Шикіна О.В.
Матеріали V Всеукр. наук.-практ. конф.
«Актуальні проблеми та перспективи розвитку обліку,
аналізу та контролю в соціально-орієнтованій системі
управління підприємством» (м. Полтава, 14-15 квітня 2022 р.)
Полтава: ПДАУ, 2022. 847 с. С.725-727.

Приклади стратегічних альянсів в готельному бізнесі

Концентрація готельних об'єднань в останні роки стала дуже популярною, і їх число значно збільшилася. Розглянемо найвідоміші з них згідно хронології їх появи у світовому готельному господарстві.

Першовідкривачем серед цих союзів є асоціація «The Leading hotels of the World», яка балу створена в 1928 р. Ця асоціація об'єднує кращі готелі світу. У неї входять: Le Meridian, Kempinski hotels & Resorts, Rocco Fortes, Rosewood Hotels, Orient Express Hotels, Oberoi, Ritz, Swissotel і інші. Зараз налічується 425 готелів з 80 країн світу.

У 1989 р. в США було засновано Національний фонд історичних готелів Америки, членами якого могли стати тільки ті готелі, які були засновані не менше 50 років назад і згадувалися в національному або регіональному переліку історичних пам'яток. На даний момент у фонді складаються 295 готелів.

У 1991 році був створений на базі «The Leading hotels of the World» консорціум «Small Luxury Hotels of the World», і зараз в нього входять ексклюзивні готелі, замки і заміські вілли більше ніж з 90 країн світу.

У Європі в свою чергу в 1997 р. було створено «Об'єднання Історичних готелів Європи». Зараз в нього входять 13 асоціацій з 11 країн Європи: Австрії, Британії, Франції, Німеччини, Ірландії, Італії, Норвегії, Португалії, Іспанії, Швеції та Уельсу. Історичні готелі Європи, які об'єднали 283 готелів з сумарним номерним фондом, що перевищує 7952 кімнат, є найбільшим маркетинговим союзом Європи в сфері готельного бізнесу.

У 1998 р. було утворено стратегічний альянс «Best Eastern Hotels». На сьогоднішній день він об'єднує понад 3700 готелів, у країнах СНД та Балтії.

У 1999 р. відкрилось дочірнє підприємство під назвою «The Small Leading Hotels of the World», ці готелі за якістю нічим не відрізняються від «великих» - відповідність 1500 критеріям залишається в силі, тільки номерів в таких готелях має бути менше ста.

Іншим великим готельним альянсом у світі вважається американська мережа готелів Best Western International, яка налічує на сьогоднішній день 4033 готелів в 84 країнах світу. Альянс включає в себе не тільки об'єднання готелів, але і щільне співробітництво з великими турагенствами, авіакомпаніями і глобальними системами бронювання через Інтернет.

У серпні 2000 року був створений великий стратегічний альянс під назвою «Luxury Alliance», який об'єднав в собі всі необхідні суб'єкти готельного бізнесу, для того, щоб пропонувати своїм клієнтам багатий вибір розкішних готелів в світі. Партнерами Luxury Alliance стали: асоціація готелів «The Leading Hotels of the World» і «Relais & Chateaux», великий туроператор «Abercrombie & Kent, Inc», оператор з організації подорожей і морських круїзів «Orient-Express Trains & Cruises».

У 2001 р. в світовому готельному бізнесі з'являється великий глобальний альянс Great Hotels Organization (GHO), який утворився на базі двох інших альянсів: «Great Hotels of the World» (GHOTW) і «Special Hotels of the World» (SHOTW), кожен з яких націлений на різні сегменти ринку. GHOTW і SHOTW є всесвітні альянси розкішних готелів і на відміну від інших асоціацій дозволяють готелям вибрати те членство, яке їм найбільше підходить. GHOTW складаються з: Luxury Golf Collection, Luxury Spa Collection, Luxury Romantic Collection, and Luxury Family Collection. SHOTW складаються з: The Lifestyle Collection, The corporate Collection.

Прикладом готельних альянсів можуть служити спеціальні альянси з підтримки іміджу і торгової марки. Готелі укладають «іміджеві альянси» з відомими дизайнерськими лініями (Ralph Lauren, Versace, Bulgari), що дає право клієнтам двох партнерів на спеціальні знижки і обслуговування в будь-яких готелях даної мережі і бутиках певної марки. Прикладом такого альянсу служить готельна група готелів Marriott і компанія Bulgari з 2001 р.

