Курило В.С., Безбородих С.М.
Матеріали І Міжнар. наук.-практ. конф.
«Туристичний та готельно-ресторанний бізнес:
сучасний стан, проблеми та перспективи розвитку»
(м. Старобільськ, 16-17 листопада 2021 р.)
Старобільськ: Луганський національний університет
імені Тараса Шевченка, 2021. 380 с. С.358-360.
Анімаційна діяльність як засіб формування конкурентоспроможності фахівців туристичної індустрії
Прискорення темпу життя, розвиток нових технологій, обумовило появу тенденції збільшення потреби сучасної людини в якісному і різноманітному відпочинку та рекреації.
Туристський термінологічний словник визначає термін «анімація» як комплекс із розробки та надання спеціальних програм проведення вільного часу, організації розваг і спортивного проведення дозвілля [1, с.7-8].
Анімаційну діяльність слід розглядати як складну систему, структура (організація) якої являє собою процес, що протікає в певній галузі. Основні сучасні напрямки анімаційної діяльності представлені рекреаційною, педагогічною, соціально-культурною та музейною анімацією [1, с.48].
Можна виділити такі напрямки розвитку анімації в туризмі:
- створення спеціальних музеїв та парків, організація костюмованих балів, шоу, свят та інших дійств за конкретними сценаріями (створення спеціалізованого турпродукту);
- анімація - пожвавлення програм дозвілля туристів у місцях тривалого відпочинку - курортних готельних комплексах, туристських центрах, туристичних селищах (holiday villages - HV-1) і базах, на круїзних судах тощо.
Анімаційна діяльність відіграє важливу роль в структурі туристського продукту і виконує ряд дуже важливих функцій. З трьох головних рекреаційних функцій (лікувальна, оздоровча і пізнавальна) туристська у практиці анімаційної справи для цільового конструювання анімаційних програм можна виділити наступні функції анімаційної діяльності [3]:
- адаптаційну, яка дозволяє перейти від повсякденної обстановки до вільної, дозвіллєвої;
- компенсаційну, що звільняє людину від фізичної і психічної втомі повсякденного життя;
- стабілізуючу, що створює позитивні емоції і стимулюючу психічну стабільність;
- оздоровчу, спрямовану на відновлення і розвиток фізичних сил людини, ослаблених в повсякденному трудовому житті;
- інформаційну, що дозволяє отримати нову інформацію про країни, регіони, людей тощо;
- освітню, що дозволяє придбати і закріпити в результаті яскравих вражень нові знання про навколишній світ;
- удосконалюючу, що приносить інтелектуальне і фізичне удосконалення;
- рекламну, що дає можливість через анімаційні програми зробити туриста носієм реклами про країну, регіон, туркомплекс, готелі, турфірми.
Варто підкреслити, що в концепції анімації особливо важливу роль відіграє кваліфікація аніматорів. Під поняттям «аніматор» можуть розумітися:
- аніматор-мультиплікатор - людина, яка оживляє мальовані картинки;
- аніматор у бізнесі - людина, яка займається збільшенням продажів, пожвавленням бізнесу;
- аніматор шоу-бізнесмен - масовик-витівник у сфері гостинності, який займається організацією культурно-масових заходів, розвагою гостей та організовує дозвілля відпочиваючих [2].
Сьогодні аніматори активно затребувані на підприємствах індустрії розваг. Індустрія розваг - це система підприємств і підприємців, які надають усі необхідні для споживання в процесі розваги і достатні для здійснення процесу розваги послуги та товари.
До індустрії розваг зараховують підприємства, основна діяльність яких пов’язана із задоволенням потреб людини в розвагах [3].
Зазначимо групи підприємств, які зараховують до індустрії розваг:
- Підприємства, діяльність яких повністю орієнтована на задоволення потреби в розвагах.
- Підприємства, діяльність яких частково орієнтована на задоволення потреби в розвагах, поряд з культурно-просвітницькою, освітньою, виховною, спортивною або іншою спрямованістю.
- Підприємства, що забезпечують розваги у формі своєї допоміжної або побічної діяльності.
- Підприємства промисловості, які випускають відповідне обладнання та інвентар для забезпечення підприємств розважального сектора.
Аніматор для успішної діяльності повинен володіти багатьма позитивними якостями. Зрозуміло, що якщо людина не товариська, не харизматична, боїться людей, то в анімації їй робити нічого. Аніматор обовʼязково повинен бути приємним у спілкуванні, мати гарні зовнішні дані, бути тактовним, мати смак, добре і доречно вдягатися, уміти себе подати, правильно висловлювати свої думки і, найголовніше, він повинен бути гарним організатором-витівником.
У науковій літературі представлені критерії, згідно з якими оцінюють ефективність співробітника служби анімації:
- рівень знань (знання, отримані під час навчання у навчальному закладі і в результаті підвищення кваліфікації);
- практичні навички (які не стосуються безпосередніх посадових обов’язків, наприклад володіння автомобілем);
- відповідна фізична форма;
- енергійність;
- стресостійкість;
- репутація [2].
Так, наприклад, у Туреччині існують такі вимоги стосовно навичок та вмінь аніматора:
- більшість складу команди володіє трьома і більше іноземними мовами, що спрощує і покращує контакт і взаєморозуміння між аніматором і гостем;
- креативний і нестандартний підхід методистів і хореографів до створення заходів з урахуванням індивідуальних потреб гостей готелю;
- у складі команди - професійні спортсмени та танцюристи;
- дружня атмосфера в колективі протягом усього робочого часу за рахунок грамотного керівництва професійного анімаційного менеджера (зустрічі поза роботою для команди).
Натомість аніматорам готелів України необхідні:
- наявність гарної фізичної форми;
- володіння українською, англійською мовами;
- наявність відповідних особистісних якостей (комунікабельності, доброзичливості, гостинності, дисциплінованості, стресостійкості тощо);
- спілкування з гостями виключно в робочий час.
Перелік посилань
1. Петрова І.В. Дозвілля в зарубіжних країнах: Підручник. К.: Кондор, 2005. 408 с.
2. Плотникова В.С. Роль анимационной деятельности в формировании здорового образа жизни подростков и молодежи. Петрозаводск: КГПА, 2010. С.222-227.
3. Федотова Ю.В., Кравець О.М. Анімаційна діяльність: сутність, особливості та соціально-економічна ефективність // Глобальні та національні проблеми економіки. 2016. №11. С.530-534.