Горбаченко А.А.
Матеріали VІІІ Всеукр. наук.-практ. конф.
"Сучасні проблеми і перспективи економічної динаміки"
(м. Умань, 18 листопада 2021 р.)
Умань: Візаві, 2021. 751 с. С.596-599.

Проблеми розвитку туристичної галузі під час пандемії

Туризм є одним із найперспективніших напрямків соціально-економічного розвитку країни. В умовах пандемії приділяється якомога більше уваги його розвитку та удосконаленню, щоб заохотити людей розвивати перш за все внутрішній туризм своєї країни та зробити його більш привабливим для іноземців.

В умовах пандемії велика кількість підприємств не витримує конкуренції та нових правил санепідемстанції, що спонукає владу заохочувати людей зайнятися підприємницькою діяльністю, а підприємців - створювати емоційно привабливе середовище, щоб привернути увагу туристів.

Головним наразі для усіх людей залишається їхня безпека, тому українці стали рідше їздити за кордон. Можна вважати, що це є перевагою для розвитку внутрішнього туризму країни, адже ті люди, які раніше їздили подорожувати за кордом, наразі віддають перевагу мандрівкам у своїй власній країні. Так, як люди облишили довгострокові відпустки, популярними стають сіті-брейк тури та гастротуризм.

Туристичні підприємства повинні гарантувати безпеку мандрівникам та відповідати суворим протоколам гігієнічних стандартів. Введення нових систем дезинфікування кімнат, безконтактний режим реєстрації та обслуговування, надання безкоштовних масок та антисептиків для рук , - все це може заохотити туристів, відвідати саме Ваш заклад [4].

Висновки про перебування туристів у різних куточках України можна зробити виходячи з даних Держподаткової служби: «Сума надходжень до місцевих бюджетів від турподатку в 2020 році склала близько 130 мільйонів гривень, що на 34% менше, ніж роком раніше. Однак, стверджувати про об’єктивність цих даних щодо реальної кількості туристів не можна. Адже турподаток сплачують заклади, що працюють офіційно, а значна частина підприємств працюють в «тіні» [1].

За результатами соціологічного опитування, люди задоволенні подорожами у власній країні, але відмічають що складнощів завдає стан доріг та система транспорту. Відмічають також, що однією з головних проблем туризму в Україні є контраст між очікуванням і реальністю та повна відсутність сервісу в деяких закладах [1].

Не дивлячись на те, що люди прагнуть подорожувати, відвідувати нові місця, сфера туризму страждає від великих збитків. За даними Всесвітньої туристичної організації, втрати туристичної сфери за час пандемії можуть досягти 1 трлн. дол. На даний час, індустрія вже підрахувала збитки, які склали більше 195 млрд. дол. [2]

Наразі кожне підприємство знаходиться у боротьбі за увагу потенційних клієнтів туристичних послуг. Стандартні послуги та рутинні пропозиції, вже не зацікавлюють туристів сьогодення. Потрібно створювати максимально комфортне середовище для споживача, не забувати про емоційне підкріплення та різноманітні «фішки» закладу.

Спеціалісти радять не зникати з поля зору споживачів послуг і постійно інформувати їх про будь-які зміни, використовувати нові методи просування товарів та підключити до цього різні популярні на сьогоднішній час соціальні мережі і обов’язкового враховувати контингент людей на який спрямовується реклама.

Для подолання наслідків пандемії у сфері туристичного бізнесу потрібне фінансування розвитку інфраструктури, охорони пам’яток, музейної безпеки та розвитку сучасних електронних комунікацій.

Хоча Україна і відстає у темпах вживання заходів на підтримку туристичного сектору, хотілося б зауважити те, що наша держава підтримує відкриття малого бізнесу у вигляді доступних кредитів та відтермінуванням сплати боргових та податкових зобов’язань. Зрозуміло лиш те, що ситуація з епідемією розвивається досить непередбачувано і не всі туристичні підприємства встигають переформатувати свою роботу відповідно до санітарних вимог.

Закладам, потрібно не зупинятись на досягнутому та постійно вдосконалюватися, проводити кваліфікаційні навчання персоналу, вчитися працювати дистанційно та надавати свої послуги віддалено. Досить популярним стає онлайн туризм, але нажаль не всі вміють працювати в різних форматах використовуючи соціальні мережі, телебачення та робити 3D тури.

Підсумовуючи, можна сказати що діяльність туристичних підприємств зараз в повій мірі залежить від зняття або введення карантинних обмежень. Багато людей залишилося без роботи та заощаджень, тому більшість з них не може дозволити собі якісний відпочинок. Для того, щоб туризм у повній мірі відновився після пандемії, потрібно застосовувати нові технології удосконалення обслуговування та правдивого інформування туристів. Я вважаю, головним є швидке пристосування та переформування роботи закладів в залежності від проблем або змін, які можуть виникати не тільки на рівні суспільства, а й планети в цілому.

Список використаних джерел

1. Куницький О. Як пандемія вплинула на внутрішній туризм в Україні. URL: https://www.dw.com/uk/yak-pandemiia-vplynula-na-vnutrishnii-turyzm-v-ukraini/a-57063848.
2. Туристичний бізнес під час пандемії: висновки та ключові інсайти. URL: https://eba.com.ua/turystychnyj-biznes-pid-chas-pandemiyi-vysnovky-ta-klyuchovi-insajty/.
3. Горбань Ю. До речі, в туризмі Україна не пасе задніх. URL: https://www.ukrinform.ua/rubric-society/2664756-do-reci-v-turizmi-ukraina-ne-pase-zadnih.html.
4. Сєроухов Д. Туристична галузь: важкий шлях до відновлення. URL: https://tourlib.net/statti_ukr/sjerouhov.htm.