<<< назад | содержание | вперед >>>

Багдасарова Н.А. Ресурсное обоснование организации культурного туризма в историко-археологическом музее-заповеднике «Эребуни»

Глава 1. Культурный туризм в ресурсной системе туристской деятельности

1.3. Туристские ресурсы, формирующие и развивающие культурный туризм в музеях

Культурный туризм - полноправная форма музейной работы. Вместе с культурой в целом в XXI в. радикально трансформировался музей. В перспективе большинство музеев будут продолжать укреплять свое взаимодействие с окружающим обществом. Тенденция интеграции музеев является результатом нескольких факторов. Один из них - это глобализация. Нет сомнения в том, что она влияет на отношения между музеем и обществом. Глобализация облегчает налаживание контактов различными способами коммуникации, включая легкость перемещений и путешествий [15].

В ресурсах, формирующих и развивающих культурный туризм в музеях, большое место занимают культурно-исторические ресурсы.

Среди ресурсов, формирующих культурный туризм в музеях, существуют стратегические ресурсы. Основным стратегическим ресурсом для развития музейного туризма как специфи¬ческой туроператорской деятельности является развитие т.н. новой экономики в постинду¬стриальную эпоху, в которой секторами экономики выступают не какие-либо отрасли, а индивидуальные потребители с все возрастающей мобильностью и практически непред¬сказуемыми потребностями, что вызывает также невиданную ранее мобильность в приду¬мывании и реализации новых и новых продуктов. [19]

Музей как социальное и культурное явление выполняет функции культурной памяти, образовательную и коммуникативную. Включаясь в систему туристской деятельности, музей выступает в качестве элемента индустрии туризма, приобретая ее институциональные свойства.

В литературе понятие музейного туризма не разработано. Ресурсами культурно-познавательного туризма являются памятники архитектуры и искусства, обычаи и верования людей, их быт и культурные традиции, творчество музыкантов, актеров, ученых, народных умельцев и т.д. [15, с.42].

Соответственно, культурно-познавательные туры бывают искусствоведческие, исторические, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, музыкальные и проч. в сохранении этих ресурсов туризма особое значение приобретают различные виды музеев. В этой связи роль музея и роль туризма как разных культурных институтов переплетаются, создавая единое институционализированное культурное пространство. Институционализация туризма имеет сервисную сторону, которая связана с его экономической стороной. В этом смысле музей выступает как сервисное и как экономическое явление. Туризм как сервис непосредственно связан с развитием сферы услуг. Организация туристской деятельности сегодня выступает как важная часть этой сферы. Однако музей выполняет эту функцию более опосредованно, и, прежде всего, в качестве составляющего туристской индустрии. Термин «услуга» охватывает собой достаточно широкий круг действий, приносящих пользу, помощь, хозяйственные удобства. Эта сфера включает в себя, во-первых, услуги общехозяйственного назначения, обозначаемые обычно термином «производственная инфраструктура» (связь, транспорт, информационные системы, торговля, снабжение, финансирование и проч.), во-вторых, социальные услуги, в-третьих, услуги учреждений культуры. Музеи оказывают свои услуг и различным категориям граждан, и, прежде всего, туристам [15, с.42].

Музейный туризм не являлся изначально традиционным направлением деятельности музеев. Это явление возникло сравнительно недавно - в середине 1990-х гг. в России, в 1970-х гг. на западе, в то время, когда музеи были поставлены в ситуацию предельного самоопределения, поиска новых путей развития и новых внебюджетных источников привлечения средств, в том числе участия в туристской деятельности. «Меняющийся музей в меняющемся мире» - это выражение прочно вошло в современную жизнь в последней четверти XX века. Раньше главным в определении статуса музея были его коллекции. Сегодня эта точка зрения меняется: в центре деятельности музея - посетитель. Вырабатывается новый подход к пониманию сущности музея и его общественного предназначения. Во главу угла поставлен не музейный предмет с его свойствами и функциями, а вовлеченный в сферу деятельности музея человек со свойственными ему социокультурными, психологическими и возрастными особенностями (так называемый, антропологический подход) [15, с.4-6].

