<<< назад | содержание | вперед >>>
Мельникова И.Г. Маркетинг в туризме
Текст лекций. - Ярославль: Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова, 2012. - 79 с.
В тексте лекций рассматриваются основные понятия, содержание маркетинговой деятельности в туристской индустрии, рассматриваются этапы маркетинговых исследований. Предлагаются практические рекомендации для выбора методов маркетинговых исследований в туризме и оформления их результатов. Предложен список рекомендованной литературы.
Издание предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» (дисциплина «Маркетинг в СКСиТ») и направления «Туризм» (дисциплина «Маркетинг туристской индустрии» базовой части цикла Б3 (Профессиональный цикл)) очно-заочной формы обучения.
Содержание
Введение
Лекция 1. Теоретические основы маркетинга в туризме
1.1. Понятие маркетинга
1.2. Основные концепции маркетинга. Их применение в туристской индустрии
1.3. Маркетинг-микс
1.4. Маркетинг услуг
Контрольные вопросы
Лекция 2. Маркетинговая система предприятия туристской индустрии
2.1. Маркетинговая среда предприятия туриндустрии
2.2. Маркетинговая информационная система предприятия
2.3. Маркетинговые исследования предприятия туристской индустрии
2.4. Методы маркетинговых исследований
2.5. Бенчмаркинг как вид маркетинговых исследований
2.6. Планирование выборки
2.7. Подготовка аналитического отчета
Контрольные вопросы
Лекция 3. Маркетинговая деятельность туристского предприятия
3.1. Схема маркетинговой деятельности туристского предприятия
3.2. Анализ маркетинговых возможностей туристского предприятия
3.3. Определение затрат на маркетинговые мероприятия
3.4. Комплексные маркетинговые исследования рынка на туристских предприятиях
Контрольные вопросы
Лекция 4. Система маркетинговых стратегических решений туристского предприятия
4.1. Корпоративные маркетинговые решения
4.2. Маркетинговые решения на функциональном уровне
4.3. Инструментальные решения маркетинга
Контрольные вопросы
Лекция 5. Маркетинговые решения по продукту
5.1. Понятие туристского продукта
5.2. Направления маркетинговых решений в области продукта
5.3. Сущность бренда. Отличие от торговой марки
5.4. Управление брендом в туризме
Контрольные вопросы
Лекция 6. Маркетинг территорий
6.1. Сущность маркетинга территорий
6.2. Виды маркетинга территорий
6.3. Стратегии маркетинга территорий
Контрольные вопросы
Список рекомендуемой литературы
<<< назад | содержание | вперед >>>