Чередняк Н.А.
Матеріали ІХ Всеукр. наук.-практ. конф.
«Інноваційні технології в готельно-ресторанному бізнесі»
(м. Київ, 19-20 травня 2020 р.). К.: НУХТ, 2020. 305 с. С.87-88.

Використання новітніх технологій віртуальної та доповненої реальності у сфері туризму

Туризм є однією з найбільш перспективних та прибуткових галузей світової економіки. Працівники туристичної сфери постійно перебувають у напруженні, очікуючи нових змін. Настав час віртуальної та доповненої реальності в туризмі.

Мандрівники вже послуговуються гарнітурами для віртуальної реальності, щоб побачити себе у певних містах, готелях чи на курортах. Вони можуть заздалегідь досліджувати майже будь-які місцини у світі, а лише потім приймати рішення їхати туди чи ні.

Віртуальна реальність ніби переносить Вас в інше місце, а доповнена реальність дозволяє людині отримувати більш детальну інформацію про певне місце, використовуючи додатки на своєму смартфоні.

Доповнена реальність (англ. augmented reality) - це реальність, де будь-який визначений об’єкт «доповнюється» віртуальними елементами, де штучна інформація накладається на фізичний світ, розширюючи та змінюючи його за допомогою мобільних пристроїв, а також програмного забезпечення до них. Висока швидкість розповсюдження цієї технології дозволяє стверджувати, що в найближчому майбутньому вона вважатиметься домінуючою та перетвориться на феномен цього століття.

Уперше про технологію доповненої реальності почали говорити на початку ХХІ століття, але широковідомою вона стала у 2012 році, після появи смарт окулярів GoogleGlass. Окуляри видають на дисплей інформацію про об’єкти, з якими користувач візуально контактує. Наприклад, теоретично можна, гуляючи по місту в окулярах GoogleGlass, побачити розташування найближчих ресторанів, прочитати меню та відгуки, замовити столик тощо.

Доповнена реальність переважно реалізується через використання QR-кодів (англ. quick response - швидкий відгук). Основна перевага такого коду виявляється у його легкому розпізнаванні сканером, зокрема за допомогою фотокамери, планшета або смартфона. Така технологія є дуже популярною під час створення спеціальних сервісів, пов’язаних з туризмом, музейною справою, громадським транспортом, готельними та ресторанними послугами. Система не тільки відображає необхідну інформацію, але й дозволяє користувачу побудувати на її основі свій пішохідний, автомобільний або інший маршрут, а також запам’ятати його.

Ви можете навести смартфон на двері ресторану, в якому збираєтесь вечеряти, та отримаєте відгуки про це місце або ж зможете переглянути відео, на якому шеф-кухар готує вашу улюблену страву. Також доповнена реальність дозволяє мандрівникам брати участь у віртуальних турах готелями, курортами, музеями тощо, аби визначитись з бажаним місцем відпочинку. Якщо ж ви їдете в країну, мову якої навіть ніколи в житті не чули, то тут стануть у пригоді додатки до смартфонів, які можуть автоматично перекладати усі друковані матеріали – меню, знаки, газети.

Наша країна також намагається йти в ногу з часом, і технології доповненої реальності вже з’являються у великих містах країни. Почалося все зі Львова та його системи інформаційних QR-кодів, підготовлених до фінальної частини чемпіонату Європи з футболу 2012 року. Активісти об’єднання бізнесменів «Туристичний рух Львова» розмістили QR-коди більше ніж на 80 туристичних об’єктах міста. Переважно це були споруди у центральній частині, які мають важливе значення: музеї, готелі, ресторани, а також об’єкти історико-культурної спадщини.

Висновок. Обґрунтовано доцільність використання новітніх технологій віртуальної та доповненої реальності у туристичній сфері. Нинішня епоха інформатизації, безумовно, спровокувала суттєві зміни в туристичній діяльності. Кожна людина може отримати незабутні враження, якщо в її подорож додати технологію віртуальної та доповненої реальності. На сучасному туристичному ринку існують усі передумови для активного розвитку даної технології. Великий плюс віртуальної та доповненої реальності в туризмі в тому, що вони ще знаходяться в зародку, проте мають куди рости.

Література

1. Власова Н., Смирнова В., Семененко Н. Інноваційна діяльність в туристичному бізнесі // Культура народів Причорномор’я. 2009. №176. С.113-114.
2. Крупа І.П., Козловський Є.В. Особливості використання інформаційних технологій в процесі збереження пам’яток історії та культури // Актуальные научные исследования в современном мире: Сб. научных трудов ХХVIII Междунар. научн. конф. (г. Переяслав-Хмельницкий, 26-27 августа 2017 г.). Переяслав-Хмельницкий, 2017. Вып.8(28). Ч.2. С.9-14.
3. Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. пособие. М.: Изд. центр «Академия», 2007. 208 с.
4. У Львові побільшає QR-кодів. URL: https://zaxid.net/u_lvovi_pobilshaye_qrkodiv_n1235381.