Нешко С.І., Єгоркіна Д.М.
Матеріали VІІІ Всеукр. наук.-практ. конф.
«Географія та туризм» (м. Харків,
12 березня 2025 р.). Харків: ХНПУ
ім. Г.С. Сковороди, 2025. 535 с. С.83-84.

Актуальність володіння іноземними мовами під час міжнародної комунікації у сфері туризму

Цілком зрозуміло, що кандидат для роботи у сфері туризму має бути активною людиною та мати певний досвід. Для того, щоб ефективно пропонувати послуги, майбутній спеціаліст повинен мати додаткові навички, а саме знання іноземної мови, у першу чергу, англійської мови.

Актуальність готовності спеціалістів до міжкультурної комунікації можна пояснити тим, що головною задачею слугує комунікація і розв’язання комунікативних завдань. Важливими умовами для здійснення успішної діяльності є знання щодо особливостей комунікації, навички вербального і невербального спілкування (комунікації), комунікативні стратегії та комунікативна компетенція, котра являє собою можливість практичного використання іноземної мови задля досягання професійних цілей [3, c.48].

Володіння іноземною мовою допомагає прийняти рішення, створити ділову атмосферу, ознайомитися з менталітетом і культурою колег, які є представниками інших країн. Вміння проводити іншомовні переговори сприяє зростанню конкурентоспроможності спеціалістів сфери туризму на ринку праці [1, c.243].

Туристична діяльність із застосуванням іноземної мови включає цілу низку завдань: комунікація з іноземними клієнтами, із закордонними туристичними агенціями, проведення переговорів, маркетингова діяльність, комунікація з авіакомпаніями, участь у виставках, конференціях, ведення різноманітної документації, ознайомлення із фаховою літературою [4, c.382].

Для спеціалістів у сфері туризму важливим є знання англійської мови (English for special purposes), яка має свою специфіку і термінологію. Володіння вміннями професійно-орієнтованого спілкування допомагає у забезпеченні комунікативної компетентності спеціалістів у сфері туризму.

Висококваліфікований працівник із професійним рівнем знань іноземної мови матиме високий попит на ринку праці, бо відповідатиме усім вимогам, які висуваються до мовної підготовки [2, c.42].

Отже, знання іноземних мов на професійному рівні фахівцями у туристичній галузі підсилюється завдяки інтегрованості сучасного покоління в соціокультурний простір світу. Відповідно до цього, спеціаліст, який спілкується хоча б однією іноземною мовою, володіє навичками міжкультурного спілкування та іншомовної компетентності, зможе реалізуватися у професійному і особистісному потенціалах. Таким чином, знання іноземних мов фахівцями сфери туризму є одним із найголовніших після спеціальних знань.

Література

1. Гринько С.А. Ринок підготовки туристичних кадрів: реалії та перспективи розвитку // Слобожанський науковий вісник: збірка наукових праць. 2006. №10. С.243.
2. Кнодель Л.В. Становлення і розвиток професійної компетенції спеціалістів сфери туризму // Наукові записки ТНПУ ім. В. Гнатюка. 2005. №2. С.42.
3. Кобзар Н.В. Роль міжкультурної комунікації в діяльності менеджерів туризму // Вісник ЛНУ ім. Т. Шевченка. 2011. №14(225). С.48.
4. Лозовецька В.Т. Формування професійної компетентності фахівця сфери послуг і туризму: навч.-метод. посібник. К., 2010. 382 с.