Виноградова О.В., Дрокіна Н.І.
Матеріали I Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сталий розвиток туризму на засадах
партнерства: освіта, наука, практика»
(м. Львів, 31 жовтня - 1 листопада 2018 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2018. 342 с. С.237-241.
Краудфандінг як інноваційний інструмент Інтернет-маркетингу в туризмі
Ще зовсім недавно для успішного виходу на туристичний ринок підприємствам було досить замовити типовий сайт, створити декілька landing page за допомогою одного з онлайн сервісів, придбати або зібрати підписну базу, дати декілька рекламних постів у соціальних мережах і розібратися в основах SEO-просування. Але в сучасному світі все швидко змінюється. На перше місце виходять процеси створення, просування і комерціалізації інноваційних проектів. Новітні інформаційні технології дають можливість не лише залучити споживача до розробки і просування інноваційного проекту, але і комерціалізації, зробити споживача інвестором проекту. Саме таким інструментом є краудфадінг, який уже здобув у світовій практиці інновацій широке поширення і починає використовуватися в туристичній галузі. За даними Світового Банку, до 2025 р. світові інвестиції шляхом краудфандингу перевищать 90 млрд. дол. США [1].
Crowdfunding (краудфандінг) - залучення фінансових ресурсів від великої кількості осіб з метою реалізації продукту або послуги, допомоги нужденним, проведення заходів, підтримання як фізичних, так і юридичних осіб. Виділяють таки види краудфандінгу залежно від мети розробників (табл. 1).
Таблиця 1. Види краудфандінгу в залежності від цілей розробників
| Вид | Характеристика |
| Бізнес-краудфандінг | Проекти підприємств, упроваджені з метою одержання прибутку від інноваційної діяльності |
| Соціальний краудфандінг | Проекти, що спрямовані на вирішення соціальних проблем (не плутати з благодійністю) |
| Культурний (творчий) краудфандінг | Проекти, спрямовані на фінансову підтримку діяльності у сферах культури та мистецтва. |
| Новаторський краудфандінг | Проекти, метою яких є розробка нових продуктів, технологій тощо як у науковій, виробничий сфері, так і у соціальній, культурній та інших. |
| Політичний краудфандінг | Проекти, пов’язані з діяльністю політичних об’єднань, партій, моніторингом ефективності політичних та правових заходів. |
Джерело: [2, с.115].
Слід зазначити, що сьогодні вітчизняна туристична сфера переживає нелегкі часи, на цьому ґрунтується особливий науковий інтерес до цієї галузі. Банкрутство багатьох компаній формує негативний інформаційний фон, учасники ринку констатують несприятливу ситуацію, що підриває довіру клієнтів. Окрім внутрішніх проблем, виникає інша проблема: зростання цін на туристичні продукти. Ця обставина обумовлена зміною курсу валют: різке зростання долара і євро приводять у результаті до підвищення загальної вартості туристичних послуг. У той же час, краудфандінг є сучасною альтернативою банківському кредиту і зазвичай використовується стартапами, підприємцями чи творчими людьми, яким потрібні гроші для фінансування своїх ідей [3].
Таким чином, краудфандінг - інструмент Інтернет-маркетингу, за допомогою якого відбувається зниження комерційних ризиків інноваційних продуктів через залучення споживачів у процеси створення, тестування, фінансування та просування новинок тощо [4, с.60].
Тому краудфандінг є дієвим маркетинговим інструментом для вітчизняних туристичних інновацій. Пояснюється це тим, що краудфандінгові платформи є більшою мірою одним з ефективних комунікаційних інструментів для інноваційного проекту, ніж безпосередньо джерелом фінансування. Правильно проведена краудфандінгова кампанія привертає увагу до ідеї, підвищуючи шанси інноваційного проекту завоювати увагу споживачів та інвесторів. За такого розуміння краудфандінгу головним показником успіху є притягнена за час кампанії аудиторія і «зворотний зв’язок», а не зібрані кошти [5, c.365].
Найбільш популярними та відомими краудфандінговими платформами у світі на сьогодні є «IndieGoGo» (2008), «Pledge Music» (2009) і «Kickstarter» (2009). Платформи відрізняються не лише своєю спеціалізацією (наприклад, деякі створені спеціально для музикантів або митців), а й способами збирання коштів. Kickstarter - більш популярний серед українських розробників, 27 кампаній (77% з усіх проектів) були запущені саме на цій платформі в 2017 році. У свою чергу Indiegogo використовують в якості додаткового каналу для збору коштів.
