Заячковська Г.А.
Матеріали II Міжнар. наук.-практ. конф.
«Інновації, тренди та виклики в індустрії
гостинності» (м. Львів, 4-5 травня 2023 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2023. 190 с. С.111-114.

Тренди розвитку туризму: світ, Європа, Україна

Відновлення туризму після пандемії COVID-19 є нерівномірним у різних країнах, що обумовлено невизначеністю внаслідок стагнації економік та геополітичної нестабільності, спричинених війною росії в Україні. Крім того, зміна способів використання технологій, зростання вимог туристів до гігієни та безпеки, надання переваг віддаленій роботі, турбота про навколишнє середовище призвели до появи нових тенденцій розвитку туризму у світі.

Тренди розвитку туризму: світ, Європа, Україна

1. Зростання міжнародних туристичних прибуттів та надходжень від міжнародного туризму

У 2022 р. відбулось зростання міжнародних туристичних прибуттів у світі до 917 млн. осіб (-37% порівняно з 2019 р), у Європі зафіксували 585 млн. прибуттів (-21% порівняно з 2019 р.). Надходження від міжнародного туризму у світі у 2021 р. склали 700 млрд. дол. США (-73% порівняно з 2019 р.), а у Європі - 276,5 млрд. дол. США (-47,4% до 2019 р.) [1; 2]. Упродовж 2021 р. Україну відвідало понад 4 млн. іноземців, що перевищило аналогічний показник 2020 року майже на 26% [3].

2. Збільшення обсягів внутрішніх та короткострокових подорожей

Обмеження на міжнародні подорожі призвели до того, що внутрішній туризм лідирує у відновленні сфери туризму в коротко- та середньостроковій перспективі. Зняття обмежень на пересування у світі, пов’язаних з пандемією COVID-19, підвищення впевненості туристів у колективному імунітеті, незвичне накопичення заощаджень, відкладений попит на подорожі призвели до сплеску короткострокових поїздок.

3. Відновлення пасажирських авіаперевезень

У Європі спостерігається значне відновлення пасажирських авіаперевезень, індекс їх обсягу у 2022 р. зріс до 75,5% від рівня 2019 р. [3]. Відновлення пасажирських авіаперевезень значно ускладнює війна в Україні та пов’язані з цим санкції й обмеження на поїздки в росію, оскільки авіакомпанії змушені змінювати маршрути польотів, що збільшує тривалість та вартість перельоту.

4. Зростання безробіття у сфері туризму

У 2020 р. у світі було втрачено 62 млн. робочих місць у сфері туризму (-18,6%), у Європі -9,3%. Однак, у 2021 р. відбулось зростання кількості робочих місць на 6,7%. Прогнозується, що до 2032 р. буде створено 126 млн. додаткових робочих місць, зокрема в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні 64,8% [4].

5. Зміна поведінки споживачів

  • вимоги до безпеки та гігієни - з моменту спалаху COVID-19 стандарти безпеки та гігієни мають першочергове значення для авіакомпаній, закладів розміщення та харчування;
  • використання голосового пошуку для бронювання квитків, номерів у готелях та ін.;
  • зростання попиту на екологічні подорожі - туристи все більше виражають занепокоєння станом навколишнього середовища, тому надають перевагу бронюванню авіарейсів з мінімумом викидів вуглецю, оренді електромобілів, відпочинку на природі, участі у природоохоронних роботах тощо;
  • прагнення вивчення місцевої культури - вживання регіональних делікатесів, участь у традиційних іграх чи культурних заходах сприймається туристами як потужний національний ідентифікатор;
  • бажання поєднувати роботу та відпочинок - 54% туристів вважають більш привабливим поєднувати роботу та навчання з поїздками на відпочинок [5].

6. Зміни у сфері пропозиції туристичних послуг

  • зростання безконтактних платежів завдяки появі опцій Google Pay та Apple Pay;
  • Інтернет речей - дозволяє туристам бронювати сеанси у спа-центрі готелю, плавання у басейні, тренування у тренажерному залі тощо або отримувати інформацію щодо обслуговування номера через програму для смартфона;
  • використання технології віртуальної реальності - віртуальні тури дають змогу споживачам туристичних послуг побачити інтер’єри готелів, ресторанів, туристичні пам’ятки дестинацій тощо, і таким чином зробити вибір на етапі прийняття рішення про подорож;
  • використання штучного інтелекту - допомагає персоналізувати пошук та бронювання турів, визначити ймовірні потреби клієнтів тощо;
  • використання технології розпізнавання - розпізнавання голосу стає все більш популярним методом управління в «розумних» готельних номерах;
  • використання роботів як консьєржів, офіціантів та для виконання певних обов’язків на рецепції.

Вищезазначені тренди вказують на існуючі пріоритети розвитку туризму.

Список використаних джерел

1. UNWTO World Tourism Barometer. January 2023. Vol.21. Issue 1. URL: https://tourlib.net/wto/UNWTO_Barometer_2023_01.pdf.
2. UNWTO World Tourism Barometer. January 2022. Vol.20. Issue 1. URL: https://tourlib.net/wto/UNWTO_Barometer_2022_01.pdf.
3. Касіян В. Число іноземних туристів в Україні зросло на чверть за рік. URL: https://lb.ua/economics/2022/01/21/503593_chislo_inozemnih_turistiv_ukraini.html.
4. Travel & Tourism Economic Impact 2022. URL: https://wttc.org/Portals/0/Documents/Reports/2022/EIR2022-Global Trends.pdf.
5. Trending in Travel: Emerging Consumer Trends in Travel & Tourism in 2021 and Beyond. URL: https://wttc.org/Portals/0/Documents/Reports/2021/Trending_In_Travel-Emerging_Consumer_Trends-231121.pdf.