Летуновська Н.Є., Люльов О.В. Маркетинг у туризмі

Підручник. Суми: Сумський державний університет, 2020. 270 с.

У підручнику викладено сукупність положень, що розкривають сутність маркетингу в туристичній сфері, та основні інструменти, необхідні маркетологові для успішної реалізації різноспрямованих проектів на туристичному ринку. Зокрема, розглянуті такі питання, як функціонування інфраструктури туристичного ринку, особливості комплексу «4Р» для туристичного продукту й особливості розроблення маркетингової стратегії для туристичних компаній, важливі аспекти організації діяльності туристичної фірми. Проаналізовані практичні приклади, що ілюструють теоретичні положення туристичного маркетингу.

Підручник містить комплекс розрахункових та аналітичних завдань, тести для перевірки рівня знань.

Видання орієнтоване на студентів економічних спеціальностей і спеціальностей у сфері туризму, фахівців туристичних компаній, викладачів, аспірантів, а також широке коло читачів, яких цікавлять питання маркетингу в туризмі.

Зміст

Вступ
Розділ 1. Сутність туристичного маркетингу (маркетингу гостинності)
1.1. Туризм як галузь діяльності
1.2. Особливості туристичного маркетингу
1.3. Сучасні тенденції в туристичній сфері
Розділ 2. Особливості міжнародного туристичного ринку
2.1. Суб’єкти та об’єкти туристичного ринку. Маркетингова статистика в туризмі
2.2. Класифікація туризму
2.3. Провідні туристичні райони світу
2.4. Туристична дестинація як складова регіонального туристичного ринку
Розділ 3. Інфраструктура туристичного ринку
3.1. Складові інфраструктури туристичного ринку
3.2. Туроператор і турагент
3.3. Показники діяльності туроператора й турагента
3.4. Послуги перевезення для туристів
3.5. Послуги проживання для туристів
3.6. Послуги харчування
3.7. Послуги страхування у сфері туризму
3.8. Система розваг у туризмі
3.9. Банківські й фінансові послуги в туризмі
3.10. Інформаційні послуги в туризмі
3.11. Медико-оздоровчі заклади у сфері туризму
3.12. Прикордонно-митний та візовий режим у сфері туризму
3.13. Освіта у сфері туризму
3.14. Торгівля в туризмі
3.15. Органи управління в туризмі
3.16. Міжнародні туристичні організації
Розділ 4. Туристичний продукт
4.1. Поняття та складові туристичного продукту
4.2. Продуктова номенклатура у сфері туризму
4.3. Життєвий цикл туристичного продукту
4.4. Якість туристичного продукту
4.5. Конкурентоспроможність туристичної пропозиції
Розділ 5. Ціна туристичного продукту
5.1. Сутність ціни туристичного продукту та її види
5.2. Цінові стратегії у сфері туризму
5.3. Демпінг в індустрії туризму
Розділ 6. Просування туристичного продукту
6.1. Сутність і види дистрибуції туристичного продукту
6.2. Види каналів туристичного розподілу
Розділ 7. Комунікаційні та інноваційні технології в маркетингу туризму
7.1. Маркетингові інструменти комунікацій у сфері туризму
7.2. Методи стимулювання збуту туристичного продукту
7.3. PR-заходи в туристичній галузі
7.4. Інтернет-маркетинг у діяльності туристичного підприємства
7.5. Інноваційні технології, що сприяють підвищенню споживчої привабливості туристичного продукту
Розділ 8. Маркетингова стратегія туристичної компанії
8.1. Сутність та типи маркетингових стратегій туристичних підприємств
8.2. Стратегія позиціонування в туристичній діяльності
8.3. Підходи до сегментування у сфері туризму
8.4. Овербукінг у туризмі
8.5. Стратегічне управління у сфері туризму на національному рівні
Розділ 9. Знання сучасних видів туризму як невід’ємна складова підготовки маркетолога до роботи в туристичній компанії
9.1. Нові туристичні пропозиції як маркетингова інновація
9.2. Основні види туризму
9.3. Основні туристичні напрямки в Україні
Розділ 10. Процес розроблення туристичної пропозиції
10.1. Послідовність етапів створення нового турпродукту
10.2. Сутність етапів створення туристичної пропозиції
Розділ 11. Маркетингові аспекти організації туристичної діяльності
11.1. Порядок відкриття туристичної фірми
11.2. Структура бізнес-плану створення туристичної фірми
Розділ 12. Імідж і бренд території як складові її туристичної привабливості
12.1. Імідж території
12.2. Брендинг країни
Практикум
Розрахункові задачі
Аналітичні завдання
Завдання для виконання індивідуальних робіт
Тести для перевірки рівня знань
Додатки

Завантажити книгу "Летуновська Н.Є., Люльов О.В. Маркетинг у туризмі":