Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Е.С. Милинчук
Туризм и культурное наследие.
Межвузовский сборник научных трудов. - Выпуск 3. - С.3-9.

Глобализация рынка туристических услуг: особенности проявления

В конце XX в. появилась экономика нового типа - глобальная экономика. Ее отличительная особенность состоит в том, что все основные виды экономической деятельности - производство и потребление товаров и услуг, управление, распространение информации и технологий, функционирование рынков - осуществляются в глобальном масштабе. Так, М. Кастельс определяет глобальную экономику как «экономику, способную работать как единая система в режиме реального времени в масштабе всей планеты»1. Процессы глобализации в самом широком смысле характеризуются резким усилением и усложнением взаимных связей и взаимных зависимостей в основных областях экономической, политической, общественной жизни, приобретающих планетарные масштабы. Глобализация выражается в растущей взаимозависимости стран в мире в результате увеличивающегося объема и разнообразия трансграничного движения товаров и услуг, а также быстрого и широкого распространения всех видов технологий2.

Основой глобализации является процесс интернационализации мирового хозяйства. Особенно интенсивно этот процесс развернулся с середины 60-х гг. XX века. Интернационализация ведет к развитию международного экономического сотрудничества, его углублению и интенсификации. Главным показателем этого процесса является усиление экономического обмена между государствами, опирающегося на растущее международное разделение труда. В середине 90-х гг. XX в. этот процесс привел к многократному сжатию экономического пространства планеты, к развитию сложной системы международных экономических связей. Наиболее общим показателем роста интернационализации экономической жизни является рост международной торговли. В этом смысле торговля услугами, в том числе туристическими, не является исключением. Международная торговля услугами значительно возросла в последней трети XX века. В 1995 г. ежегодный размер экспорта услуг превысил 1 трлн долл., а в общей стоимости торговли товарами и услугами доля услуг составила четверть. Если в 1980 г. мировой экспорт услуг составлял 367 млрд долл., в 1990 г. - 803 млрд долл., то в 2001 г. - 1350 млрд долл., т. е. в последней трети XX в. мировой экспорт услуг каждые десять лет увеличивается почти в 2 раза3.

Современная торговля услугами быстро расширяется, оказывая существенное влияние на развитие национальной экономики и мирового хозяйства. Производство услуг - самая динамичная статья в структуре ВВП (табл. 1).

Таблица 1

Объем и структура ВВП в некоторых странах мира, 2001 г.
Страна Объем ВВП, млрд долл. Сельское хозяйство, % Промышленность, % Услуги, %
США 9612680 2,0 18,0 80,0
Япония 3394373 2,0 35, 0 63,0
Германия 2062239 1,2 30,4 68, 4
Франция 1426548 3,3 26, 1 70,6
Бельгия 278629 1,4 26,0 72,6
Великобритания 1404385 1,7 24,9 73,4
Дания 147417 3,0 25,0 72,0
Италия 1363003 2,5 30,4 67,1
Канада 8560903 3,0 31,0 66,0
Российская Федерация 1219358 7,0 34,0 59,0

Примечание. Сост. по: География: Справочник. М., 2004; Устинов И. Н. Мировая торговля. М., 2002.

В начале XXI в. доля всех видов услуг в ВВП развитых стран Запада приблизилась к 70 %. Одновременно наблюдается увеличение доли занятых в сфере услуг: в США это примерно 80 %, в России - около 45 %. Следует отметить, что наибольшее значение в мировой торговле услугами имеют транспортные услуги и туризм - на их долю приходится по четверти (табл. 2).

Таблица 2

Отраслевая структура мирового экспорта услуг, в млрд долл.

Отрасли услуг 1988 г. 1990 г. 1994 г. 2001 г.
Все виды услуг 653,2 853,0 1100,0 1460
Транспорт 167,2 209,2 250,4 340
В том числе пассажирский транспорт 36,2 49,6 56,9 -
Фрахт 83,6 103,3 125,0 -
Другие виды транспорта 47,7 56,3 68,1 -
Путешествия 190,1 246,9 321,1 465,0
Другие виды услуг 252,4 349,0 479,1 655,0

Примечание. Дюмулен И. И. Указ. соч. С. 34.

Табл. 2 показывает, что туризм как одна из форм международных экономических отношений приобрел в настоящее время огромные масштабы и его доля в структуре мирового экспорта услуг неуклонно возрастает, достигнув в 2001 г. 465 млрд долл., а число прибытий туристов выросло до 592,1 млн человек. Увеличение числа туристов неравномерно по регионам мира. Особенностью глобализации является и регионализация глобальной экономики. Так, М. Кастельс отмечал, что системной характеристикой глобальной экономики является внутреннее подразделение на регионы4.По его мнению, в сфере международной торговли туристическими услугами можно выделить 3 региона: Северная Америка, Европейский Союз и Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР). Данные статистики показывают, что наиболее динамично туризм будет развиваться в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где темпы роста прибытий превышают темпы прибытий в Европу в 2,5 раза и почти в 2 раза в Америку (табл. 3).

