Как из небольшого магазина вырасти в сеть мини-маркетов: в «Барик» рассказали о важных факторах развития бизнеса

28.01.2025

Сеть мини-маркетов разливных напитков «Барик» уже более 15 лет на рынке и сегодня представлена в 7 крупных городах Казахстана и владеет собственными торговыми марками. Но начиналось все с небольшого магазина в Алматы. Основатель бренда поделился основными факторами, которые помогают компании расти.

«Барик

Главная ценность - люди

По данным стаффинговой группы ANCOR 84% опрошенных компаний сообщили об увеличении объёма бизнеса в 2023 году и эта тенденция продолжается и сейчас. И несмотря на развитие многих сегментов бизнеса, актуальной остается проблема эмоционального выгорания сотрудников.

Согласно исследованию, более половины (58%) сотрудников казахстанских компаний испытали выгорание из-за работы в 2022 году. В связи с этим все больше компаний внедряют программы поддержки и улучшают условия труда.

Задолго до этого положительного тренда, «Барик» сделал упор на создании комфортной и дружелюбной атмосферы как для клиентов, так и для сотрудников. Персонал магазинов проходит регулярное обучение, что помогает не только улучшить сервис, но и снизить нагрузку и минимизировать стресс.

Также компания Барик участвует в мероприятиях и акциях, что привносит разнообразие в рабочую рутину и помогает создать сообщество единомышленников. Например, в 2019 году бренд организовал музыкальный фестиваль «Бариклето», где на одной площадке выступили ансамбли разных музыкальных жанров.

Философия компании отражается и в статистике среди персонала компании:

  • Долгосрочная занятость - более 30% сотрудников работают в компании свыше 5 лет, что свидетельствует о стабильности и привлекательности условий труда.
  • Карьера и наставничество - 60% персонала продвигаются по карьерной лестнице, из которых 3% достигли уровня «Наставник», играя ключевую роль в обучении и развитии команды.
  • Обмен опытом - 10% сотрудников участвуют в программе обмена опытом между филиалами, способствуя распространению лучших практик и укреплению корпоративной культуры.

Необходимое условия для роста - изменения

Даже предоставляя качественный товар и услугу, не все бизнесы способны продержаться на рынке так долго как «Барик», не говоря о масштабировании и выходе на лидирующие позиции. Для этого необходимо не бояться внедрять новшества, идти в ногу со временем и пробовать новое.

Поэтому «Барик» открывает не только офлайновые точки, но и активно развивается в онлайн сегменте.

Единственное, что остается неизменным - забота о клиенте. Компания прикладывает максимум усилий, чтобы посетители получали качественный сервис и каждый покупатель чувствовал особое отношение. Каждый клиент может стать участником бонусной системы и получать не только скидки, но и подарки ко дню рождения. К тому же «Барик» разработал собственную пластиковую тару, которая произведена из первичных (не переработанных) материалов.

Сегодня магазины Барик представлены в ключевых городах Казахстана, таких как Алматы, Астана, Караганда, Шымкент и т.д. Но компания не планирует на этом останавливаться. В планах еще больше расширить географию сети, новые сотрудничества и внедрение современных технологий.