Глобализация экономики и специфика постиндустриального общества с превалированием сферы услуг над сферой производства оказали влияние и на туризм, придав ему рыночный характер. Музейный туризм стал средством внутренней мобилизации и адаптации к условиям рынка, способом формирования деловой политики, прояснения целей деятельности и определения стратегии, возможностью выстроить внешние отношения, выработать особую политику музея, открытого окружающему миру. В системе музейной работы туризм не побочная, а структурообразующая деятельность. Одна из стратегических задач сегодняшнего музея трансформация его в своеобразную туристскую фирму. Одна из кардинальных проблем, связанная с целым комплексом организационных и психологических факторов, заключается в изменении концепции музея, долгие десятилетия представлявшей его модель как социально-обслуживающую, теперь же направленную к рыночно-сервисной модели. Особенность музея состоит в том, что он включен одновременно в две системы - государства, где он ведает частью национального достояния, и рынка услуг, где он сбывает свою продукцию в этом таится серьезное противоречие, поскольку госучреждение реализует свою функцию «сверху вниз», а фирма, напротив, отталкивается от потребителя. Разрешение этого противоречия, создание комфортного для обеих сторон баланса является одной из задач музейного туризма.

Объектом научного изучения в музейном туризме следует считать музеи и туристические дестинации, связанные с ними. Предметом исследования музейного туризма является управление и структура музеев (институциональный подход), рынок сбыта музейной продукции (интеллектуальной, информативной, полиграфической, сувенирной, книжной и др.), и в этом направлении музейный туризм опирается на исследования других дисциплин: менеджмента и маркетинга.

Предмет исследования в музейном туризме - и аудитория музеев (целевая, реальная, потенциальная), изучаемая с помощью достижений в социологии и психологии. Музеи управляют значительными финансовыми активами, обладают в своем штате функциональными специалистами - людьми, связанными с продажей, покупкой, продукцией, финансами (кураторы, хранители и т.д.), что является также предметом изучения музейного туризма. Туризм пользуется экономической парадигмой, остающейся 6его основной теоретической базой. Музейный туризм в данном случае не представляет исключения. Экономические факторы - приоритетная область исследования в музее. Однако поддержание правильного музейного имиджа - задача более важная, чем любой сиюминутный доход [15, с.4-6].

Музеи обладают отличиями от бизнес-фирм. Хотя они целенаправленны, но их целью не является получение прибыли. Музейная первостепенная цель уникальна: собирать, хранить и интерпретировать памятники искусства, науки и истории. Подобные цели музея могут казаться неосязаемыми, но они очень реальны. Они - более общественно-культурные, чем экономические, а, следовательно, оценки музея должны быть увязаны с пониманием этих правильно определенных целей. Многие социальные факторы должны быть рассмотрены в таких оценках: количество посетителей в музее; количество и качество выставок; количество студентов и исследователей, использующих льготы; количество новых членов клубов и обществ друзей музеев; сохранение членства; удержание волонтеров; выбор штата сотрудников; признание профессиональных обществ; признание обществом.атмосфера, создаваемая в музее, является частью предлагаемого им туристического продукта, так же, как дизайн и качество музейной среды: экспозиционных и не экспозиционных помещений; зданий, территории, рекламы, печатной продукции - всего, что находится в музее или ассоциируется с ним. в определенном смысле, музей продает пространство, поскольку пространство музея обладает свойством наделять вещи смыслами и ценностными значениями.

Музей предлагает:

1) экспозиции и выставки;
2) экскурсии и лекции;
3) специальные программы;
4) услуги, ассортимент которых определяется возможностями его коллектива и инфраструктуры;
5) авторские права на воспроизведение предметов, входящих в его собрание;
6) сувениры - качественные и неслучайные, снабженные фирменной маркой музея, или сертификатом, удостоверяющим точность их воспроизведения;
7) книги, каталоги, буклеты и другую полиграфическую продукцию, видеофильмы, слайды, CD-ROM и прочие издания, использующие современные информационные технологии [15, с.4-6].

Задачи музейного туризма:

1) изучение музея как социокультурного феномена, общественного предназначения и роли музея в зависимости от исторических условий;
2) изучение институциональной основы музея, организационной структуры, функций;
3) разработка теории музейной коммуникации и методов ее применения в музейном туризме;
4) создание и развитие научного языка музейного туризма, специальной терминологии и понятийного аппарата;

К прикладным задачам относятся:

1) изучение коллекций музеев и «выведение» их в современное культурное пространство;
2) интерпретация музейных коллекций как специфической формы интеллектуального и художественного наследия;
3) интеграция музейного туризма в международную туристическую деятельность;
4) разумное сочетание просветительской ориентации музея и развлекательной составляющей туризма;
5) привлечение при подготовке специальных туристических программ разнообразных форм художественной деятельности и различных видов искусства, позволяющих с новой точки зрения показать музейную коллекцию [15, с.7-8].

<<< назад | содержание | вперед >>>