МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Навчальна програма дисципліни
«Медичний туризм»
(для магістрів)
Київ - 2016
Навчальна програма містить пояснювальну записку, тематичний план, зміст дисципліни, вказівки до виконання контрольної роботи, варіанти контрольних робіт, а також список літератури.
Підготовлено професором кафедри організації туристичної діяльності В.В. Баєвим
Затверджено на засіданні кафедри організації туристичної діяльності (протокол №7 від 11 лютого 2016 р.)
Схвалено Вченою радою Українсько-Російського інституту менеджменту та бізнесу ім. Б. Хмельницького (протокол №5 від 23 травня 2016 р.)
Пояснювальна записка
Навчальна програма дисципліни «Медичний туризм» розроблена для студентів, які навчаються за спеціальністю 242 «Туризм».
Навчальна програма розроблена для студентів заочної форми навчання та поєднує в собі робочу програму курсу, завдання та рекомендації до виконання семестрової контрольної роботи.
Мета курсу: Метою дисципліни «Медичний туризм» у системі підготовки фахівців сфери туризму за спеціальністю 242 «Туризм» є набуття знань та системного мислення щодо формування, розвитку кластерів з медичного туризму, ознайомлення з системами організації діяльності з відновлення та збереження здоров`я, шляхом надання медичної допомоги, санаторно-курортного лікування, велнес та СПА-процедур, організації обслуговування пацієнтів та супроводжуючих осіб.
Дисципліна передбачає набуття студентами сучасних теоретичних знань та практичних навичок зі створення дієвої системи взаємодії між всіма суб’єктами кластеру медичного туризму: виробників послуг медичного туризму (виробники медичних послуг, виробники оздоровчих послуг), виробники-посередники, комунікаційні канали, підприємства, які забезпечують транспортування, харчування страхування пацієнтів та осіб, які їх супроводжують, з метою створення та реалізації програм медичного туризму.
Завдання навчальної дисципліни. Завданням вивчення дисципліни «Медичний туризм» є теоретична та практична підготовка студентів фаху з питань:
- визначення теоретичних основ формування та факторів розвитку медичного туризму, спеціалізації та видів медичного туризму в залежності від виду медичного та санаторно-курортного обслуговування; . дослідження зарубіжного досвіду створення на функціонування кластерів медичного туризму;
- формування пакетних та індивідуальних програм медичного туризму з використанням ресурсного потенціалу дестинації (регіону, району, країни);
- формування взаємодії між всіма учасниками кластеру медичного туризму, нормативно- правове забезпечення співпраці;
- моделювання програм з медичного туризму за різною метою подорожей (діагностика, хірургічне втручання, лікування, реабілітація, оздоровлення, санаторно-курортне лікування, косметична хірургія та послуги), типом медичних туристів, наявних туристичних атракцій;
- визначення мотивації подорожей та удосконалення процесів надання послуг медичного туризму в пакетних турах, тощо. Результатом вивчення дисципліни «Медичний туризм» стають компетенції майбутніх фахівців в індустрії туризму:
- формування у студентів умінь та навичок щодо аналізу сучасного стану та ефективного розвитку всіх суб`єктів кластеру медичного туризму;
- засвоєння теоретичних положень щодо формування спеціалізованих систем медичного туризму в залежності від нозологічних форм хвороб;
- опанування принципами та методами регулювання соціально-економічного розвитку сфери охорони здоров`я;
- застосовувати графоаналітичні моделі програм медичного туризму;
- застосовувати нові форми та методи обслуговування в медичному туризмі;
- розробляти та обґрунтовувати основні напрями удосконалення та підвищення ефективності організації роботи суб’єктів індустрії медичного туризму, забезпечення їх нормативно-правовою базою;
- правила та порядок оформлення туристичних документів, виконання туристичних формальностей;
- набуття професійних знань щодо технології та організації подорожей медичного туризму; страхування в медичному туризмі; оформлення різних видів туристичних документів; визначення прав і обов’язків медичних туристів, умов забезпечення й виконання претензійної роботи в туризмі; організації обліку і контролю надання послуг, оформлення туристичної звітності; визначення та забезпечення безпеки подорожей медичного туризму.
Дисципліна «Медичний туризм» відповідно до структурно-логічної схеми викладення фахових професійно-орієнтованих дисциплін варіативної частини освітньо-професійного програми підготовки магістрів з спеціальності 242 «Туризм», викладається після вивчення дисциплін блоку «Рекреаційні комплекси світу»; «Типові патологічні процеси» та є тим системних курсом, який підсумовує знання здобуті при вивченні дисциплін професійно-орієнтованого блоку освітньо-професійної програми підготовки магістрів з туризму.
Тематичний план дисципліни «Медичний туризм»
| № | Назва змістового модуля і теми |
| Змістовий модуль 1. Медичний туризм як галузь наукового пізнання | |
| 1. | Медичний туризм: предмет, зміст, сутність і завдання дисципліни |
| 2. | Людина та її здоров’я з позиції системного підходу |
| 3. | Становлення та основні етапи розвитку медичного туризму |
| Змістовий модуль 2. Нормативно-правове забезпечення діяльності з медичного туризму | |
| 4. | Міжнародні засади охорони здоров`я та забезпечення здорового способу життя |
| 5. | Правове регулювання господарської діяльності з медичного туризму |
| 6. | Міжнародні засади регулювання відносин в сфері медичного туризму |
| Змістовий модуль 3. Географія медичного туризму | |
| 7. | Медичний туризм в країнах Європи |
| 8. | Медичний туризм в країнах Азії |
| 9. | Медичний туризм в країнах Тихоокеанського регіону та Африки |
| 10. | Медичний туризм в країнах Північної та Південної Америки |
| 11. | Медичний туризм в Україні |
| Змістовий модуль 4. Організація медичного туризму | |
| 12. | Класифікації в медичному туризмі |
| 13. | Технологія створення продукту медичного туризму |
| 14. | Організація обслуговування клієнтів медичного туризму |
| 15. | Технологія організації та умови здійснення подорожей з медичного туризму |
| 16. | Управління якістю послуг медичного туризму |
| 17. | Кластери медичного туризму |
| Разом годин: 90 | |
Зміст дисципліни «Медичний туризм»
Змістовий модуль 1. Медичний туризм як галузь наукового пізнання
Тема 1. Медичний туризм: предмет, зміст, сутність і завдання дисципліни
Сутність і значення медичного туризму. Медичний туризм як сфера господарчої діяльності, його місце в розвитку національних економік. Предмет вивчення дисципліни «Медичний туризм», її завдання та практична спрямованість. Мета та методи вивчення дисципліни «Медичний туризм». Роль медичного туризму у підвищенні рівня здоров’я суспільства, якості і ефективності медичної допомоги. Тлумачення та сутність дефініцій «медичний туризм», «індустрія медичного туризму», «кластер медичного туризму». Основні суспільні функції медичного туризму: медико-біологічна; соціальна; економічна; політична; екологічна. Сутність медико-економічних досліджень.
Література: [17; 19-20; 26; 32; 46; 47; 60].
Тема 2. Людина та її здоров’я з позиції системного підходу
Прогрес людства і зв’язок з його здоров’ям. Здоров’я, його визначення і цінність. Значення системи освіти і охорони здоров’я у збереженні здоров’я людей. Людина як система. Розуміння цілісності людини. Людина і світ. Особливості біосистеми організму людини. Здатність до саморозвитку і самовідновлення. Здоров’я і його механізми з позицій системного підходу. Поняття саногенез. Діагностика індивідуального здоров’я. Класифікація діагностичних моделей. До нозологічна діагностика. Визначення біологічного віку. Поняття про біоритми та їх механізм. Часова організація людини. Індивідуальні біоритми, їх види.
Література: [1; 15; 17; 22; 64; 67; 68].
