Сніцар І.В., Петльована Л.Л.
Матеріали III Міжнар. наук.-практ. конф.
«Туристично-рекреаційна сфера: виклики
сучасності» (м. Хмельницький, 22 квітня 2026 р.)
Хмельницький: Хмельницький: Хмельницький
університет управління та права імені
Леоніда Юзькова, 2026.231 с. С.216-217.
Особливості міжкультурного спілкування студентів професійного напряму «Туризм та рекреація» на заняттях іноземної мови
Формування міжкультурної компетентності студентів професійного напряму «Туризм та рекреація» є одним із ключових аспектів професійної підготовки, а найбільш пріоритетним завданням на сучасному етапі є професійна спрямованість на оволодіння іноземними мовами за фахом. О. Тур дає визначення терміну «міжкультурна комунікація», як адекватному взаєморозумінню двох учасників комунікативного акту, що належать до різних культур. Це спілкування людей із різними культурними віруваннями, освітою, ціннісними орієнтаціями, манерою поведінки [1, с.26]. Отже, комплекс знань і вмінь, що дає змогу людині розуміти погляди й думки представників інших культур, вирішувати конфліктні ситуації, адекватно й ефективно вступати в комунікацію, змінювати свою поведінку у процесі спілкування і є міжкультурною комунікативною компетенцією.
Формування навичок міжкультурної ділової комунікації студентів професійного спрямування «Туризм та рекреація» є актуальним у зв’язку з їх участю у співпрацею із зарубіжними туристичними агенціями та участю у глобальних проєктах. Ефективна міжкультурна комунікація у професійному середовищі є джерелом таких переваг для ділових партнерів та їхніх організацій, як:
- швидке вирішення проблем;
- прийняття більш зважених рішень;
- підвищення продуктивності;
- стабільність робочого процесу;
- міцні ділові стосунки та покращення професійного іміджу.
Студенти, які вивчають іноземну мову повинні дізнатись про відмінності та подібність між культурними цінностями та очікуваннями, які є характерними для ділових партнерів тієї чи іншої корпоративної зустрічі. Вони повинні навчитись розуміти, як культура впливає на ділову взаємодію та її результати. Отже міжкультурну ділову компетентність можна визначити як здатність людини використовувати певні знання, навички та уміння для успішної роботи з людьми з різних національно-культурних середовищ як вдома, так і за кордоном.
Важливим аспектом розвитку комунікативних навичок з урахуванням соціальних та етичних зразків комунікації у міжнародному туристичному середовищі, доцільним буде також читання фахових текстів, перегляд і обговорення новин, подій, конференцій.
Вибір методики здійснюється відповідно до поставленої мети, програми і потреб студентів. Система сучасної освіти дедалі більше орієнтується на інтеграцію інформаційно-комунікаційних технологій, які значно підвищують ефективність навчального процесу, роблять його гнучким, динамічним та орієнтованим на потреби студентів. Для студентів спеціальності «Туризм та рекреація» використання інформаційних технологій на заняттях іноземної мови є не лише інструментом удосконалення міжкультурної ділової компетенції а й засобом формування професійних умінь, необхідних у майбутній діяльності. Інформаційні технології включають тестові завдання, мультимедіа, інтелектуальне навчання, імітаційне навчання, програмоване навчання, демонстрації.
Створення інтерактивного освітнього середовища, де студенти активно залучаються до вивчення іноземної мови є головною перевагою для майбутніх фахівців сфери туризму й рекреації. Навчання іноземних мов повинно включати рольові ігри, моделювання професійних ситуацій, тренінги з міжособистісної взаємодії, аналіз реальних випадків з практики. Такі методи сприяють формуванню уміння вести переговори та запобігати конфліктам, розвитку емпатії та соціальної компетентності.
Міжкультурна підготовка повинна включати вивчення різних аспектів часу, пунктуальності й ставлення до тривалості становлення ділових відносин, системи цінностей культури країни досліджуваної мови, навчання майбутнього фахівця ставитися неупереджено до представників іншої культури, самому формувати уявлення про цінності й пріоритети цієї культури, не використовувати стереотипи в спілкуванні й веденні справ; вивчення можливих мовних бар’єрів, наприклад, особливостей вимови окремих слів в американській англійській мові (та інших варіантах англійської), різниці у розумінні термінів; ознайомлення зі стилем ведення бізнесу.
Отже, для успішного формування міжкультурної ділової компетентності студентів професійного спрямування «Туризм та рекреація» на заняттях іноземної мови викладач може використати різні методи інтерактивного навчання, беручи до уваги інтереси й потреби, рівень підготовки кожної конкретної групи студентів.
Література