В 2003 р. індустрія готельного господарства знаходилася в стагнації, а онлайнові бронювання переживали бум. В квітні 2003 р. компанія Expedia оголосила про укладення альянсу з Hilton Hotels Corporation на бронювання номерів для всіх відомих брендів ННС за спеціальними оптовими цінами. Це дозволило корпорації Hilton отримувати користь управління цінами в динамічному режимі, а Expedia забезпечити зв'язок між клієнтами за допомогою своєї програми спеціальних цін (Expedia special Rate program).

Слідом відповідна реакція послідкувала від іншої відомої готельної мережі Le Meridien, яка в серпні 2003 р. оголосила про створення довгострокового стратегічного альянсу з Visa International. Мета - проведення спільних кампаній з просування торгових марок, а також забезпечення додаткових переваг власникам карток Visa при виборі готелів Le Meridien по всьому світу. Тим самим утворений стратегічний альянс «Visa і Le Meridien» став сильним союзом в індустрії туризму.

У червні 2004 р. було створено історичний альянс між Національним фондом історичних готелів Америки і Об'єднанням Історичних готелів Європи. Мета даного альянсу - розвивати культурно-пізнавальний туризм як в Америці, так і в Європі з тим, щоб надати можливість великій кількості людей, які цікавляться історією, ознайомитися з історичною та культурною спадщиною обох континентів. Альянс було укладено строком на два роки, протягом яких партнери взаємно співпрацювали, просуваючи послуги один одного, використовуючи при цьому свої сайти в Інтернеті і рекламні буклети, беручи участь у виставках і влаштовуючи спеціальні презентації.

Також в 2004 р. у асоціації «The Leading hotels of the World» з'явилося інше відгалуження - «The Leading SPAs of the World», в яке входять готелі, які надають SPA-послуги. Заявки на участь подали 85 готелів по всьому світу.

У березні 2004 р. чотири відомі готельні компанії об'єднали свої зусилля, утворивши всесвітній альянс, заснований на спільності їх ідеології надання клієнтам унікальних, персоналізованих готельних послуг. Новий «Global Hotel Alliance» включає в себе такі мережі, як «Готелі та курорти Кемпінські»; «Готелі та курорти Пан Пасифік»; «Готелі та курорти Ріджес»; «Готелі та курорти Уіндхем». Альянс об'єднав 596 готелів верхньої цінової категорії і класу «люкс» і понад 122326 готельних номерів на п'яти континентах в партнерство спільного маркетингу з метою запропонувати клієнтам більш широкий спектр послуг з розміщення в міжнародному масштабі.

Також варто відзначити, що класичний приклад стратегічного альянсу в готельному бізнесі прийнято вважати альянси між готелями та авіакомпаніями. Зараз практично всі провідні готелі світу працюють з певними авіакомпаніями, оскільки дана маркетингова стратегія має на увазі надання взаємних знижок і комісійних, наприклад, готель Baltschug Kempinski і Lufthansa Airlines; готель Sheraton Palace і Lufthansa Airlines; Best Eastern Hotels і Aeroflot.

У грудні 2014 р. Huazhu Hotels Group і французька група Accor створили стратегічний альянс для розширення спільної мережі готелів в Китаї, Монголії і на Тайвані.

Наприкінці 2015 р. розробник R-Keeper компанія UCS вступила в стратегічний альянс з групою компаній Rambler & Co, продавши їй 50% частки в своєму статутному фонді.

Список використаних джерел

1. Шикіна О.В. Динаміка розвитку міжнародної готельної індустрії на прикладі готельних мереж // Актуальні проблеми економіки. 2018. №12 (210). С.82-91.
2. Шикіна О.В., Гончаренко Я. Є., Козловський Р. С. Тенденції розвитку європейського ринку готельних послуг // Науковий вісник Одеського національного економічного університету. Науки: економіка, політологія, історія. 2019. №5(268). С.216-233.
3. Шикіна О.В., Гончаренко Я. Є., Козловський Р. С. Дослідження функціонування міжнародної готельної мережі «Hilton» // Східна Європа: екноміка, бізнес та управління. 2019. №5(22). С.175-181.
4. Шикіна О.В. Дослідження функціонування міжнародної готельної мережі «Marriott» // Приазовський економічний вісник. 2019. №6(17). С.222-227.
5. Шикіна О.В. Моніторинг структури готельних брендів Європи // Науковий вісник Одеського національного економічного університету. Науки: економіка, політологія, історія. 2019. №3(266). С.178-201.