Тема 3. Становлення та основні етапи розвитку медичного туризму
Витоки медичного туризму в історії охорони здоров`я. Вплив паломництва на розвиток подорожей з метою оздоровлення. Термальні джерела та оздоровчі комплекси при храмах Шумерів (4000 до н.е.). Стародавня Греція: подорожі до храму Асклепія (Asclepia Temples); медичний центр Епідар. Індія: подорожі паломників для отримання послуг альтернативної медицини (йога, аювердичної медицини. Стародавній Рим: подорожі до термальних джерел, роль термів як лікувальних, торгівельних та соціальних центрів.
Розвиток медичного туризму в період середньовіччя. Японія: подорожі до гарячих мінеральних джерел (Онсен). Каїр (1248 р.) - надання медичної допомоги іноземцям в лікарні Мансурі. Курорти Плом бьер Ле Бен і Ахен.
Розвиток оздоровчого туризму в період Відродження. Оздоровлення на мінеральних джерелах Карлсбад (нині Карлови Вари), Баден-Баден. Королівський патронаж термів та Aquae Sulis. Розвиток спа-культури (salude рer аqua). Курортна інспектура у Франції (початок XVII в.). Розвиток європейських курортів на основі комерційного підходу (XVIII- XIX ст.)
Розвиток оздоровчого та лікувального туризму в новітній історії. Центри надання медичної допомоги для іноземних громадян в країнах Європи та США. Формування системи міжнародної стандартизації та сертифікації в охороні здоров`я: Американська рада з медичних спеціальностей - ABMS (1933 р.), Європейський союз медичних спеціальностей - UEMS (1958 р.). Розвиток медичного туризму з США в країни Азії та Центральної Америки. Створення Міжнародної комісії для перевірки міжнародних медичних закладів у відповідності до міжнародних стандартів (1997 р.).
Міжнародна федерація у курортній справі (1958 р): завдання, соціальні проблеми курортної справи,організація санаторної курортної допомоги інвалідам Другої світової війни.
Література: [16; 17; 19; 30; 35; 43; 61].
Змістовий модуль 2. Нормативно-правове забезпечення діяльності з медичного туризму
Тема 4. Міжнародні засади охорони здоров`я та забезпечення здорового способу життя
Здоров’я людини як фундаментальна медико-правова категорія. Теоретико - правові підходи щодо сприяння здоровому способу життя. Світовий досвід законодавчо-нормативного забезпечення формування здорового способу життя. Хартія прав людини: Декларація прав людини (Генеральна Асамблея ООН 10 грудня 1948 р.); Міжнародний пакт про економічні, соціальні і культурні права (1966 р.); Міжнародний пакт про громадянські та політичні права (1966 р.).
Співробітництво держав з питань боротьби з масовими порушеннями прав людини (Міжнародна конвенція про ліквідацію всіх форм расової дискримінації, Декларація прав дитини, Конвенція про статус біженців).
Міжнародні документи Всесвітньої Медичної Асоціації: "Дванадцять принципів організації охорони здоров'я для будь-якої системи охорони здоров'я" (ВМА, 1983 р.), "Положення про генетичне консультування та генну інженерію" (ВМА, 1987 р.), "Положення про доступність медичної допомоги" (1988 р.) "Положення про професійну відповідальність лікарів при лікуванні хворих на СНІД" (ВМА, 1988 р.), "Положення про політику в галузі дитячого здоров'я" (ВМА,1987 р.), Декларація стосовно прав лікарів у вирішенні екологічних та демографічних проблем (ВМА, 1988 р.), "Положення про захист прав і конфіденційність пацієнта» (ВМА, 1993 р.), Міжнародний кодекс медичної етики. (ВМА, 1949),Резолюція про відношення лікарів до проблеми трансплантації (ВМА, 1994 р.), Заява про доступність медичної допомоги (ВМА, 1988). Європейська Конвенція про захист прав людини та основних свобод.
Законодавство щодо здорового способу життя в країнах Європи і Америки.
Основні пріоритети у сфері сприяння здоров’ю на XXI століття, визначені Оттавською Хартією, Джакартською декларацією: сприяння суспільній відповідальності за здоров’я; збільшення інвестицій у розвиток здоров’я; зміцнення і розширення партнерства в охороні здоров’я; збільшення можливостей громади та індивідуальних можливостей; забезпечення надійної інфраструктури сприяння здоров’ю, з метою максимальної мобілізації їх ресурсів на локальному, національному та глобальному рівнях.
Програмний документ ВООЗ «Основи політики досягнення здоров’я для всіх у XXI столітті в Європейському регіоні. ЗДОРОВ’Я - XXI».
Література: [15; 27-28; 64; 67-68].
Тема 5. Правове регулювання господарської діяльності з медичного туризму
Правова практика діяльності провайдерів медичного туризму.
Законодавчо-правові та нормативні акти забезпечення господарської діяльності з надання медичної допомоги: Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» (1992 р.), Закон України «Про порядок проведення реформування системи охорони здоров'я у Вінницькій, Дніпропетровській, Донецькій областях та місті Києві» (2012 р.); Накази МОЗ України: «Порядок організації медичного обслуговування та направлення пацієнтів до закладів охорони здоров'я, що надають вторинну (спеціалізовану) та третинну (високоспеціалізовану) медичну допомогу» (від 05.10.2011 N 646), "Про затвердження примірних положень про заклади охорони здоров'я" (від 30.12.2011 №1008).
Законодавчі та нормативні акти, які створюють правові умови функціонування санаторно-курортних закладів: Указ Президента «Про заходи щодо розвитку туризму і курортів в Україні», Закон України «Про курорти», Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», Загальне Положення про санаторно-курортний заклад та інші.
Законодавчі та нормативні акти, які створюють правові умови надання послуг з медичного туризму. Закони України: «Про захист прав споживачів», «Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України»; «Про порядок здійснення розрахунків в іноземній валюті»; «Про страхування»; «Про рекламу»; «Про державний кордон України»; «Про охорону навколишнього природного середовища»; «Про правовий статус іноземців»; «Про підприємництво»; «Про підприємства в Україні», «Про зовнішньоекономічну діяльність», «Про ліцензування певних видів господарської діяльності». Постанови Кабінету Міністрів України: «Про Правила в'їзду іноземців в Україну, їх виїзду з України і транзитного проїзду через її територію»; «Про запровадження нового порядку оформлення візових документів для в'їзду в Україну»; Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку надання медичної допомоги іноземним громадянам, які тимчасово перебувають на території України»; «Про вдосконалення Порядку надання медичної допомоги іноземним громадянам, які тимчасово перебувають на території України»; «Про затвердження Порядку організації виїзду дітей за кордон на відпочинок і оздоровлення». Наказ Міністерства закордонних справ України та Держкомтуризму: «Положення про порядок видачі референсу суб'єктам туристичної діяльності України».
Господарська діяльність у сфері охорони здоров’я України. Право на медичну допомогу за законодавством України. Медична послуга як об’єкт медичних правовідносин. Договір про надання медичних послуг: поняття, загальна характеристика та особливості виконання. Свобода договору про надання медичної послуги. Суб’єктний склад і зміст договору.
Договірні відносини в сфері медичного туризму. Договір про надання медичних послуг: поняття, загальна характеристика та особливості виконання. Договір на надання послуг медичного туризму: поняття, загальна характеристика та особливості виконання.
Право людини на медичну інформацію: загальна характеристика і правове забезпечення. Право людини на медичну таємницю: поняття, правове забезпечення і правові межі його реалізації. Право на гідну смерть. Поняття та загальна характеристика правового статусу пацієнта.
Експертна діяльність у сфері охорони здоров’я: національне і зарубіжне законодавство. Законодавче забезпечення сфери репродуктивного здоров’я людини. Законодавче забезпечення пластичної і реконструктивної допомоги населенню.
Законодавча регламентація діяльності фітнес-центрів та інших спортивно-оздоровчих закладів.