Таблица 3

Динамика туристических прибытий по регионам мира
Регионы 1995 г. 2000 г. 2010 г. 2020 г. 2020 г.,
в % к 1995 г.
Европа 335 390 527 717 214,0
АТР 80 116 231 438 547,5
Америка 111 134 195 285 256,8

Примечание. Гуляев В. Г. Туризм: Экономика и социальное развитие. М., 2003. С. 281.

Что касается России, то общее число российских граждан, выезжавших с туристическими целями в 2002 г., составило 4,075 млн человек. В 2003 г. эта цифра увеличилась на 9,1 % и составила 4,447 млн человек (в том числе 3,48 млн - в страны дальнего зарубежья, 0,96 млн - в страны СНГ). Число зарубежных граждан, прибывших в Россию с туристическими целями, составляло 2 469 122 человек5.

Глобализация стала одним из основных трендов в международном туризме, сопровождаемых концентрацией доли рынка и влияния в руках крупных компаний. Процессы глобализации на туристском рынке характеризуются следующими чертами: изменением технологий, модернизацией транспортной инфраструктуры, интернационализацией деловой активности, созданием механизма регулирования международного туризма.

Изменение технологий и передача информации сделали многие виды услуг способными к торговле. Одно из последних направлений развития электронной торговли через Интернет говорит о реальном функционировании глобальной экономики. О распространении Интернет говорят следующие цифры: к 2001 г. насчитывалось свыше 400 млн пользователей, к 2005 г. их число возрастет до 1 млрд, а к 2010 г. - до 2 млрд человек6.Большую роль играет индекс информатизации, т. е. показатель уровня распространения персональных компьютеров (табл. 4).

Таблица 4

Уровень информатизации в некоторых странах и регионах к уровню США, %
Страна (регион) Индекс информатизации
США 100
Новые индустриальные страны 92
Западная Европа 91
Япония 86
Россия 8
Арабо-мусульманский мир 4,4
Индия 0,6

Примечание. Чугров С. Япония в век информатизации // МЭ и МО. 2004. № 10. С. 105.

Лидерами в использовании новых коммуникаций являются США, Япония и некоторые страны Западной Европы (Италия, Великобритания, Германия).

Информационная революция содействовала расширению туристических связей. Турпродукт является одним из наиболее часто запрашиваемых в Интернете. Так, через Интернет получают около 68,2 % информации о путешествиях: это информация о видах отдыха, дестинациях, ценах, картографические материалы и, конечно, через Интернет осуществляется бронирование. В основе мотивации пользования интерактивными агентствами на первом месте стоит удобство (78,4 %), на втором - отсутствие давления при покупке (66,4 %), далее - экономия времени (64,2 %) и возможность получить информацию непосредственно от туроператора. Следует подчеркнуть, что глобальные системы распределения, системы резервирования и бронирования, такие как «Галилео», «Амадеус» и др., стали играть ключевую роль в международном туризме в результате расширения их использования в качестве каналов распределения мест на транспорте и в отелях и инструментов маркетинга турпродукта.

В глобальной экономике большую роль играет электронная коммерция. Электронная торговля в турбизнесе может радикально изменить структуру производства и распространения турпродукта, устранив потребность в таких вспомогательных структурах, как распределительные сети, туроператоры-оптовики и турагенты. Телекоммуникационные и информационные технологии позволяют получить информацию с любого расстояния и в любом режиме времени, в том числе on-line.

Высокими темпами будет развивается индустрия транспортного обслуживания туристов. Одной из крупнейших отраслей является сектор авиатранспортных услуг. Общая стоимость оказанных услуг в 90-е гг. превышала 1 трлн долл. Примерно 70 % рынка авиатранспортных услуг приходится на пассажирские перевозки, причем 40 % общего числа международных туристских прибытий приходится на воздушный транспорт7. Расширение международного и внутреннего туризма, включая поездки на отдых с деловыми целями, тенденция к осуществлению нескольких непродолжительных поездок в течение года (дробление отпуска) способствуют дальнейшему повышению спроса на услуги воздушного транспорта. По прогнозу ВТО, до 2015 г. предполагается увеличение числа пассажиров, пользующихся воздушным транспортом, на 3 % ежегодно. Наиболее значительный рост ожидается на Ближнем Востоке - 4,8 % в год. Быстрыми темпами будет возрастать число пассажиров на европейском континенте - 3,15 % ежегодно. В Азиатско-Тихоокеанском регионе также прогнозируются высокие темпы роста числа пассажиров - 2,7 % в год. Еще наиболее высокими темпами будет развиваться индустрия морских и речных круизов - около 5 % ежегодного роста8. Индустрия железнодорожных перевозок будет развиваться за счет трансконтинентальных и внутриконтинентальных скоростных железных дорог. В то же время будет постепенно уменьшаться удельный вес автомобильных туристических перевозок. Наиболее важными критериями оценки транспортного средства будут являться уровень комфорта, безопасность движения, экологическая безопасность, стоимость перевозки, скорость и вместимость.

