Бакало Н.В.
Матеріали II Міжнар. наук.-практ. конф.
«Маркетингові та організаційні механізми повоєнного
розвитку галузі гостинності та туризму України»
(м. Харків, 26-27 листопада 2024 р.)
Харків: НТУ «Харківський політехнічний
інститут», 2024. Ч.1. 680 с. С.63-65.

Вплив Інтернет-маркетингу на розвиток туристичної індустрії

Індустрія туризму є не тільки одним із секторів, що найбільше розвивається, але також характеризується значним динамізмом з точки зору рамкових умов, інструментів, а також цілей і завдань окремих постачальників послуг. Відповідні верстви громадськості на ринку, політиці та суспільстві дедалі більше впливають на розвиток туризму. Взаємний взаємозв’язок між окремими ланками туристичної системи постійно зростає. Сьогодні стратегії та концепції розвитку ринку навряд чи можна планувати та реалізовувати значущим чином без урахування впливу на тих, кого це стосується в цільових областях із самого початку. Очікується, що туризм не лише сприятиме добробуту значної частини населення, але водночас створюватиме та забезпечуватиме робочі місця. Цих прикладів може бути достатньо, щоб проілюструвати поточну ситуацію.

У США та інших країнах цифровий маркетинг постійно змінюється та оновлюється завдяки інноваціям. Нині їх використання є майже правилом майже у всіх сферах економіки та суспільства. І, звичайно, не обійшла стороною галузь туризму. Після того, як туристи не могли подорожувати майже два роки із-за пандемії, туризм у світі, здається, поступово відновлюється та з хорошими очікуваннями. Багато в чому це завдяки цифровому маркетингу та його перевагам.

Цифровий маркетинг допомагає бренду, серед іншого, бути присутнім на ринку. І спрямований на туризм, він буде прагнути зробити те саме. А також популяризувати (і популяризувати) споживання туристичних послуг серед людей. Завдяки зв’язкам, які це створює, реклама може встановлювати тенденції.

Інформація - це сила. І в цьому випадку дуже важливо надати якомога більше інформації, щоб справді переконати когось, хто цікавиться подорожами. Іноді люди не бажають прийняти пропозицію з дуже низькими цінами або багатьма перевагами чи опціями. Це може викликати недовіру.

Цифровий маркетинг може ефективно поширювати інформацію. Таким чином, частина важливості застосування в туристичному секторі полягає в цьому. І саме так ви охопите більше людей інформацією про галузь, її продукти та послуги.

Інтернет-маркетинг має значний вплив на розвиток туристичної індустрії, сприяючи підвищенню видимості туристичних послуг, розширенню аудиторії та поліпшенню взаємодії з клієнтами. Діджиталізація та активне використання інтернет-технологій дозволяють туристичним компаніям швидше та ефективніше досягати своїх цілей, оптимізувати процеси та вдосконалювати клієнтський досвід.

Люди мріють про відпустку. Інтернет-маркетинг використовує цифрові канали, щоб надихнути відпочиваючих. За допомогою онлайн-кампаній (YouTube), створення контенту та співпраці з впливовими людьми ми допомагаємо нашим клієнтам привернути увагу до їхніх унікальних переваг. Для нашого клієнта Holland Sail «фаза мрії» є, мабуть, найважливішою. Відпочинок під вітрилом сам по собі є досвідом і продається як такий. Перше враження має значення! Завдяки кампаніям на YouTube із захоплюючими зображеннями ми заздалегідь відправляємо відвідувачів у емоційну (мріяну) подорож.

Таким чином, враження від відпустки під вітрилом передаються більш інтенсивно та привертається більше уваги до продукту та бренду. Цільова сегментація гарантує, що відповідні цільові групи охоплюють захоплюючі історії та візуальний контент. Тож за допомогою візуальних кампаній ви можете підживлювати мрії потенційних мандрівників і надихати їх досліджувати нові напрямки.

Без сумніву, туризм і цифровий маркетинг повинні йти рука об руку. Оскільки це такий бажаний і затребуваний сектор через те, що він означає та пропонує людям: відпочинок, розваги, якісний час, спільність тощо. А доступні інструменти пропонують безмежні можливості показати світу та залучити через емоції та стимулювати в подорожі та отриманні туристичних послуг . Тож це сприятиме розвитку бізнесу та туристичного ринку загалом [2].

Інтернет-маркетинг має великий вплив на туристичну індустрію, роблячи її доступнішою, персоналізованою, ефективною та орієнтованою на клієнтів. Він сприяє розвитку глобальної конкуренції, збільшує доступ до інформації для туристів і надає компаніям інструменти для точного вимірювання та поліпшення своїх послуг.

Список використаних джерел

1. Kashkin V. Globales Marketing: Digitale Strategie 2022. URL: https://www.academia.edu/97257706/Globales_Marketing_Digitale_Strategie.
2. Welchen Einfluss hat digitales Marketing in der Tourismusbranche? URL: https://blucactus.de/digitales-marketing-in-der-tourismusbranche/.