Література: [1-15; 20].
Тема 6. Міжнародні засади регулювання відносин в сфері медичного туризму
Регулювання сфери медичного туризму міжнародними та національними громадськими організаціями.
Міжнародні асоціації, які регулюють відносини в сфері медичного туризму: Асоціація медичного туризму (МТА); Асоціація посередників туристичного страхування (Association of Travel Insurance Intermediaries); Європейський Альянс медичного туризму (EEIG); Міжнародна Асоціація медичного туризму (IMTA); Міжнародна Асоціація медичної допомоги мандрівникам (IAMAT); Рада з світової інтеграції охорони здоров`я (CGIH).
Асоціація медичного туризму: загальна мета, функції, принципи діяльності, структурні суб`єкти МТА. Консульства Всесвітньої Асоціації медичного туризму (GHTC) як направляюча та координуюча платформа в рамках глобальної системи охорони здоров'я.
Література: [15; 17; 54-58].
Змістовий модуль 3. Географія медичного туризму
Тема 7. Медичний туризм в країнах Європи
Фактори розвитку медичного туризму в країнах Європи: переміщення потреби у здоров’ї до сфери споживчих пріоритетів; накопичений досвід медичної практики та науки; стирання відмінностей у рівні розвитку національних систем охорони здоров’я; політика Європарламенту у сфері охорони здоров’я; комерціалізація охорони здоров’я та територіальна диференціація цін; фінансово-економічна криза; демографічна структура населення Європи; інформаційно-інноваційні процеси.
Інфраструктура європейського ринку медичного туризму: компанії медичного менеджменту, акредитаційні органи, агенції медичного туризму. Потоки медичних туристів в країнах Європи: із високорозвинених країн з якісною системою охорони здоров’я у країни з нижчим рівнем життя; з країн із низьким рівнем розвитку охорони здоров’я у високорозвинені країни у пошуках кваліфікованих спеціалістів. Транскордонна інтеграція охорони здоров’я у Європі: уніфікація стандартів лікування та методів оплати; покращення якості та доступності медичних послуг.
Німеччина - лідер медичного туризму у Європі. Медичні заклади Баварії як провайдери медичного туризму з надання медичної допомоги в сфері кардіохірургії, ортопедії, по лікуванню раку молочної залози, інсультів, опіків.
Кластер медичного туризму в Гамбурзі. Університетська клініка Еппендорф у Гамбурзі. Кластер медичного туризму у Берліні. Провайдери медичного туризму: клініка «Шаріте», Німецький кардіологічний центр (трансплантація та технології «штучного серця»), Центр Макса Дельбрюка (молекулярна медицина), лікарня «Вівантес» (лазерні технології), лікарня святого Хубертуса (малоінвазивна хірургія).
Кластер медичного туризму довкола Бонна: спеціалізація на генетиці, неврології, імунології, гастроентерології, кардіології, розроблено унікальні методики лікування епілепсії.
Кластер медичного туризму Великобританії. Клініка «Роял Марсден», асоціація приватних клінік «НСА Інтернешнл». Потоки в`їзного та виїзного медичного туризму в Великобританії.
Австрія. Традиції Віденської медичної школи. Надання послуг медичного туризму з репродуктивної медицини, ортопедії, онкології, серцево-судинних хвороб.
Швейцарія, Іспанія, Бельгія, Франція - надання послуг медичного туризму з пластичної та косметичної хірургії, стоматології. Швейцарські клініки: об’єднання приватних клінік «Хірсланден». Іспанія: медичні клініки Барселони (корпорація «Трес Торрес», центр «Текнон»). Бельгія, Брюссель: Центр нейрохірургії та університетська клініка «Еразм». Франція: Американський госпіталь у Парижі, клініка Інституту Кюрі (онкологія), «Клінік-дю-Ронд-Пойнт на Єлисейських полях» (світовий лідер естетичної медицини та косметичної хірургії). Італія: акредитовані медичні заклади з надання репродуктивних та хірургічних послуг (центр репродуктивного здоров’я у Неаполі, клініка при медичному факультеті університету в Римі «Агостіно Джемелі»).
Надання послуг оздоровчого туризму на австрійських та швейцарських курортах. Австрія: (курорти Бад Гаштайн, Бад Ішль). Швейцарські курорти: спеціалізація на лікуванні легеневих захворювань.
Польща, Чехія, Угорщина, Литва, Хорватія - «східноєвропейські тигри медичного туризму».
Угорщина - «зубний кабінет Європи»: послуги стоматологічного лікування і пластичної хірургії за низькими цінами та високій якості. Угорські стоматологічні консультаційні центри у Ірландії, Великобританії, послуги «стоматологічного таксі».
Хорватія: послуги іноземним пацієнтам в клініках доктора Тонсік у Загребі, у центрі естетичної стоматології та імплантології «Трідент» у м. Ровінь, у клініках Дубровніка на Адріатичному узбережжі.
Польща: послуги медичного туризму з лікування хвороб системи кровообігу, травлення, опорно-рухового апарату в поєднанні з бальнеопроцедурами на курортах Криниці, Душніки, Поляніца, Бохня, Лендек, Величка.
Спеціалізація медичного туризму Чехії - пластична та косметична хірургія (Університетська клініка в Мотолі). Курорти та туристичні центри Чехії. Клініка «На Гомольці» як міжнародний акредитований центр серцево-судинної медицини та нейрохірургії. Надання послуг з лікування наркотичної залежності в реабілітаційному центрі «Монар».
Кластери медичного туризму країн Прибалтики: надання медичних послуг з кардіології, лазерній офтальмології, косметології та стоматології.
Література: [16-21; 40; 45; 60].
Тема 8. Медичний туризм в країнах Азії
Індія - світовий лідер надання послуг з медичного туризму в галузі: кардіологія, ортопедія, косметична хірургія, трансплантологія. Медичні заклади: "Аполло", "AMRI", медична корпорація FORTIS HEALTHCARE (філії в Китаї, Сінгапурі, Малайзії, Брунеї та Маврикії). Потоки в`уїзного медичного туризму в Індію. Мотиви медичних туристів.
Аюрведа, SPA і Wellness в Індії: програми оздоровчого туризму. Філософські школи wellness і Аюрведа в Індії.
Таїланд - один із лідерів медичного туризму. Продукти медичного туризму, які пропонують клініки Таїланду. Провайдери медичного туризму: клініка «Бангкок» в Пхукеті, міжнародна клініка «Бумрунград». Світові потоки туризму для отримання послуг тайської медицини. Оздоровчий туризм в Тайланді: лікування акупунктурою, масажем, ароматерапією, йогою та спа-процедурами.
Ізраїль. Організаційна діяльність Ізраїльської Асоціації компаній медичного туризму. Ринок медичного туризму в Ізраїлі. Види медичного туризму: лікувальний, діагностичний, оздоровчий. Цінова політика. Чинники ефективного лікування в Ізраїлі. Організація медичного туризму в Ізраїлі. Виробники- посередники послуг медичного туризму: TheBestMedic («Unims» - United International medical service) - коордінаційній центр з медичного туризму. Клініки та мережі медичних центрів Ізраїлю, які надають послуги медичним туристам: Ассута, Іхілов (Сураські), Асаф-ха-Рофе; центр імені Рабина; клініка Рамат Авів; центр Герцль Медікал, лікарня імені Хаіба Шиба.
Оздоровчий туризм на термальних мінеральних джерелах біля Мертвого моря на курортах Ейн Букек, Ейн Бокек, Нев Зохар, Ейн Геді. Напрямки оздоровчого туризму: лікування псоріазу, екземи, поліартриту, остеохондрозу.