Зараз в Україні діють такі краудфандінгові платформи: «Спільнокошт-BigIdea», «Na-Starte», «IdeaBox». На користь вітчизняного краудфандінгу виступає факт відсутності труднощів з отриманням зібраних коштів. У грудні 2014 р. стартувала міжнародна спеціалізована платформа TravelStarter - це краудфандінгова платформа для туристичних інновацій, на яку може вийти будь-яка компанія без обмежень щодо географічної приналежності. TravelStarter сприяє підприємцям туристичного бізнесу в пошуку інвестицій. Спонсори проектів на TravelStarter, як правило, самі мандрівники, які прагнуть створити стійкішу індустрію туризму [6]. На українських платформах вже проведено декілька туристичних проектів (табл. 2).
Таблиця 2. Туристичні проекти, які реалізовані на краудфандінгових платформах
| Проект | Характеристика проекту |
| Проект «BringMe» | Доставка мандрівниками будь-яких товарів. Проект створено для об’єднання людей, які полюбляють мандрувати, нові знайомства, сюрпризи та інші пригоди. BringMe пропонує крім оплати послуги звичним способом (грошима) оплатити послугу іншою послугою |
| Будівництво кемпінгу | Соціальний бізнес-проект у сфері туризму, орієнтований на розвиток сільської території поблизу Національного природного парку «Бузький гард» [7] |
| «Вишиванковий шлях» | Унікальний туристичний пішохідний та вело-маршрут Україною, має стати «соціальною мережею для мандрівників», туристичним порталом, завдяки якому кожен охочий зможе спланувати свій пішохідний або велопохід будь-якої довжини і складності та відкрити для себе красу України [7] |
| Портал «Інтурист Україна» | Портал має показати та розповісти про наявний туристичний потенціал України, про її пам’ятки і місця відпочинку |
| Проект «Одеський хостел комунальна квартира» | Проект не отримав підтримку спонсорів, але автори проекту змогли проаналізувати свою аудиторію, отримати відгук від потенційних споживачів і скоректувати своє позиціонування. Незабаром автори нададуть новий проект на краудфандінгову платформу |
Як показує практика, спонсори туристичних проектів, які реалізовані на краудфандінгових платформах, можуть отримати відчутні вигоди - у проживанні, харчуванні, розробці екскурсій і багато в чому іншому, що має відношення до їх уявлення подорожі. З цього виходить, що краудфандінг у туристичному бізнесі відрізняється тим, що спонсори не лише підтримують ідею, вони самі є інвесторами проектів, відповідних їх уявленню тієї або іншої подорожі [5, c.366].
Туристична сфера, яка сприяє не лише надходженню фінансових ресурсів до бюджетів, але і зменшенню соціальної напруги, має значні перспективи для розвитку в Україні внаслідок наявності відповідних ресурсів. Однак, недостатність фінансового забезпечення об’єктів туристичної сфери та інших суміжних галузей економіки суттєво обмежує такі перспективи.
В цьому аспекті впровадження технології краудфандингу дозволить частково вирішити зазначену проблему, залучити суспільство до реалізації туристичних проектів, підвищити рівень інноваційної активності та прозорості бізнесу, а також досягненню ефективного використання Інтернет-маркетингу для просування туристичних послуг.
Список використаних джерел
1. Crodfunding’s Potential for the Development Word. URL: https://www.worldbank.org/en/programs/competitiveness-for-jobs-and-economic-transformation/brief/about-infodev.
2. Осипов В.Н., Некрасова Л.А., Давыденко М.В. Краудфандинг как катализатор инвестиционно-инновационной деятельности предприятия // Науковий Вісник Одеського національного економічного університету. 2014. №12 (220). С. 108-119.
3. Васильчук І. П. Краудфандінг як феномен постіндустріальної економіки // Ефективна економіка. 2013. №11. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2500&p=1.
4. Колотова Н.Б. Нові інструменти маркетингу відносин інноваційних проектів машинобудівних підприємств: краудсорсинг і краудфандінг // Маркетинг і менеджмент інновацій. 2015. №3. С.56-65.
5. Коваленко Л.П., Колотова Н.Б. Краудфандинг - інструмент Інтернет-маркетингу інноваційних туристичних проектів // Глобальні та національні проблеми економіки. 2016. №11. С.364-367.
6. TravelStarter. URL: https://www.facebook.com/travelstarter/.
7. Спільнокошт - краудфандінг в Україні. URL: https://biggggidea.com/.