Антоненко І.Я., Журба Ю.Р.
Матеріали III Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сталий розвиток туризму на засадах
партнерства: освіта, наука, практика»
(м. Львів, 23-24 листопада 2023 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2018. 342 с. С.174-177.

Технологія доповненої реальності в туризмі

Доповнена реальність (англ. augmented reality, AR - «розширена реальність») - технології, які доповнюють реальний світ, додаючи будь-які сенсорні дані [1]. Говорячи про доповнену реальність, необхідно відрізняти її від віртуальної і змішаної. Доповнена реальність - це середовище, створене за допомогою накладення об’єктів, будь-якої інформації на реальний світ, який сприймає людина. Служать цьому різні пристрої і гаджети: комп’ютери, планшети, смартфони, спеціальні окуляри. Віртуальна і доповнена реальність - не одне і те ж. В другому випадку картинка навколишньої дійсності змінена, але не заміщена світом по іншу сторону екрану, як в першому [2].

доповнена реальність в туризмі

Пристрої, що створюють її, повинні відповідати таким принципам:

  • поєднання віртуальності і реальності, в якому переважає друга;
  • об’ємність віртуальних елементів, завдяки якій вони візуалізуються з будь-якого ракурсу;
  • інтерактивність об’єктів, інтегрованих в реальність.

Розробка доповненої реальності в області туризму робиться по декількох напрямах [2]:

  • навігація. За допомогою сучасних технологій турист у будь-якій точці зможе визначити місцезнаходження і потрібний шлях, створити маршрут;
  • надання інформації. Цей напрям зручний для екскурсій. Послуги екскурсовода туристові можуть не знадобитися - направивши гаджет на пам’ятку, він отримає усі дані про неї;
  • демонстрація. Сучасні туристичні агентства візуалізують перед клієнтами особливості потенційного туру в певну місцевість.

Виділяють чотири типи доповненої реальності:

  1. AR на основі маркерів, або розпізнавання зображень. Даний метод вимагає наявності спеціальних візуальних об’єктів (QR-кодів, спеціальних знаків), розміщених у просторі, та камер для їх зчитування.
  2. Безмаркерна геолокаційна AR. Переважно використовує такі технології, як GPS, компас, гіроскоп та акселерометр, для надання інформації виходячи з положення користувача. На базі карти застосунки надають інформацію про події в даному регіоні, спливаючу бізнес-рекламу, навігаційну допомогу тощо.
  3. Проекційна AR. Передбачає проектування штучного світла на об’єкт і дає змогу взаємодіяти з ним (так звані голограми).
  4. AR на основі заміщення. Повністю або частково замінює оригінальний вигляд на доповнений [2].

Серед основних варіантів використання технології доповненої реальності у сфері гостинності можна виділити такі:

  1. Засоби розміщення. Новизна і привабливість технології спонукатиме користувачів завантажити застосунок готелю, що дасть змогу об’єкту розміщення справити перше враження на гостя та налагодити з ним канал прямого зв’язку. Через застосунок готелю користувач зможе взаємодіяти з інтерактивними елементами, розміщеними в інтер’єрі, такими як карта місцевості або готелю, за наведення на які з’являтиметься додаткова інформація про визначні місця, послуги готелю чи його планування; територія готелю може використовуватися як майданчик для деяких популярних ігор, що сприятиме більш захопливому знайомству з нею; готелі з багатою історією можуть продемонструвати зовнішній вигляд та облаштування інтер’єру будівлі з минулих часів; залучення інтерактивної реклами; попередній перегляд майбутніх подій тощо [3].
  2. Заклади харчування. Найпоширенішим варіантом застосування AR-технологій у ресторані може бути інтерактивне меню, яке з’являтиметься під час наведення користувачем камери смартфону на певний продукт. Зокрема, доповнена реальність дасть змогу вирішити проблему із внесенням змін у меню, що пов’язана із високою вартістю передруку кольорових сторінок. До актуальних варіантів використання AR технологій можна також віднести запровадження інтерактивного перекладу меню на мову гостя з наданням додаткової інформації, а також створення 3D-ігор, які залучатимуть дітей в ігровий процес, надаючи тим самим їхнім батькам можливість насолодитися стравами й атмосферою ресторану.
  3. Транспорт. Найбільшу користь для туристів мають застосунки, пов’язані з полегшенням орієнтування у системі транспорту туристичної дестинації, пропонуючи інформацію щодо зупинок, варіантів пересадок, об’єктів та пам’яток, що розташовані у певній локації, тощо.

Результати дослідження свідчать про досить високу ймовірність широкого розповсюдження AR-технології доповненої реальності у майбутньому. Туристичні компанії мають можливість отримати значну конкурентну перевагу, оскільки нова технологія, вірогідно, викликатиме значний інтерес серед користувачів, що дасть змогу відносно легко доносити до них потрібну інформацію, у тому числі й рекламну, і максимально залучати їх у бізнес-процеси.

Список використаних джерел

1. Назарова Ж. AR та VR. Як бренди почали їх використовувати? URL: https://gwaramedia.com/ar-y-vr-yak-brendy-pochaly-yih-vykorystovuvaty/.
2. Доповнена реальність - що це таке, як працює, основні сфери застосування. URL: https://dailyday.com.ua/tech/dopovnena-realnist-shcho-tse-take-yak-pratsyue-osnovni-sferi-zastosuvannya.html.
3. Ростовцев С.С. Доповнена реальність як конкурентна перевага у туристичному бізнесі // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. 2019. №1(106). С.95-100.