Туреччина - світовий лідер медичного туризму. Індустрія лікувального та оздоровчого туризму. Державна політика розвитку медичного туризму: Закон про інвестиції в галузі туризму. Міжнародна акредитація медичних клінік (JCI). Інфраструктура медичного туризму. Основні чинники збільшення потоків в`їзного медичного туризму: розвиток туристичної інфраструктури; високі медичні стандарти, акредитація клінік; цінова політика. Напрями лікувального туризму: отримання медичних послуг з кардіології та кардіохірургії, нейрохірургії, ортопедії та травматології, радіотерапія та радіохірургія, гематологія, онкологія, педіатрія, пластична хірургія і естетична медицина, Офтальмологія і репродуктивні технології, реабілітаційна медицина, гінекологія та акушерство, трансплантологія. Провідні клініки, які надають послуги з медичного туризму: Американська клініка при фонді ім. Вехбі Коча, лікарня «SEMA», Італійська клініка при фонді ім. Вехбі Коча, університетські шпиталі Marmara, Medipol, Yeditepe, медичний центр Anadolu, лікарні Florence Nightingale, Liv Hospital, шпиталь Kadikoy Sifa, лікарняні мережі Universal Acibadem, Medical Perc Medicana, Memorial, центр World Eye Center (Dubai Goz). Виробники-посередники медичного туризму (Remed). Оздоровчі програми курортів Кангале, Ялова, Паммукале.
Сінгапур - лідер медичного туризму Азії. Напрями надання медичної допомоги медичним туристам: трансплантологія, кардіологія, гінекологія, косметична хірургія, традиційна китайська медицина, поєднання класичних методів лікування з методами китайської медицини. Потоки медичних туристів.
Південна Корея - медичний туризм орієнтований на поєднанні традиційної східної медицини та західних медичних практик. Потоки в`їзного медичного туризму з Японії, Китаю та Росії. Лікарня східної медицини Джасенг в Сеулі як Мекка медичного туризму. Корейська традиційна медицина: лікування травами, акупунктури.
Медичний туризм в Малайзії: діагностика, лікування, лікування нетрадиційними методами (голковколювання, лікування травами). Державні програми з підтримки медичного туризму: міжнародні акредитації клінік, інвестиційні програми клінікам, зарубіжним туристам.
Література: [16-21; 39; 53; 60].
Тема 9. Медичний туризм в країнах Тихоокеанського регіону та Африки
Австралія: природні ресурси для лікувально-оздоровчого туризму. Бальнеологічні курорти: Деілсфорд, Морк, Спрінгвуд. Приморські кліматичні курорти:Золотий Берег, Дейдра Айленд, Кернс. Позитивні та негативні чинники, які генерують туристський попит.
Туніс. Медичний туризм: державне регулювання та інвестиції; міжнародна акредитація клінік. Державна підтримка клінік, які надають послуги з в`їзного медичного туризму. Регулювання косметичної хірургії професійними організаціями: туніським товариством естетичної медицини (Société Tunisienne de Médecine Esthétique, STME), міжнародним товариством пластичних хірургів (ISAPS). Клініки косметичної хірургії (доктор Шираз Бузгуэнда (Chiraz Bouzguenda). Центри оздоровчого туризму таласотерапії SPA-готелі центр таласотерапії Хаммаметского.
Єгипет. Лідери послуг медичного туризму клініки та санаторії Каїру, Александрії, Хургади, Халуану, Асуану, Синаю, Сафаги. Інфраструктура оздоровчого туризму. Лікувальний туризм: хвороби опорно-рухового апарату, в т.ч. артриту, хвороби органів травлення, шкіри.
Література: [16-21, 60].
Тема 10. Медичний туризм в країнах Північної та Південної Америки
США. Організаційна робота з діяльності медичних закладів в різних країнах світу. Акредитаційна комісія Joint Commission International: місія, мета та предмет діяльності.
Напрямки медичного туризму США. В`їзний медичний туризм: громадяни ОАЕ, Китаю, національні програми лікування важких пацієнтів за кордоном Катару та Кувейту. Виїзний медичний туризм: мотивація громадян США на отримання медичної допомоги за кордоном; потоки виїзного медичного туризму. Отримання послуг медичного туризму громадянами США: ендопротезування суглобів, баріатричні операції та навіть втручання на серці, стоматологічні послуги. Відкриття філій медичних центрів за кордоном: Мейо Клінік, лікарня Medica Sur (Мехіко Сіті), Клівленд Клінік - Медичне Місто шейха Халіфа (Абу Дабі), Джонс Хопкінс - Johns Hopkins Singapore, медична мережа Johns Hopkins Aramco Healthcare (Дахран). Надання консультативних послуг лікарями США (Anadolu Medical Center -філія Johns Hopkins в Стамбулі).
Канада. Надання медичної допомоги на засадах медичного туризму онкологічним хворим, при гепатиті С; при захворюваннях серцево-судинної системи, опорно-рухового апарату, шлунково-кишкового тракту, з репродуктивної медицини, ендокринології, тощо. Потоки медичних туристів, їх мотивація. Комплексні програми з діагностики, стоматологічної допомоги та відпочинку на канадських гірськолижних курортах. Оздоровче лікування на курортах Роки Маунтейн, Яспер, Банффе, Джаспер, Файдл (термальні джерела, реабілітаційне лікування), Ванкувер, Віктория, озеро Луїза, санаторно-курортні комплекси провінції Квебек, Нової Шотландії, гори Лаврентия, Уистлер, остров Кейп-Бретон. Оздоровчі програми та SPA-процедури в рекреаційних зонах Нью-Брансуік, курортах Нотр-Дам-дю-Портаж.
Мексика. Чинники розвитку медичного туризму в країні. Географія медичного туризму в Мексиці (Монтеррей, штат Нуево Леон, (Monterrey, Nuevo León), Тихуана, штат Нижня Каліфорнія (Tijuana, Baja California), Эрмосильо, штат Сонора (Hermosillo, Sonora), Чиуауа, штат Чиуауа (Chihuahua, Chihuahua), Торреон, штат Коауила (Torreón, Coahuila) и Рейноса, штат Тамауліпас (Reynosa, Tamaulipas). Види міжнародного лікувально-діагностичного туризму: комплексна діагностика, надання стоматологічних послуг, лікування стовбуровими клітинами, серцево-судинна та пластична хірургія. Надавачі послуг медичного туризму: медичний центр "Інтегра", кардіологічний центр "Ексел". Індустрія SPA послуг та оздоровлення (Канкун, Рівєра-Майя).
Куба. Рівень розвитку кубинської медицини: розробка та використання інноваційних медичних технологій. Види міжнародного медичного туризму: лікування онкологічних, дерматологічних захворювань, хвороби Паркінсона, менінгіту, гепатиту, серцево-судинних захворювань. Послуги пластичних хірургів. Реабілітаційні програми відновлення функцій та структури нервової системи. Географія медичного туризму Куби: в`їзні потоки. Центри SPA- и таласотерапії: курорти Тарара, Ольгін,Кайо-Коко.
Аргентина - статус міжнародного медичного провайдера. Державна програма підтримки медичного туризму. Види міжнародного медичного туризму: естетична хірургія, стоматологія, баріатрина хірургія. Програми оздоровлення на горно кліматичних, бальнеологічних та SPA курортах Віл`явисенсіо, Терма-де-Копаху,Сан Карлос Де Барилоче.
Бразилія. Потоки медичних туристів в Бразілію. Види міжнародного медичного туризму: естетична хірургія, кардіологічна та нейрохірургія.
Надавачі медичної допомоги іноземним громадянам: шпиталь Сао-Лукас. Інфраструктура та оздоровчі програми курортів Флоріанополіс, Коста Есмеральда, Ангра душ Рейш, Баійя, Коста де Сауін, Убатуба, Бузіос, Північний Панталан, Ріо-де-Жанейро.
Література: [16-21; 60].
