Сняданко Ю.П., Колянко О.В.
Матеріали I Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сталий розвиток туризму на засадах
партнерства: освіта, наука, практика»
(м. Львів, 31 жовтня - 1 листопада 2018 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2018. 342 с. С.130-133.

Управління франчайзингом в туризмі і напрямки його вдосконалення

Складно знайти людину, якій не подобаються подорожі, тому дана бізнес-ідея підприємницької діяльності є досить актуальною на сьогодні. Незважаючи на те, що люди навчилися самостійно замовляти квитки і бронювати місця проживання, потреба в туристичних агентів присутній завжди. А саме франшиза є саме тим напрямом, який дозволить відкрити турфірму як найкраще, перейнявши усі досягнення в цій сфері та додати деяких новинок.

В даній статті нами досліджено сам термін «франчайзинг» та його складові, процес управління франчайзингом, переваги франшиз, сучасні умови співпраці в плані франшизи, поширення такого типу співпраці в туристичній сфері по всій Україні та перспективи розвитку.

Ще з 2001 року і до сьогодні існує лише проект Закону України «Про франчайзинг», відповідно до статті 1 якого франчайзинг - підприємницька діяльність, за якою на договірній основі одна сторона (правовласник) зобов’язується передати іншій стороні (користувачеві) за винагороду на визначений строк або без такого комплекс виключних прав на використання знака для товарів і послуг, фірмового найменування, послуг, технологічного процесу і(або) спеціалізованого обладнання, ноу-хау, комерційної інформації, що охороняється законом, а також інших передбачених договором об’єктів виключних прав. Відповідно до статті 3 Проекту сторонами договору франчайзингу є правовласник (франчайзер) та користувач (франчайзі). Договір франчайзингу реєструється органом, який проводить реєстрацію юридичної або фізичної особи - суб’єкта підприємницької діяльності, що виступає за договором як правовласник. Якщо правовласник зареєстрований як суб’єкт підприємницької діяльності в іноземній державі, реєстрація договору франчайзингу проводиться органом, який зареєстрував юридичну або фізичну особу - суб’єкта підприємницької діяльності, що є користувачем. У разі недодержання вимоги щодо реєстрації договір франчайзингу вважається недійсним [1].

Угода за франчайзингом передбачає, що франчайзер є власником торгової марки, торгового найменування, надає підтримку франчайзі у вигляді фінансування (іноді), займається рекламою та маркетингом, проводить тренінги та отримує винагороду (комісійні). У свою чергу франчайзі отримує право використовувати торгову марку, торгове найменування, розширює бізнес із підтримкою франчайзерів та сплачує винагороду (комісійні). Крім цих комісійних франчайзі сплачує франчайзеру роялті - регулярний платіж, заснований на відсотках від валових сум продажів франчайзі [2].

Можна навести такі переваги франшизи:

1. Франчайзинг передбачає постійне співробітництво між правовласником та користувачем, тобто, протягом всього строку дії договору франчайзингу сторони ведуть тісну співпрацю з приводу ведення їхньої діяльності.
2. Франчайзинг передбачає постійну безперервну підтримку франчайзі з боку франчайзера, в тому числі і фінансову.
3. За умовами франчайзингу франчайзі та франчайзер є єдиним цілим, разом ведуть один вид діяльності. Тобто, можна припустити, що у франчайзингу користувач виступає особою, яка з власною вигодою та за власним бажанням просуває бізнес франчайзі. Отже, така організація бізнесу є вигідною для обох сторін.
4. Франчайзинг передбачає безліч видів просування бізнесу, кожен з яких характеризується вузькою спрямованістю на кожну сферу діяльності, наприклад, продовольчі товари, промислові товари та інші.

Такий тип ведення бізнесу є корисним для осіб, що не мають чітко сформованого бізнес проекту, що не хочуть ризикувати своїми вкладеннями та для осіб, які хочуть розвиватись в тій чи іншій сфері, але вона вже зайнята.

На даний момент в Україні є декілька туристичних компаній, що продають свої франшизи. Coral Travel, Join UP, Tez Tour Турагентство, Мережа агентств «Соната» [3], Tours & Tickets [4].

Як уже відомо, франшиза - це угода між двома сторонами (франчайзером та франчайзі), що обумовлена певними умовами та нормами. Щоб краще зрозуміти та пояснити сучасні управлінські форми в туристичному франчайзингу, варто навести умови цього виду співпраці, суми оподаткування і тому подібні нюанси. Актуальні франшизи у початковий внесок вносять:

• Право працювати під назвою тої чи іншої туристичної компанії;
• Повне керівництво по веденню туристичного бізнесу;
• Навчання менеджерів і керівника основам туристичного бізнесу;
• Право використання певних систем по роботі з клієнтами;
• Вивіску, згідно корпоративного стилю;
• Рекламну та поліграфічну продукцію для початку роботи

Відносно певних оподаткувань, то в кожному підприємстві цифри трішки різняться. Але в середньому все працює так:

• З кожного проданого туру, утримується роялті від 0,1 до 2% залежно від туроператора і напрямків.
• Чиста комісія франчайзі з урахуванням утриманого роялті буде складати від 10% і більше від вартості проданого туру.
• При виконанні квартального плану повертається до 20% від суми роялті

Компанії зацікавлені в успішній роботі франчайзингового офісу, так як вони заробляють роялті з Ваших продажів, а не на первинному внеску. Вони роблять все можливе, щоб Ваш офіс добре продавав і багато заробляв.

Сам франчайзинг характеризується бюрократичною формою управління. Тобто франчайзер, як вищий суб’єкт управління, віддає накази, вписує певні норми що і є предметом управління. Структура франчайзингу досить проста - франчайзер та франчайзі (може бути декілька).

Франчайзер надає франчайзі право на надавання туристичних послуг від імені компанії, при тому не залишає Франчайзі «напризволяще», а тісно співпрацює з ним упродовж всього терміну співпраці.

Кількість франшиз, що відкрились по всій Україні в туристичній сфері: Coral Travel - 215 франшиз, Join UP - понад 100 франшиз, Tez Tour турагентство - 25 франшиз, Мережа агентств «Соната» - 30 франшиз, Tours & Tickets - 250 франшиз.

Перспективи є, туризм був, є і буде прибутковим видом бізнесу адже кожна людина бажає добре відпочити, при тому відвідати якісь нові міста та дізнатись щось нове.

За підрахунками Всесвітньої туристичної організації, у 2001 році за кількістю прибуттів іноземних туристів Україна займала 22 місце у світі (5,8 млн. осіб, що становить близько 1% від світових туристичних прибутків). За прогнозними розрахунками щодо розвитку в’їзного туризму в Україні до 2005 року, його чисельність зросте до 9,3 млн. осіб; прогноз на 2010 рік - 12,1 млн. осіб; прогноз на 2020 рік - 15,0 млн. осіб. [5]. Франшиза в цьому виду діяльності і є найкращим механізмом розвитку.

Список використаних джерел

1. Проект Закону України «Про франчайзинг». URL: http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=63201.
2. Beshel B. An Introduction to Franchising. URL: https://unstats.un.org/unsd/nationalaccount/workshops/2008/newyork/ig27.pdf.
3. Каталог франшиз: туризм. URL: https://ru.franchising.ua/katalog-franshiz/8/turizm/.
4. Франчайзинг. Франшиза Tours&Tickets. URL: https://tat.ua/franchising/.
5. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні: навч. посібник. Чернівці: Книги-ХХІ, 2003. 300 с.