Мельникова О.О. Маркетинг в туризмі
Навчально-методичний посібник. Старобільськ: Видавництво ДЗ «ЛНУ імені Тараса Шевченка», 2015. 152 с.
Навчально-методичний посібник має на меті надати допомогу студентам денної та заочної форм навчання спеціальності «Туризмознавство (туристична діяльність)» напряму підготовки «Туризм» галузі знань 1401 «Сфера обслуговування» при вивченні дисципліни «Маркетинг в туризмі». Навчально-методичний посібник містить основні теми дисципліни та практичні завдання, виконання яких дозволяє більш ефективно засвоювати теоретичний матеріал і набути навички з організації маркетингової діяльності на туристичному підприємстві.
Зміст
Вступ
Тема 1. Теоретичні засади маркетингу
1.1. Поняття, сутність і завдання маркетингу
1.2. Фундаментальні поняття маркетингу
1.3. Предмет маркетингу в туризмі
1.4. Теорії ринкового управління
1.5. Види маркетингу
Тема 2. Маркетингове середовище туристичного підприємства
2.1. Поняття маркетингового середовища підприємства
2.2. Внутрішнє середовище підприємства
2.3. Зовнішнє середовище підприємства
2.4. Основні положення SWOT аналізу
Тема 3. Маркетингова інформаційна система
3.1. Маркетингова інформаційна система
3.2. Значення і класифікація маркетингової інформації
3.3. Основні напрямки дослідження в маркетингу
3.4. Система збору первинної інформації
Тема 4. Сегментація і позиціонування товарів і послуг
4.1. Оцінка кон'юнктури і ємності ринку
4.2. Визначення цільового ринку
4.3. Позиціонування товару і фірми
Тема 5. Конкурентне середовище туристичного підприємства
5.1. Поняття конкуренції і її функції
5.2. Види конкуренції
5.3. Аналіз конкурентів
5.4. Стратегії конкуренції
Тема 6. Маркетингова продуктова політика
6.1. Поняття товару і товарної політики
6.2. Турпродукт: сутність, класифікація
6.3. Концепція життєвого циклу продукту
6.4. Формування асортиментної політики
6.5. Розробка нового продукту
6.6. Торгова марка
Тема 7. Маркетингова цінова політика
7.1. Поняття ціни, цінової політики
7.2. Методи ціноутворення на підприємстві
Тема 8. Маркетингова комунікаційна політика
8.1. Цілі та засоби комунікаційної політики
8.2. Реклама
8.3. Стимулювання збуту
8.4. Зв'язки з громадськістю
8.5. Персональний продаж
8.6. Прямий маркетинг
Тема 9. Маркетингова політика розподілу
9.1. Сутність маркетингової політики розподілу
9.2. Канали збуту туристичного продукту
9.3. Ринкові посередники
Тема 10. Організація маркетингу на підприємстві
10.1. Організація маркетингу на підприємстві
10.2. Планування маркетингової діяльності
10.3. Контроль маркетингової діяльності
Основні поняття та категорії
Завантажити книгу "Мельникова О.О. Маркетинг в туризмі":