Тема 11. Медичний туризм в Україні
Значення розвитку медичного туризму для підвищення рівня економічного розвитку регіонів України. Українська Асоціація Медичного Туризму (УАМТ): загальна мета, функції, принципи діяльності. Діяльність УАМТ як члена Всесвітньої Асоціації Медичного Туризму (GHTC). Представництво УАМТ в Громадській Раді при МОЗ України (комісія з розвитку медичного туризму). Партнери УАМТ: Tурецька асоціація медичного туризму ТНТС, Союз професіоналів СПА, готелів і Wellness-курортів України, Medical Tourism Poland, Асоціація лікарів медичного туризму, Українська футбольна асоціація медиків, EuroEyes.
Вітчизняні медичні центри, які надають медичну допомогу іноземним громадянам (Центр серця та ін.).
Види медичного туризму в Україні. Географія медичного туризму. Оздоровчій туризм: регіони та комплекси (Карпатський, Азово-Причорноморський, Дніпровський, Поділля, Полісся. Характеристика курортів України.
Література: [16-21; 23; 26; 35; 36; 60].
Змістовий модуль 4. Організація медичного туризму
Тема 12. Класифікації в медичному туризмі
Класифікації в медичному туризмі за різними ознаками: за спрямованістю туристичних потоків; за терміном подорожі; за формою організації подорожі та обслуговування; за способом пересування; за метою подорожі; за видами медичного туризму.
Види лікувально-профілактичної допомоги (первинна, вторинна, третинна). Міжнародна класифікація хвороб десятого перегляду (МКХ-10, ICD-10).
Класифікація закладів охорони здоров`я. Лікарняні заклади, які надають допомогу медичним туристам та іноземним громадянам: багатопрофільні (зокрема лікарні, лікувально-діагностичні центри, медичні центри, міські лікарні швидкої медичної допомоги, перинатальні центри, пологові будинки та інші); однопрофільні (дерматовенерологічні, інфекційні, онкологічні, психіатричні, травматологічні, та інші лікарні); спеціалізовані (зокрема дитячий кардіоревматологічний диспансер, особливого типу (зокрема лікарні "Хоспіс", Центри реабілітації репродуктивної функції людини та інші). Амбулаторно-поліклінічні заклади: поліклініки, діагностичні центри, жіночі консультації. Заклади переливання крові, швидкої та екстреної медичної допомоги: центри екстреної медичної допомоги, станції переливання крові, станції швидкої медичної допомоги. Санаторно-курортні заклади: бальнеологічні лікарні, грязелікарні, санаторії.
Класифікація покупців продуктів медичного туризму: пацієнти (споживачі продукту); законні представники споживачів; супроводжуючі особи; страхові медичні компанії; туристичні підприємства.
Література: [15; 20; 22; 24; 27].
Тема 13. Технологія створення продукту медичного туризму
Вибір географії подорожі, медичного або санаторно-курортного закладу. Планування подорожі з метою діагностики, лікування, оздоровлення та підтримки здоров`я. Чинники, які впливають на формування та комплектацію програм медичного туризму. Особливості створення програм перебування туристів в залежності від стану здоров`я та виду медичної допомоги, яка входить до складу туристичного продукту. Особливості створення програм оздоровчого туризму в залежності від країни та виду курорту.
Види та характеристика програмних заходів в медичному туризмі.
Умови виконання програм медичного туризму. Формування бази реалізації програм перебування з метою отримання медичної допомоги. Партнерська робота з закладами охорони здоров`я, туристичними та транспортними компаніями.
Література: [16-21; 25; 33-35; 42; 44-45; 60]..
Тема 14. Організація обслуговування клієнтів медичного туризму
Шкала потреб та мотиви медичного туризму: сучасні медичні технології; високоякісна медичні допомога та сервіс; низька вартість медичних послуг; часовий чинник (при листі очікування в країні проживання туриста); можливість поєднання лікування з туристичною програмою.
Техніка та технологія продажу продукту медичного туризму: лікувально-діагностичного; оздоровчого.
Форми та стилі обслуговування клієнтів. Організація медичного транспортування споживачів продуктів медичного туризму: транспортування із супроводжуючим медичним персоналом; транспортування на спеціальних літаках (санітарна авіація, спеціалізовані приватні та чартерні літаки, облаштування спеціальних місць на літаках регулярних рейсів). Особливості організації спеціалізованого автотранспортного маршруту.
Організація діяльності компаній з організації медичної допомоги.
Формування комунікаційних навичок фахівця з продажу товарів медичного туризму. Професійні стандарти: туристичної фірми; закладу охорони здоров`я. Біоетика та медична деонтологія в спілкуванні з пацієнтами - споживачами продуктів медичного туризму.
Література: [16-21; 25; 33-35; 42; 44-45; 60].
Тема 15. Технологія організації та умови здійснення подорожей з медичного туризму
Види страхування в медичному туризмі. Основні види документів в медичному туризмі. Види договорів в медичному туризмі та порядок їх оформлення. Договір на надання медичної допомоги. Принципи лікарської таємниці та поінформованої згоди на медичне втручання.
Інформаційні, облікові, розрахункові та звітні туристичні документи. Порядок та послідовність оформлення документів індивідуальних медичних туристів та осіб, які їх супроводжують.
Процес бронювання послуг. Взаємодія туристичних підприємств та закладу охорони здоров`я, санаторно-курортного закладу. Каталоги пропозицій на медичні послуги закладів-надавачів медичної допомоги.
Організація туристичного обслуговування при наданні послуг з медичного туризму, його контроль, облік та розрахунки.
Претензійна робота в медичному туризмі.
Література: [16-21; 25; 33-35; 42; 44-45; 60].
Тема 16. Управління якістю послуг медичного туризму
Наукові основи управління якістю послуг медичного туризму. Структура системи якості послуг медичного туризму, основні елементи, які формують дієву систему управління якістю.
Міжнародні стандарти якості надання медичної допомоги. Вимоги та сутність міжнародної акредитації закладів охорони здоров`я JCI. Сертифікація надавачів медичної допомоги: ESMO, ISO 17025, ISO 15189, OHSAS 18001, Baby-friendly hospital, ANAB-ANSI-ASQ National Accreditation Board, TGA/DAR/TUV CERT, SCC.
Ліцензування господарської діяльності з медичної практики як інструмент управління якістю медичної допомоги. Атестація медичного персоналу як інструмент управління якістю медичної допомоги: атестація лікарів та молодших спеціалістів з медичною освітою. Інструменти якості медичної допомоги. Протоколи медичної допомоги як інструмент якості медичної допомоги. Індикатори якості надання медичної допомоги.
Стандарти акредитації та ліцензійні вимоги як інструмент якості медичної допомоги. Кваліфікаційні характеристики управлінського та медичного персоналу як інструмент якості. Напрями управління якістю медичної допомоги. Алгоритм експертизи якості медичної допомоги.
Література: [15, 16-21, 25, 28, 33, 34-35, 42, 44-45, 60].
Тема 17. Кластери медичного туризму
Модель кластерного підходу до розвитку медичного туризму в Україні. Секторальна модель інтеграції кластеру медичного туризму. Кластери діагностико-лікувального та оздоровчого туризму. Формування карт кластеру медичного туризму в залежності від регіональної специфіки та видів надання медичної допомоги. Координаційна діяльність кластеру медичного туризму. Елементи та органи управління кластером медичного туризму. Ефективність діяльності кластерів медичного туризму.
Література: [16-21; 25; 33-35; 38; 42; 44-45; 60].
Вказівки до виконання контрольної роботи
Відповідно до навчального плану студенти виконують контрольну роботу з дисципліни «Медичний туризм». Виконання контрольної роботи студентами є складовою частиною навчального процесу та активною формою самостійної роботи студентів,
Мета контрольної роботи - поглибити та систематизувати отримані в процесі вивчення курсу теоретичні знання, сформувати вміння самостійно працювати з навчальною, спеціальною літературою, законодавчими актами та статистичними матеріалами і застосовувати отримані знання та навички на практиці для організації подорожей з медичного туризму.