Кроме того, важной чертой глобализации является интернационализация деловой активности. Причиной интернационализации туристического бизнеса является своеобразие турпродукта. Турпродукт, как известно, представляет комплекс услуг, оказываемых туристу, и часто потребляется за рубежом. Производитель для достижения максимума прибыли стремится распространить свое влияние на другие сферы туризма. Так, авиакомпании могут объединяться с туроператорами и гостиничным сектором. Инициатива часто исходит от фирм, базирующихся в странах-поставщиках туристов, которые получают конкурентные преимущества благодаря изучению туристского спроса и тенденций развития на туристском рынке. В глобальных интеграционных процессах активную роль играют ТНК. К их образованию приводят процессы концентрации производства и централизации капитала. Фирма считается транснациональной,

- если она имеет множество зарубежных филиалов и дочерних предприятий;
- если ее деятельность распространяется на большое число стран по всему миру;
- если доля доходов и прибыли от зарубежной деятельности относительно общих доходов и прибыли очень высока.

Ярким примером создания ТНК в туристическом бизнесе являются интегрированные гостиничные цепи. Большинство крупнейших гостиничных цепей имеют штаб-квартиры в США, хотя год от года возрастает роль и других стран в управлении гостиничным бизнесом. К числу наиболее известных гостиничных цепей, управляемых из США, относятся Hospitality Franchise System (число отелей 4400 в 6 странах, число номеров 435000), Holiday Inn Worldwide (число отелей 2031 в 62 странах, число номеров 365309), Best Western International (число отелей 3401 в 60 странах, число номеров 276659), Marriott Hotel (число отелей 898 в 27 странах, число номеров 186656), ITT Sheraton (число отелей 417 в 61 стране, число номеров 129937)9. Среди других стран, имеющих штаб-квартиры гостиничных цепей, можно отметить Францию (Accor, Club Mediterranee), Великобританию (Forte Hotels, Hilton International), Германию (Robinson Club GmbH), Испанию (Grupo Sol Melia). Объединение в международные цепи предполагает, что отели предпринимают меры по повышению своей конкурентоспособности. У известных корпораций выработаны правила и стандарты, обеспечивающие своеобразие стиля и сценария обслуживания клиентов всех входящих в нее отелей.

Однако процессы интернационализации деловой активности проявляются не только в сфере гостиничного бизнеса, но и в ресторанном бизнесе (компании McDonalds, Pizza Hart), в туроператорском секторе (например, немецкая сбытовая сеть ТУИ), в сфере воздушных перевозок (создание мировых альянсов, например «Стар Альянс», который объединяет немецкие, шведские, канадские, бразильские и др. авиалинии).

Международный туризм является составной частью международных отношений, в связи с чем возникает необходимость организации и управления всем комплексом туристической деятельности как в рамках отдельных государств, так и на международном уровне. Важную роль играет Всемирная туристская организация, основанная в 1975 г. и действующая под патронажем ООН. Деятельность ВТО концентрируется на информативном продвижении туризма, расширении его значимости, создании новой материально-технической базы. К другим не менее важным международным организациям относится Международная Ассоциация воздушного транспорта (IATA), главной функцией которой является упорядочение международного коммерческого воздушного сообщения, введение единых правил и процедур, установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах.

Помимо международных организаций существуют региональные организации, например Организация экономического сотрудничества и развития (создана в 1960 г. для реализации целей, направленных на достижение высоких темпов непрерывного экономического развития и роста мировой торговли, в том числе на изучение проблем туризма), или Азиатско-Тихоокеанская туристская ассоциация (занимается развитием туризма в 34 странах АТР).

Таким образом, глобализацию в туризме можно определить как процесс резкого усиления туристических потоков, а также потоков услуг, капитала, информации и технологий, обычно не попадающих под регулирование национальных правительств. Глобализация имеет долговременный характер, а ее движущей силой является, прежде всего, революция в сфере информационно-коммуникационных технологий, либерализация рынков и обострение международной конкуренции.

Литература

1. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000. С. 105.
2. См.: Максимова М. Проблемы стабильности мировой экономики // МЭ и МО. 2004. № 9. С. 13.
3. См.: Дюмулен И. И. Международная торговля услугами. М., 2003. С.19.
4. См.: Кастельс М. Указ. соч. С.117.
5. См.: Турбизнес. 2004. № 1 (89). С. 7.
6. См.: Иванов Н. Человеческий капитал и глобализация // МЭ и МО. 2004. № 9. С. 21.
7. См.: Дюмулен И. И. Указ. соч. С. 148.
8. www.world-tourism.org (официальный сайт ВТО).
9. www.hotelconsulting.ru.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.