобнее и выгоднее добираться на такси. В погоне за дешевизной не надо пренебрегать безопасностью: пользоваться услугами сомнительных контор, работающих на популярных турецко-арабских побережьях, приходится на свой страх и риск. При покупке экскурсии стоит узнать, какие еще траты могут быть по дороге: в последний момент может выясниться, что придется отдельно заплатить за билеты в музей (на это уйдет 10-25 евро), за рассказ гида (10 евро), за прокат наушников в автобусе (1-3 евро) или за дополнительную мини-экскурсию (отказавшиеся от нее останутся дожидаться более сговорчивых в ресторане какой-нибудь автозаправки).

Магазины

Как правило, ни одна экскурсия не обходится без посещения магазина Как правило, ни одна экскурсия не обходится без посещения магазина, а некоторые так и вовсе превращаются в непрерывный шоп-тур по сомнительным лавкам. Причем заезду в каждую забегаловку предшествует обстоятельный рассказ гида о том, что только в этом месте и именно у этого продавца можно купить самые лучшие, качественные, оригинальные, неповторимые вещицы. Причем хозяин лавки даже готов сделать скидку - "исключительно россиянам из любви к вашей стране". Цену, конечно, снизят процентов на 10, она ведь и так завышена в полтора-два раза. На самом деле, интересные вещи буквально за копейки продаются вдалеке от шоссейных дорог и застроенных гостиницами кварталов. Лучше сначала побродить в таких глухих аборигенских местах и прицениться. Между тем, иногда гид действительно может указать дорогу в неплохой магазинчик. Но если хочется приобрести нечто дорогое и уникальное, лучше еще дома, пообщавшись на специализированных форумах, узнать, сколько это может стоить и где продается.

Чаевые

Особая настойчивость гида, его постоянные напоминания о необходимости оставить чаевые настораживает. Конечно, в чужой стране свой устав и кое-где, действительно, принято раздавать деньги направо и налево: грузчикам, водителю, горничной, официанту, экскурсоводу, наконец... Но платить или нет, в конечном итоге, остается личным делом каждого.

Обмен валюты

Необходимо что-то срочно купить, а вместо иноземных тугриков в кошельке только разноцветные евро-долларовые купюры? Самые предприимчивые гиды намеренно не оставляют туристам времени на обмен, а затем предлагают свои услуги. Чтобы не попасть впросак, нужно узнать курс местной валюты заранее. Кроме того, во многих удаленных от Европы странах спокойно можно расплатиться европейско-американскими деньгами.

Кафе

Во время длительных экскурсий остановки в кафе на трассе неизбежны Во время длительных экскурсий остановки в кафе на трассе неизбежны. Гид предлагает подкрепиться, и порой делает это излишне настойчиво: говорит, что иного шанса утолить голод не будет до вечера и нужно срочно по телефону заказать определенное количество блюд, иначе хозяева не будут готовить. Иными словами: или едят все, или никто. В том же месте туристы посещают платный туалет, покупают продукты и безделушки в магазинчике, и потому совокупный доход заведения выливается в круглую сумму. Тем, кому приходится считать каждую копейку, продукты и напитки для долгой поездки лучше купить заранее в крупном супермаркете, сходить в бесплатный туалет при музее или простеньком ресторане быстрого обслуживания, и, чтобы не быть линчеванным согруппниками, сообщить гиду-вымогателю об особой диете. К сожалению, чем больше туристов посещает кафе, тем менее требовательно хозяева относятся к качеству блюд: голодные и уставшие путешественники съедят все - в прямом и переносном смысле, а настоящие местные специалитеты редко подают на обочинах магистралей.

По материалам сайта www.turist.rbc.ru.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.