Кожний варіант контрольної роботи складається з реферату на визначену тему та практичного завдання. Зміст роботи має відповідати плану і розкривати тему. З питань виконання та оформлення контрольної роботи передбачене індивідуальне консультування, яке можна отримати у викладача на кафедрі організації туристичної діяльності відповідно до графіка консультацій.
Загальні вимоги. Контрольну роботу слід виконувати на аркушах паперу А-4 державною мовою. Сторінки необхідно пронумерувати.
Оцінювання виконання завдань. Під час перевірки контрольної роботи викладач особливу увагу буде звертати на те, як студент розуміє зміст навчальної дисципліни «Медичний туризм», його здатність пов’язати категорії і теорії навчальної дисципліни з реаліями української сфери охорони здоров’я, а також вміння систематизувати матеріал та чітко викладати власні думки. Серед зазначених критеріїв оцінювання найбільш важливим є здатність до практичного застосування знань в конкретних ситуаціях.
Перевіряючи контрольні роботи, викладач звертатиме увагу на такі параметри:
- ґрунтовність відповіді на поставленні запитання, яка свідчить про рівень опанування теоретичним матеріалом;
- розуміння категорій навчальної дисципліни, що позначається у власному викладенні матеріалу, а не в переписуванні підручника, а також у доречно дібраних прикладах з діяльності організацій, підприємств та установ;
- уміння коментувати наведені ілюстрації (або реальні документи організацій);
- оформлення роботи (структура, заголовки, посилання, тощо).
Варіант контрольної роботи студент обирає за першою літерою свого прізвища (див. таблицю).
| Перша літера прізвища студента | Номер варіанту контрольної роботи |
| А, Б, В | 1 |
| Г, Д, Е | 2 |
| Є, Ж, З | 3 |
| І, Й, К | 4 |
| Л, М, Н | 5 |
| О, П, Р | 6 |
| С, Т, У | 7 |
| Ф, Х, Ц | 8 |
| Ч, Ш, Щ | 9 |
| Ю, Я | 10 |
Варіанти контрольних робіт
Варіант 1
1. Медичний туризм як сфера господарчої діяльності, його місце в розвитку національних економік.
2. Правова практика діяльності провайдерів медичного туризму
3. Фактори розвитку медичного туризму в країнах Європи
4. Медичний туризм в Україні
Варіант 2
1. Прогрес людства і зв’язок з його здоров’ям
2. Законодавчо-правові та нормативні акти забезпечення господарської діяльності з надання медичної допомоги
3. Інфраструктура європейського ринку медичного туризму
4. Класифікації в медичному туризмі
Варіант 3
1. Витоки медичного туризму в історії охорони здоров`я.
2. Законодавчі та нормативні акти, які створюють правові умови функціонування санаторно-курортних закладів
3. Німеччина - лідер медичного туризму у Європі
4. Покупці продуктів медичного туризму
Варіант 4
1. Розвиток медичного туризму в стародавній історії та період середньовіччя
2. Законодавчі та нормативні акти, які створюють правові умови надання послуг з медичного туризму
3. Кластер медичного туризму Великобританії
4. Технологія створення продукту медичного туризму
Варіант 5
1. Розвиток оздоровчого туризму в період Відродження та новітній історії.
2. Договірні відносини в сфері медичного туризму
3. Медичний туризм в країнах Азії
4. Організація обслуговування клієнтів медичного туризму
Варіант 6
1. Вплив паломництва на розвиток подорожей з метою оздоровлення.
2. Законодавче забезпечення сфери репродуктивного здоров’я людини
3. Індія - світовий лідер надання послуг з медичного туризму
4. Технологія організації та умови здійснення подорожей з медичного туризму
Варіант 7
1. Роль медичного туризму у підвищенні рівня здоров’я суспільства, якості і ефективності медичної допомоги.
2. Законодавче забезпечення пластичної і реконструктивної допомоги населенню.
3. Таїланд - один із лідерів медичного туризму
4. Управління якістю послуг медичного туризму
Варіант 8
1. Законодавство щодо здорового способу життя в країнах Європи і Америки.
2. Законодавча регламентація діяльності фітнес-центрів та інших спортивно-оздоровчих закладів
3. Туреччина - світовий лідер медичного туризму
4. Кластери медичного туризму
Варіант 9
1. Основні пріоритети у сфері сприяння здоров’ю на XXI століття, визначені Оттавською Хартією, Джакартською декларацією
2. Міжнародні асоціації, які регулюють відносини в сфері медичного туризм:
3. Медичний туризм в країнах Тихоокеанського регіону та Африки
4. Види страхування в медичному туризмі
Варіант 10
1. Програмний документ ВООЗ «Основи політики досягнення здоров’я для всіх у XXI столітті в Європейському регіоні. ЗДОРОВ’Я - XXI».
2. Регулювання сфери медичного туризму міжнародними та національними громадськими організаціями.
3. Медичний туризм в країнах Північної та Південної Америки
4. Міжнародні стандарти якості надання медичної допомоги
Питання до самоконтролю
1. Сутність і значення медичного туризму.
2. Медичний туризм як сфера господарчої діяльності, його місце в розвитку національних економік.
3. Предмет вивчення дисципліни «Медичний туризм», її завдання та практична спрямованість.
4. Роль медичного туризму у підвищенні рівня здоров’я суспільства, якості і ефективності медичної допомоги.
5. Тлумачення та сутність дефініцій «медичний туризм», «індустрія медичного туризму», «кластер медичного туризму».
6. Основні суспільні функції медичного туризму
7. Прогрес людства і зв’язок з його здоров’ям. Здоров’я, його визначення і цінність.
8. Значення системи освіти і охорони здоров’я у збереженні здоров’я людей. Людина як система.
9. Витоки медичного туризму в історії охорони здоров`я.
10. Вплив паломництва на розвиток подорожей з метою оздоровлення.
11. Стародавній Рим: подорожі до термальних джерел, роль термів як лікувальних, торгівельних та соціальних центрів.
12. Розвиток медичного туризму в період середньовіччя.
13. Розвиток оздоровчого туризму в період Відродження
14. Розвиток європейських курортів на основі комерційного підходу (XVIII- XIX ст.)
15. Розвиток оздоровчого та лікувального туризму в новітній історії.
16. Формування системи міжнародної стандартизації та сертифікації в охороні здоров`я
17. Міжнародна федерація у курортній справі: завдання, соціальні проблеми курортної справи,організація санаторної курортної допомоги інвалідам Другої світової війни.
18. Здоров’я людини як фундаментальна медико-правова категорія
19. Теоретико - правові підходи щодо сприяння здоровому способу життя.
20. Світовий досвід законодавчо-нормативного забезпечення формування здорового способу життя.
21. Міжнародні документи Всесвітньої Медичної Асоціації
22. Законодавство щодо здорового способу життя в країнах Європи і Америки.
23. Основні пріоритети у сфері сприяння здоров’ю на XXI століття, визначені Оттавською Хартією, Джакартською декларацією.
24. Програмний документ ВООЗ «Основи політики досягнення здоров’я для всіх у XXI столітті в Європейському регіоні. ЗДОРОВ’Я - XXI».
25. Правова практика діяльності провайдерів медичного туризму.
26. Законодавчо-правові та нормативні акти забезпечення господарської діяльності з надання медичної допомоги.
27. Законодавчі та нормативні акти, які створюють правові умови функціонування санаторно-курортних закладів
28. Законодавчі та нормативні акти, які створюють правові умови надання послуг з медичного туризму.
29. Право на медичну допомогу за законодавством України.
30. Медична послуга як об’єкт медичних правовідносин.
31. Договірні відносини в сфері медичного туризму.
32. Договір про надання медичних послуг: поняття, загальна характеристика та особливості виконання.
33. Право людини на медичну інформацію: загальна характеристика і правове забезпечення.
