Пашкевич В.В.
Матеріали Х Міжнар. наук.-практ. конф.
«Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми,
інновації» (м. Київ, 6-7 квітня 2023 р.)
К.: КНУКІМ, 2023. 478 с. С.453-456.

Теоретичні засади розробки туристичного застосунку для смартфону як елемента діджиталізації у бізнес-середовищі туризму

У сучасному світі технології використовуються в усіх сферах життя, включаючи туризм. Туризм - це важлива галузь економіки багатьох країн, яка забезпечує зростання ВВП, створює нові робочі місця та забезпечує підтримку місцевого бізнесу. Однак, з появою нових технологій та зміною у підходах до подорожей, туристичний бізнес повинен адаптуватися до нових вимог споживачів. Одним із способів адаптації є діджиталізація, яка охоплює використання технологій в туризмі, що дозволяє підвищити якість та ефективність туристичних послуг.

Одним з елементів діджиталізації у бізнес-середовищі туризму є туристичний застосунок для смартфону. Такий застосунок може допомогти туристам планувати та організовувати свої подорожі, знаходити туристичні об’єкти та послуги, а також спілкуватися з іншими туристами. У цій статті ми розглянемо теоретичні засади розробки туристичного застосунку для смартфону як елемента діджиталізації у бізнес-середовищі туризму.

Вінниччина з початку повномаштабного вторгнення прихистила понад 183 тисяч переселенців і 40 релокованих підприємств, тому в нас і з’явилась ідея створення туристичного застосунку для смартфону з акцентом на переселенців, щоб полегшити їхню адаптацію.

Місія створення туристичного застосунку для смартфону як елемента діджиталізації у бізнес-середовищі туризму в Вінницькій області має на меті забезпечення зручного та легкого доступу до туристичної інформації для внутрішньо переміщених осіб та гостей міста. Розуміємо, що переселенці можуть потребувати додаткової допомоги у плануванні своїх подорожей, тому розроблений за-стосунок надасть їм зручний та швидкий доступ до актуальної інформації про туристичні маршрути, місця для відпочинку та цікаві місця в області.

Прагнемо зробити застосунок якомога більш доступним та зрозумілим для переселенців. Пріоритетну роль відводимо функції знайомства з культурою та історією Вінницької області, щоб допомогти переселенцям більш детально ознайомитися з регіоном та його традиціями.

Візія створення туристичного застосунку для смартфону як елемента діджиталізації у бізнес-середовищі туризму в Вінницькій області полягає в тому, щоб зробити туристичний досвід для переселенців ще більш зручним та незабутнім.

Також візія полягає в тому, щоб створити максимально зручний та зрозумілий застосунок, який допоможе переселенцям відчути себе комфортно та знайти у Вінницькій області своє нове домівку. Ми прагнемо зробити наш застосунок надійним та зручним для користувачів, забезпечивши їм максимальною кількістю корисної інформації про туристичні об’єкти та послуги в області.

Основні напрями створення туристичного застосунку для смартфону як елемента діджиталізації у бізнес-середовищі туризму з акцентом на переселенців у Вінницькій області будуть наступними:

1. Розробка інтерактивної карти області, яка міститиме найважливіші туристичні об’єкти, місця для відпочинку та розваг, маршрути для прогулянок і екскурсій, транспортні зв’язки, готелі та ресторани з описом та відгуками від відвідувачів.
2. Додавання до застосунку можливості замовлення туру або екскурсії з вказівкою дати, часу та кількості учасників.
3. Розробка функції «Мій маршрут», яка дозволить користувачам складати свій власний маршрут з урахуванням їхніх інтересів та бажань.
4. Розширення бази даних про культурно-історичні пам’ятки, національні парки, заповідники, музеї, галереї тощо.
5. Впровадження мультилінгвальної підтримки застосунку, що дозволить користувачам вибирати мову за замовчуванням або налаштовувати її вручну.
6. Розробка функції для віртуальних екскурсій, що дозволить користувачам зануритися в історію та культуру різних районів Вінницької області з будь-якої точки світу.
7. Впровадження функції маркування та рейтингування туристичних об’єктів, що дозволить користувачам відзначати відвідані місця та залишати відгуки про них.
8. Розробка інформаційного порталу.
9. Аналітика та статистика: застосунок може забезпечувати аналітику та статистику використання платформи. Це може допомогти зрозуміти, які функції застосунку корисні.

Розроблений туристичний застосунок для смартфону буде спрямований на широку аудиторію. Основною цільовою групою будуть люди, які цікавляться туризмом та подорожами. Зокрема, до аудиторії можуть входити:

• переселенці, які переїхали до Вінницької області та бажають дізнатися більше про місцеві туристичні об’єкти та інфраструктуру;
• туристи, які планують відвідати Вінницьку область та потребують інформації про туристичні маршрути, місця для проживання та ресторани;
• місцеві жителі, які бажають дізнатися більше про свій регіон та його культурну спадщину.

Також можуть бути зацікавлені представники бізнес-середовища, які мають зв’язок з туристичним бізнесом в області та організації, які займаються розвитком туризму в регіоні. Загалом, застосунок буде корисним для будь-якої людини, яка хоче відвідати Вінницьку область та дізнатися більше про її туристичні можливості.

Створення туристичного застосунку для смартфону є важливим кроком у діджиталізації туризму та покращенні якості обслуговування туристів. Зокрема, звертаючи увагу на потреби переселенців у Вінницькій області, можна стверджувати, що створення такого застосунку є вкрай важливим.

Завдяки такому застосунку туристи отримають зручний інструмент для планування своєї поїздки, ознайомлення з туристичними маршрутами та пам’ятками, а також отримання необхідної інформації про послуги та інфраструктуру. За-стосунок сприятиме підвищенню рівня задоволеності туристів та покращенню їх досвіду подорожі. Крім того, розроблений застосунок може допомогти розвитку місцевого бізнесу, зокрема малих та середніх підприємств у галузі туризму, оскільки туристи матимуть змогу легко знаходити та замовляти послуги, що пропонуються на місцях.

Таким чином, можна зробити висновок про важливість створення туристичного застосунку для смартфону як елемента діджиталізації у бізнес-середовищі туризму, зокрема з акцентом на потреби переселенців у Вінницькій області. Такий застосунок підвищить рівень якості обслуговування туристів, підвищить рівень задоволення туристів та сприятиме розвитку місцевого туристичного бізнесу.

Список використаних джерел

1. Сергій Борзов: Вінниччина прихистила понад 183 тисячі переселенців і 40 релокованих підприємств. URL: https://www.vin.gov.ua/news/ostanni-novyny/50936-serhii-borzov-vinnychchyna-prykhystyla-ponad-183-tysiachi-pereselentsiv-i-40-relokovanykh-pidpryiemstv.
2. Тарасюк В., Миронов Ю. Екскурсійно-туристична діяльність на Вінниччині в умовах воєнного стану // Управління розвитком сфери гостинності: регіональний аспект: Матеріали Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Чернівці, 5 травня 2022 р.). Чернівці: Технодрук, 2022. 352 с. С.345-347.