Іванунік В.О. Скутар Т.Д.
Матеріали ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні тенденції розвитку індустрії туризму
та гостинності: глобальні виклики»
(м. Харків, 15 квітня 2024 р.). Харків:
ХНУМГ імені О.М. Бекетова, 2024. 342 с. С.293-295.

Комплектація та сумісність туристичних груп як фактор безпеки

Останнім часом туристичні агенції приділяють все більше уваги до туристичних маршрутів та вимог безпеки до технічного забезпечення груп, застосовуючи перевірку практичної готовності туриста до туру.

туристична група

Важливим аспектом безпеки в туризмі є психологічна сумісність людей, яка залишаються поки поза увагою вивчення та організації. Умовами психологічної сумісності для туристів характеризуються здійсненням тривалої спільної діяльність, не викликаючи один у одного негативу. Власне, поведінка, мікроклімат, дії туристів пов’язані саме з відхиленням психологічного стану в групі від нормального рівня. Слід зазначити, що негативною складовою є психологічна несумісність туристів, так само як і позитивна сторона (надмірна згуртованість) найсильніше проявляються в надзвичайних умовах життя та діяльності групи (фізична або моральна напруга як форма перевантаження).

Туристична сумісність формується і на підсвідомих симпатіях людей. Під симпатією розуміється бажання позитивного спілкування з іншою людиною, і це бажання викликає позитивний настрій, на противагу виступає антипатія.

Головним чином сумісність має значення при екстремальних ситуаціях, до яких належать:

  • тривале спілкування з вузьким колом людей.
  • важка зовнішня ситуація, що вимагає значних фізичних та моральних сил, над зусиль при виконанні простих завдань, критичніше відношення до інших учасників подорожі;
  • відсутність бажання виконувати розумову роботу;
  • сповільненість мислення;
  • підвищена образливість та роздратування;
  • нав’язливе повернення до однієї і тієї ж теми;
  • проблеми з концентрацією уваги;
  • важкість у запам’ятовуванні;

Низька сумісність при відсутності зовнішніх конфліктів дуже знижує стійкість колективу до зовнішніх впливів [2, с.223].

У невеликих групах, розглядаються окремі стадії взаємодії учасників: спочатку гармонію у стосунках, змінює домінування окремої особи, що призводить до стабілізації, або конфліктів. Окремі конфлікти навіть корисні, оскільки підтримують «емоційний тонус» [1, с.125].

Невизначеність окремого туриста в групі, до стилістики поведінки може призвести до розчарування.

Найбільш частими причинами розчарувань можуть бути:

  • турист за станом здоров’я має проблемами в турі, відчуває себе неповно ціно відносно колективу;
  • особисті запитання до учасника групи;
  • суперництво учасників, конфлікт ролей;
  • несподіване різке ускладнення ситуації при важких навантаженнях, погана якість спорядження, непривабливий для туриста маршрут;
  • недоліки в керівництві.

Аналізувати взаємини в туристичній групі варто з урахуванням психологічних характеристик кожної людини:

  • організаторські здібності, вміння раціонально розподіляти сили та засоби для виконання поставлених завдань;
  • інтелектуальні здібності туриста, рівень знань, творчість людини, цікавість до туризму;
  • мотиви поведінки: прагнення до істини, харизма, лідерство;
  • моральні якості: скромність, різкість, доброта, чесність, дружелюбність, прямолінійність і т.п.;
  • фізичний стан, працездатність людини, настрій та ініціативність.
  • ментальність, темперамент;

На сумісність туристичної групи впливають і людські почуття. Психологічна природа почуттів та мотивів подорожі характеризується деякими ознаками, які з’являються, несподівано та ненавмисно. Зміна почуттів може відбуватися і через їх накопичення, щоб почуття перетворилося на емоції та мотив поведінки. Зміна почуттів може відбуватися також і в результаті «вибуху емоцій», тобто миттєвого прояву дії.

Зазначимо, що зовнішність, характер, вигляд, спілкування з людьми в значній мірі впливають на оцінку туриста як партнера по групі.

Аналітика людських взаємин в умовах туру та спільної діяльності окремих людей, як підбір тимчасового колективу з урахуванням сумісності - як один з факторів об’єднання групи, що призводить у свою чергу до забезпечення безпеки мандрів.

Список літератури

1. Козинець В. Безпека життєдіяльності у сфері туризму: навч. посіб. К.: Кондор, 2006. 575 с.
2. Пазенок В., Федорченко В. Філософія туризму: навч. посіб. К.: Кондор, 2009. 265 с.