34. Поняття та загальна характеристика правового статусу пацієнта.
35. Експертна діяльність у сфері охорони здоров’я: національне і зарубіжне законодавство.
36. Законодавче забезпечення сфери репродуктивного здоров’я людини.
37. Законодавче забезпечення пластичної і реконструктивної допомоги населенню.
38. Законодавча регламентація діяльності фітнес-центрів та інших спортивно-оздоровчих закладів.
39. Регулювання сфери медичного туризму міжнародними та національними громадськими організаціями.
40. Міжнародні асоціації, які регулюють відносини в сфері медичного туризму
41. Асоціація медичного туризму: загальна мета, функції, принципи діяльності, структурні суб`єкти МТА.
42. Фактори розвитку медичного туризму в країнах Європи
43. Інфраструктура європейського ринку медичного туризму
44. Потоки медичних туристів в країнах Європи
45. Транскордонна інтеграція охорони здоров’я у Європі: уніфікація стандартів лікування та методів оплати; покращення якості та доступності медичних послуг.
46. Німеччина - лідер медичного туризму у Європі.
47. Кластер медичного туризму Німеччини.
48. Кластер медичного туризму Великобританії.
49. Австрія. Традиції Віденської медичної школи.
50. Швейцарія, Іспанія, Бельгія, Франція - надання послуг медичного туризму.
51. Надання послуг оздоровчого туризму на австрійських та швейцарських курортах.
52. Польща, Чехія, Угорщина, Литва, Хорватія - «східноєвропейські тигри медичного туризму».
53. Спеціалізація медичного туризму Чехії.
54. Кластери медичного туризму країн Прибалтики
55. Індія - світовий лідер надання послуг з медичного туризму
56. Аюрведа, SPA і Wellness в Індії: програми оздоровчого туризму. Філософські школи wellness і Аюрведа в Індії.
57. Таїланд - один із лідерів медичного туризму. Світові потоки туризму для отримання послуг тайської медицини.
58. Ринок медичного туризму в Ізраїлі.
59. Оздоровчий туризм на термальних мінеральних джерелах на курортах Мертвого моря .
60. Туреччина - світовий лідер медичного туризму. Державна політика розвитку медичного туризму
61. Сінгапур - лідер медичного туризму Азії.
62. Південна Корея - медичний туризм орієнтований на поєднанні традиційної східної медицини та західних медичних практик.
63. Медичний туризм в Малайзії: державні програми з підтримки медичного туризму: міжнародні акредитації клінік, інвестиційні програми клінікам, зарубіжним туристам.
64. Австралія: природні ресурси для лікувально-оздоровчого туризму.
65. Медичний туризм Тунісу та Єгипету.
66. США. Організаційна робота з діяльності медичних закладів в різних країнах світу. Акредитаційна комісія Joint Commission International.
67. Напрямки медичного туризму США.
68. Канада. Надання медичної допомоги на засадах медичного туризму.
69. Мексика. Чинники розвитку медичного туризму в країні.
70. Куба. Види міжнародного медичного туризму.
71. Аргентина - статус міжнародного медичного провайдера. Державна програма підтримки медичного туризму.
72. Значення розвитку медичного туризму для підвищення рівня економічного розвитку регіонів України.
73. Українська Асоціація Медичного Туризму (УАМТ): загальна мета, функції, принципи діяльності.
74. Вітчизняні медичні центри, які надають медичну допомогу іноземним громадянам .
75. Види медичного туризму в Україні.
76. Географія медичного туризму України.
77. Оздоровчій туризм України: регіони та комплекси
78. Класифікації в медичному туризмі за різними ознаками
79. Види лікувально-профілактичної допомоги
80. Класифікація закладів охорони здоров`я.
81. Класифікація покупців продуктів медичного туризму
82. Планування подорожі з метою діагностики, лікування, оздоровлення та підтримки здоров`я.
83. Чинники, які впливають на формування та комплектацію програм медичного туризму.
84. Особливості створення програм перебування туристів в залежності від стану здоров`я та виду медичної допомоги, яка входить до складу туристичного продукту.
85. Особливості створення програм оздоровчого туризму в залежності від країни та виду курорту.
86. Види та характеристика програмних заходів в медичному туризмі.
87. Умови виконання програм медичного туризму.
88. Шкала потреб та мотиви медичного туризму
89. Техніка та технологія продажу продукту медичного туризму: лікувально-діагностичного; оздоровчого.
90. Форми та стилі обслуговування клієнтів.
91. Організація медичного транспортування споживачів продуктів медичного туризму
92. Організація діяльності компаній з організації медичної допомоги.
93. Формування комунікаційних навичок фахівця з продажу товарів медичного туризму
94. Види страхування в медичному туризмі.
95. Інформаційні, облікові, розрахункові та звітні туристичні документи.
96. Процес бронювання послуг.
97. Взаємодія туристичних підприємств та закладу охорони здоров`я, санаторно-курортного закладу.
98. Каталоги пропозицій на медичні послуги закладів-надавачів медичної допомоги.
99. Організація туристичного обслуговування при наданні послуг з медичного туризму, його контроль, облік та розрахунки.
100. Претензійна робота в медичному туризмі.
101. Наукові основи управління якістю послуг медичного туризму.
102. Структура системи якості послуг медичного туризму, основні елементи, які формують дієву систему управління якістю.
103. Міжнародні стандарти якості надання медичної допомоги.
104. Вимоги та сутність міжнародної акредитації закладів охорони здоров`я JCI.
105. Сертифікація надавачів медичної допомоги
106. Ліцензування господарської діяльності з медичної практики як інструмент управління якістю медичної допомоги.
107. Атестація медичного персоналу як інструмент управління якістю медичної допомоги: атестація лікарів та молодших спеціалістів з медичною освітою. Інструменти якості медичної допомоги.
108. Протоколи медичної допомоги як інструмент якості медичної допомоги. Індикатори якості надання медичної допомоги.
109. Стандарти акредитації та ліцензійні вимоги як інструмент якості медичної допомоги.
110. Напрями управління якістю медичної допомоги. Алгоритм експертизи якості медичної допомоги.
111. Модель кластерного підходу до розвитку медичного туризму в Україні.
112. Секторальна модель інтеграції кластеру медичного туризму.
113. Кластери діагностико-лікувального та оздоровчого туризму.
114. Формування карт кластеру медичного туризму в залежності від регіональної специфіки та видів надання медичної допомоги.
115. Координаційна діяльність кластеру медичного туризму.
116. Елементи та органи управління кластером медичного туризму.
117. Ефективність діяльності кластерів медичного туризму.
118. Індикатори якості надання медичної допомоги.
119. Претензійна робота в медичному туризмі.
120. Організація діяльності компаній з організації медичної допомоги.
Список літератури
Нормативно-правова
1. Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» від 19.11.1992 р. // ВВР. 1993. №43.
2. Закон України «Про ліцензування певних видів діяльності» від 01.06.2000 р. №1775-III // ВВР. 2000. №36. Ст.299.
3. Закон України «Про стандартизацію» // ВВР. 2001. №31. Ст.145.
4. Закон України «Про туризм» // ВВР. 2004. №13. Ст.180.
5. Закон України «Про курорти» від 5.10.2000 р. №2026.
6. Закон України "Про оголошення природних територій міста Бердянська Запорізької області курортом державного значення" від 11.01.2005. №2305-Р.
7. Закон України "Про спеціальну економічну зону туристсько-рекреаційного типу "Курортополіс Трускавець" від 18.03.1999 р. №514-XIV.
8. Закон України "Про порядок проведення реформування системи охорони здоров'я у Вінницькій, Дніпропетровській, Донецькій областях та місті Києві" // ВВР. 2012. №12-13. Ст.81.
9. Указ Президента України «Про деякі заходи щодо розвитку туристичної та курортно-рекреаційної сфер України» від 11.03.2003. №207.
