<<< назад | содержание | вперед >>>

Сенин В.С. Организация международного туризма

Учебно-методические материалы

Экзаменационные билеты по курсу «Организация международной туристской и гостиничной деятельности»

Билет №1
1. Индустрия туризма.
2. Рынок туристских услуг. Его отличия от рынка товаров.
3. Туристские формальности.

Билет №2
1. Туристская деятельность.
2. Субъекты туристского рынка.
3. Таможенные формальности.

Билет №3
1. Турагенты и туроператоры.
2. Оптовый и розничный рынок туристских услуг.
3. Объекты стандартизации в туризме.

Билет №4
1. Продвижение туристского продукта.
2. Визы и их разновидности.
3. Проектирование туристских услуг.

Билет №5
1. Покупательский спрос на туристские услуги. Виды спроса.
2. Туристские ресурсы.
3. Медицинские формальности.

Билет №6
1. Международная гостиничная конвенция.
2. Конъюнктура туристского рынка.
3. Безопасность путешествия.

Билет №7
1. Виды договоров в туризме.
2. Этапы жизненного цикла турпродукта.
3. Страхование при поездках.

Билет №8
1. Договор розничной купли-продажи тура.
2. Сегменты туристского рынка.
3. Клиентура средств размещения.

Билет №9
1. Транспортные услуги. Классификация транспортных средств.
2. Оферта и акцепт в договорных отношениях.
3. Лицензирование туристской деятельности. Положение о лицензировании.

Билет №10
1. Транспортные услуги. Льготы и скидки при авиаперевозках.
2. Сертификация туристских услуг и услуг средств размещения.
3. Общероссийский классификатор услуг населению. Туристские услуги.

Билет №11
1. Туристская путевка. Туристский ваучер. Условия применения.
2. Сертификация туристских услуг: обязательная и добровольная.
3. Государственное регулирование туристской деятельности.

Билет №12
1. Правила розничной продажи туристских продуктов. Штрафные санкции.
2. Франкфуртская таблица по снижению цен за поездки.
3. Показатели работы гостиниц.

Билет №13
1. Классификация средств размещения.
2. Типы и категории туризма.
3. Гостиничные тарифы.

Билет №14
1. Маршруты путешествия. Программы пребывания.
2. Директива Европейского Союза (1990 г.) по защите прав потребителей туристских услуг.
3. Определение полной стоимости путешествия. Скидки, наценки.

Билет №15
1. Каталоги туристских фирм. Качество средств размещения.
2. Составляющие платежного баланса по статье туристские услуги/поездки.
3. Внутренний туризм: проблемы и перспективы.

Билет №16
1. Туристские расходы.
2. Стандартная международная классификация видов деятельности в туризме (ИКТА).
3. Экономические и административные механизмы поддержки развития туризма в России.

Билет №17
1. Туристский маркетинг.
2. Международное сотрудничество в туризме. Всемирная туристская организация.
3. Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Существенные условия договора о туристском обслуживании.

Билет №18
1. Гостиничный менеджмент. Основные показатели работы гостиниц.
2. Рынок морских круизов.
3. Кодекс туриста.

Билет №19
1. Социальный туризм. Социально-экономические возможности граждан РФ по использованию услуг туризма.
2. Стандарты туристского обслуживания.
3. Задачи национальной туристской администрации России.

Билет №20
1. Классификация специализированных средств размещения.
2. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.
3. Информационный листок. Памятка туриста.

Билет №21
1. Договор коммерческой концессии. Гостиничные цепи.
2. Система клубного отдыха. Обмен курортами.
3. Транспортные услуги в туризме.

Билет №22
1. Экологический менеджмент в туризме. Экотуризм.
2. Организация туризма в сфере клубного отдыха. Качество курортов.
3. Походы и путешествия по самодеятельным туристским маршрутам. Классификация самодеятельного туризма.

Билет №23
1. Туристская статистика. Наиболее популярные страны (направления туристских потоков).
2. Экзогенные факторы, воздействующие на развитие туризма.
3. Валютный контроль и контроль за обменом валюты.

Билет №24
1. Воздушные перевозки. Регулярные и чартерные рейсы. Авиарасписание.
2. Рынок речных круизов.
3. Экскурсионное обслуживание. Туристские ресурсы.

Билет №25
1. Конфликтные ситуации в туризме. Порядок их разрешения. Закон РФ «О защите прав потребителей».
2. Системы классификации гостиниц в России и зарубежных странах.
3. Этапы жизненного цикла турпродукта.

Билет №26
1. Экспорт и импорт туристских услуг.
2. Религиозный и паломнический туризм.
3. Качество туристского обслуживания.

Билет №27
1. Статистические категории в туризме: посетители, туристы, экскурсанты.
2. Квалификационные требования к работникам туристской и гостиничной индустрии.
3. Состав затрат, включаемых в себестоимость туристского продукта.

Билет №28
1. Составляющие стоимости клубного отдыха. Каталог обменной компании.
2. Условия действия лицензии на операторскую и турагентскую деятельность.
3. Паспортные формальности.

Билет №29
1. Договорные отношения в туризме: контрагенты, турагенты, туроператоры.
2. Трансфер в туризме.
3. Визовое сопровождение, осуществляемое туристскими фирмами.

Билет №30
1. Сертификация услуг в индустрии туризма.
2. «Отпускные чеки» в системе социального туризма.
3. Условия безопасности путешествия.

Билет №31
1. Особенности реализации турпродукта. Оптовая и розничная продажи.
2. Квалификационные требования к работникам гостиниц.
3. Критерии для определения организаций социального туризма.

<<< назад | содержание | вперед >>>