Нескоромна Анастасія Віталіївна
Матеріали ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
"Актуальні проблеми, пріоритетні напрямки та стратегії
розвитку України" (м. Київ, 13 жовтня 2021 р.)
К.: ІТТА, 2021. 1463 с. C.724-726.

Інноваційні технології музеїв в умовах пандемії

Інноваційні технології відіграють одну з провідних ролей в сучасному суспільстві в умовах пандемії. На нашу думку, сучасний світ практично неможливо уявити без цифрових пристроїв та Інтернету. В умовах світової пандемії перед музеями постали нові виклики, саме тому мета нашого дослідження актуальна - виявити нові інноваційні технології в музеях під час світової пандемії COVID-19.

Впровадження інноваційних технологій у музейну справу у 2020-2021 рр. із поширенню світової пандемії та значного зменшенням кількості офлайн відвідувачів, ставить за мету для музеїв налагоджувати діалог з людьми через онлайн: зробити можливим відвідування для широкого кола осіб і забезпечити себе коштами для власного фінансування [1].

Музеї широко презентують себе в соціальних мережах, що в свою чергу забезпечує зворотний зв’язок між музейною аудиторією та музейниками. Відтак саме в соціальних мережах відбувається популяризація музейної діяльності, оскільки кількість підписників досягає в Instagram сотні тисяч і навіть мільйонів: Британський музей [2], Лувр [3], Метрополітен [4], Прадо [5].

Деякі з провідних музеїв світу використовують інноваційні цифрові рішення. Музей Прадо в Мадриді представив свій перший інноваційний проект, що дозволив відвідувачам наблизитися до творів мистецтва та артефактів, що зберігаються у закладі, за допомогою віртуальної реальності. Він став можливим завдяки співпраці між музеєм та чотирма провідними цифровими платформами: Patron 2.0, Feeel, 3intech та Krill Audio. Ці технології використані, щоб наблизити людей до артефактів музейної експозиції.

віртуальна екскурсія в музеї Прадо в Мадриді

Національний музей Сінгапуру в своїй виставці «Історія лісу» запропонував відвідувачам можливість за допомогою програми для смартфонів отримати доступ до детальної інформації про анімованих істот, що стрибають серед освітлених дерев. А в лондонському Музеї наук завдяки використанню віртуальної реальності відвідувачі можуть стати частиною місії, яка відтворила перший шлях британського космонавта Європейського космічного агентства Тіма Піка на 400 км назад до планети Земля.

Використання технологій у музеї - це не лише інноваційність, а більша доступність. Так, музей мистецтв Метрополітен, що в Нью-Йорку відцифрував понад 380 тис. зображень зі своєї колекції для людей, які не мають можливості самостійно відвідати музей. Тепер люди можуть досліджувати багато найвідоміших експонатів музею, не виходячи з власного будинку. Це допомагає йому охопити набагато ширшу аудиторію [6].

Отже, на нашу думку, в умовах пандемії можна рекомендувати музеям як закладам гостинності наступне:

  • по-перше, використання чат-ботів та голосових асистентів;
  • по-друге, впровадження сервісів та мобільних додатків;
  • по-третє, активніше використання QR-кодів;
  • по-четверте, використання системи запису електронної черги в мобільних додатка;
  • по-п’яте, впровадження технології віртуальної та доповненої реальності;
  • по-шосте, створення сервісів інтерактивних відео екскурсій;
  • по-сьоме, використати безконтактних санітайзерів, терміналів дезінфекції та ін.

Саме тому без використання цифрових технологій та діджитал-комунікації музеї не можуть повноцінно функціонувати в умовах пандемії. Важливо зазначити, що в умовах пандемії COVID-19 майже вся комунікація музеїв зі своєю аудиторією в мережі Інтернет стала фактично одним чи не єдиним способом зв’язку та взаємодії. Від так з метою залучення нової і утриманню старої аудиторії українські і світові музеї впроваджують практики онлайн відвідування, застосовують креативні підходи освітніх програм у онлайн-форматах, значно збільшують кількість цифрового контенту.

Отже, під час пандемії для людей, які не мають можливості відвідати музей, відцифровані експонати, віртуальні тури, прямі включення є безцінними. Аудиторія може досліджувати багато найвідоміших експонатів музею, не виходячи з власного будинку. Це не тільки створює відчуття доброї волі з музеєм, але й допомагає охопити значно ширшу аудиторію. Інноваційні технології можуть допомогти наблизити відвідувачів як ніколи до музею та збільшити увагу та інтерес до своїх колекцій.

Література

1. Бєлікова М.В. Інноваційні технології в музеях України та світу підчас пандемії // Інновації, гостинність, туризм: наука, освіта, практика: зб. тез Всеукр. наук.-практ. конф. (м. Львів, 26 травня 2021 р.). Львів: ЛДУФК ім. Івана Боберського, 2021. С.141-143.
2. British Museum. URL: https://www.instagram.com/britishmuseum/.
3. Musee du Louvre. URL: https://www.instagram.com/museelouvre/.
4. The Metropolitan Museum of Art. URL: https://www.instagram.com/metmuseum/.
5. Museo Nacional del Prado. URL: https://www.instagram.com/museoprado/.
6. Charr M. How Technology is Bringing Buseums Back to Life. URL: https://www.museumnext.com/article/how-technology-is-bringing-museums-back-to-life/.