10. Постанова Кабінету міністрів України «Концепція розвитку санаторно-курортної галузі» від 23.04.2003 р. №231-р.
11. Постанова Кабінету міністрів України «Стратегія розвитку туризму і курортів» від 06.08.2008 р. №1088-р.
12. Постанова Кабінету міністрів України «Про затвердження режиму округу і зон санітарної охорони курорту Слов’янськ" від 19.10.2012 р. №898.
13. Постанова Кабінету міністрів України "Про затвердження режиму округу і зон санітарної охорони курорту Хмільник" від 8.02.2012 р. №63.
14. Наказ Міністерства охорони здоров’я України «Про затвердження переліків закладів охорони здоров’я, лікарських, провізорських посад та посад молодших спеціалістів з фармацевтичною освітою у закладах охорони здоров’я» від 12.11.2002 р. №385 (Із змінами і доповненнями, внесеними Наказом Міністерства охорони здоров’я України від 17.03.2003 р. №114).
Основна
15. Баєва О.В. Менеджмент у галузі охорони здоров’я: Навч.-метод. посібник. К.: ЦУЛ, 2008.- 604
16. Борисова А.В. Курортное дело и оздоровительный туризм: учеб. пособие. Ярославль: ЯрГУ, 2009. 114 с.
17. Губа В. Лечебно-оздоровительный туризм. Учебник для студентов высших учебных заведений. М.: Издательство Советский спорт, 2010.
18. Заваріка Г.М. Курортна справа: навч. посіб. К.: ЦУЛ, 2015. 264 с.
19. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. Ростов н/Д: Феникс, 2004. 320 с.
20. Малімон В.В., Вахович І.М. Регіональні ринки медичного туризму: особливості формування та розвитку в Україні: монографія. Луцьк: Друкарня «Волиньполіграф»тм, 2013. 233 с.
21. Фоменко Н.В. Рекреаційні ресурси та курортологія: Навч. посіб. К.: ЦНЛ, 2007. 312 с.
Додаткова
22. Акопян А.С., Шиленко Ю.В., Юрьева Т.В. Индустрия здоровья: экономика и управление. М.: Дрофа, 2003. 440 с.
23. Баєв В.В. Економічні передумови розвитку медичного туризму в Україні // Наукові праці МАУП. 2014. №43(4-14). С.158-162.
24. Баєв В.В. Суб’єкти ринкових відносин у сфері медичного туризму // Становлення і розвиток української державності: історія, сучасність, зарубіжний досвід. 2014. Вип.12. С.57-59.
25. Баєв В.В. Характеристика структурних елементів ринку медичного туризму // Ефективна економіка. 2015. №3.
26. Баєв В.В. Сучасні тенденції розвитку медичного туризму в Україні // Агросвіт. 2015. №7. C.35-38.
27. Баєва О.В., Чебан В.І. Менеджмент та організація роботи лікувально-профілактичних закладів. Навч. посібник. Ч.1. 2013. 372 с.
28. Баєва О.В., Чебан В.І. Менеджмент та організація роботи лікувально-профілактичних закладів. Навч. посібник. Ч.2. 2013. 308 с.
29. Боголюбов В.С. Организация специальных видов туризма: конспект лекций. СПб., 2010. 116 с.
30. Власова Н.Ю., Фечина А.О. Этапы становления мирового рынка медицинских услуг // Управленец. 2012. №7-8. С.64-69.
31. Дишловий І.М. Особливості функціонування регіонального рекреаційно-туристичного кластеру та його регулювання // Экономика и управление. 2010. №6. С.69-75.
32. Джангиров А.П. Оздоровительный туризм как доминирующий тип рекреационной активности // Управление экономическими системами. 2011. №11.
33. Ефремова М.В. Технология и организация лечебного и оздоровительного туризма: Учебно-методический комплекс. Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2014.
34. Іванунік В.О. Концепції оцінки рекреаційно-туристичних ресурсів: навч. посібник. Чернівці: Чернівецький національний університет, 2011. 84 с.
35. Кифяк В.Ф. Стратегія розвитку територіальних рекреаційних систем: теорія, методологія, практика: монографія. Чернівці: Книги ХХІ, 2010. 432 с.
36. Кифяк В.Ф. Розвиток медичного туризму в регіонах України // Вісник університету банківської справи Національного банку України. 2013. №1(16). С.30-33.
37. Шандор Ф.Ф., Кляп М.П. Сучасні різновиди туризму: підручник. К.: Знання, 2013. 334 с.
38. Малімон В.В., Вахович І.М. Медичний туризм як складова регіонального ринку туристичних послуг // Економічний форум. 2012. №1. С.108-114.
39. Розанцев О.О. Організація лікувального туризму в Туреччині // Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2013. №6. С.137-139.
40. Романів О. Географія медичного туризму Європи // Часопис соціально-економічної географії. 2008. №8. С.79-85.
41. Третьякова Т.Н. Основы курортного дела. М., 2008. 288 с.
42. Бойко І.Д., Савранчук Л.А. Туристична курортологія: конспект лекцій. Чернівці: Рута, 2007. 115 с.
43. Федоров В.К. Предпосылки возникновения новых форм лечебно-оздоровительного туризма // Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского. Серия «Экономика и управление». 2011. Т.24(63). №2. С.171-179.
44. Шаповалова О.О., Сапа Ю.А. Сучасні тенденції розвитку «SPA» і «Wellness» туризму // Вісник Харківського національного університету ім. В.Н. Каразіна. 2013. №1042. С.154-158.
45. Ярош М.В., Ефимова В.М. Основы курортологии: учебное пособие. Симферополь: Антиква, 2010. 396 с.
Інтернет-ресурси
46. Электронный каталог по услугам диагностики, лечения и здорового отдыха. URL: http://healthtravel.pro/.
47. Справочник по медицинскому туризму. URL: https://ru.health-tourism.com/.
48. Українська асоціація медичного туризму. URL: https://uamt.com.ua/.
49. Association of Travel Insurance Intermediaries. URL: https://atii.co.uk/.
50. European Medical Tourism Alliance/ Сайт асоціації. URL: http://www.eumta.org/.
51. Global Health Council. URL: https://globalhealth.org/.
52. Global Healthcare Travel Council. URL: https://globalhtc.org/.
53. Health in Turkey. URL: https://www.healthinturkey.org/.
54. International Association for Medical Assistance to Travellers. URL: https://www.iamat.org/.
55. International Medical Travel Association. URL: https://imtaa.org/.
56. Medical Tourism Association. URL: https://www.medicaltourism.com/.
57. Medical Tourism: Update and Implications Report. URL: http://www.coa.org/docs/DeloitteStudyMedicalTourism_111209_web.pdf.
58. Medical Tourism Climate Survey 2016. URL: https://www.imtj.com/resources/medical-tourism-climate-survey-2016/.
59. Medical Tourism Magazine. URL: https://www.magazine.medicaltourism.com/.
60. Медицинский туризм в мире. URL: http://itogi.ua/society/8490-2013-03-28-00-15-04.html.
61. Говорень И. Зарождение медицинского туризма в Республике Беларусь. URL: http://archive.nbuv.gov.ua/ portal/soc_gum/Dtr_ep/2012_1/files/EC112_47.pdf
62. Международная аккредитация медучреждений. URL: http://www.intmedtourism.com/ru/accreditation-and-certification/.
63. Стоимость услуг медицинского туризма в странах мира. URL: http://www.intmedtourism.com/ru/treatment-rates/.
64. Міністерство охорони здоров’я України. URL: http://www.moz.gov.ua.
65. Національна бібліотека ім. В.І. Вернадского. URL: http://nbuv.gov.ua/.
66. Організація об’єднаних націй. URL: https://www.un.org/ru/.
67. ВООЗ. URL: https://www.who.int/.
68. Європейське бюро ВООЗ. URL: http://www.euro.who.int/.