Морозова Н.С., Морозов М.А., Чудновский А.Д., Жукова М.А., Родигин Л.А. Информационное обеспечение туризма
Учебник. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. 288 с.
Рассматриваются основные аспекты информационного обеспечения с учетом специфики деятельности в сфере туризма. Излагаются основные понятия и концепции информационного обеспечения туризма, рассматриваются государственные и муниципальные информационные системы в туризме. Описаны системы бронирования в туризме, направления использования Интернета в туризме. Особое внимание уделено информационному обеспечению предприятий туриндустрии и специализированным информационным системам. Представлен зарубежный опыт и перспективы развития информационного обеспечения туризма.
Для студентов высших учебных заведений.
Содержание
Введение
Глава 1. Система информационного обеспечения туризма
1.1. Понятие и состав информационного обеспечения туризма
1.2. Классификация информационных систем и технологий в туризме
1.3. Государственные и муниципальные информационные системы в туризме
1.4. Правовое регулирование информационного обеспечения туризма
Контрольные вопросы и задания
Глава 2. Системы бронирования в туризме
2.1. История создания и развития компьютерных систем бронирования
2.2. Характеристика глобальных систем бронирования
2.3. Российские системы бронирования в туризме
Контрольные вопросы и задания
Глава 3. Информационно-телекоммуникационные сети в туризме
3.1. Понятие электронной коммерции
3.2. Классификация и характеристика туристских Интернет-ресурсов
3.3. Основные направления использования Интернета в туризме
3.4. Характеристика основных специализированных российских и зарубежных туристских серверов
3.5. Классификация и функциональные возможности сайтов туристских фирм и гостиниц
3.6. Анализ функциональных возможностей сайтов российских туристских фирм и их сравнительная характеристика
3.7. Интернет как средство продвижения туристских и гостиничных услуг
3.8. Электронные туристские агентства в Интернете
Контрольные вопросы и задания
Глава 4. Информационные системы в туризме
4.1. Автоматизация деятельности туристских фирм
4.2. Информационные технологии управления гостиницами
4.3. Автоматизация ресторанного бизнеса
4.4. Автоматизированные информационные системы на транспорте
Контрольные вопросы и задания
Глава 5. Проблемы и перспективы развития информационного обеспечения туризма
5.1. Российский и зарубежный опыт использования возможностей Интернета для продвижения туристских дестинаций
5.2. Зарубежный опыт информационного обеспечения туризма
Контрольные вопросы и задания
Литература
Предметный указатель (указатель терминов)
Приложения
Скачать книгу "Морозова Н.С., Морозов М.А. и др. Информационное обеспечение туризма":