Москаленко К.С.
Матеріали IV Всеукр. наук.-практ. конф.
«Сучасні проблеми і перспективи економічної динаміки»
(м. Умань, 30 листопада - 1 грудня 2017 р.)
Умань: ВПЦ «Візаві», 2017. 364 с. C.298-300.

Особливості функціонування системи туристичного бізнесу

Туризм - перспективна галузь світової економіки, яка розвивається найбільш динамічно. Згідно даних ЮНВТО, стаття витрат на туризм займає 5 позицію, після загальних витрат від експорту нафти, продукції хімічної, харчової та автомобільної галузей промисловості.

Незважаючи на фінансову кризу в світі соціальне загострення конфліктів, в цілому, спостерігається позитивна динаміка туристичної індустрії. Світовий ринок туристичних послуг є надзвичайно динамічним. Туристична діяльність охоплює усі світові країни для багатьох з яких індустрія подорожей є основною економічною галуззю та вирішує соціальні проблеми.

Проблемам становлення та функціонування туристичного бізнесу присвячено праці багатьох вітчизняних і закордонних вчених: М. Портер, В. Головинець, С. Гаврилюк, Ю. Миронов, І. Школа, О. Любіцева, Н. Кудла. В своїх роботах автори розглядали різні аспекти суті, особливостей функціонування та розвитку туристичного бізнесу. Попри це, деякі проблеми є нерозкритими та потребують детального розгляду.

Туристичний бізнес виступає єдиною економіко-технологічною системою формування й реалізації туристичного продукту з метою задоволення попиту на туристичні послуги. Він охоплює чотири основних елементи:

  1. виробництво туристичних послуг;
  2. комплектування туристичного продукту;
  3. реалізація туристичного продукту або окремої послуги;
  4. споживання туристичного продукту [1].

Основним об'єктом туристичного бізнесу є туристична послуга, яка в економіко-технологічній системі бізнесу виступає товаром, а суб'єкт туристичної діяльності - підприємницькою структурою, що створює, пропонує і реалізує на ринку ці послуги споживачам, тобто туристам.

туристичний бізнес

Окрема туристична послуга (розміщення, харчування, транспортування, екскурсії, побутові послуги, культурно-видовищні заходи, спортивні, рекреаційно-оздоровчі послуги і т.п.) може задовольнити тільки якусь конкретну потребу туриста, а не комплекс його потреб. Тому виникає об'єктивна необхідність об'єднання всіляких за призначенням туристичних послуг у єдиний комплекс, який прийнято називати туристичним продуктом. Необхідність формування комплексу туристичних послуг у вигляді продукту з метою задоволення потреб туристів стала основою створення таких підприємницьких структур як туристичні оператори та агенти.

Туристичний бізнес є міжгалузевим комплексом економічних структур, які взаємодіють між собою та створюють якісний туристичний продукт для міжнародного та внутрішнього туризму.

Основними суб'єктами туристичного бізнесу є:

  • виробники туристичних послуг (туристичні бази, бази відпочинку, лікувально-оздоровчі установи);
  • туристичні оператори (формують та продають туристичний продукт посередникам);
  • туристичні агенти - продавці туристичного продукту (посередники);
  • спеціалізовані суб'єкти підприємництва, що надають послуги з розміщенням туристів (готелі, пансіонати, санаторії);
  • підприємства харчування (ресторани, кафе, бари, їдальні);
  • транспортні підприємства(авіаційний, автомобільний, залізничний, річковий);
  • торгівельні підприємства, що реалізують додаткові послуги;
  • установи сфери дозвілля й культури;
  • рекламно-інформаційні підприємства (рекламні агентства, бюро, інформаційно-туристичні центри).

Тотожне поняття туристичному бізнесу є індустрія туризму. Індустрія туризму - це міжгалузевий господарський комплекс, який спеціалізується на створенні тур продукту, здатного задовольняти потреби населення у проведенні дозвілля, у подорожах, відпочинку та оздоровленні шляхом виробництва та реалізації товарів і послуг туристичного призначення [2].

Але це поняття характеризує лише сфери, які задіяні в процесі туристичного обслуговування та включає наступні пункти:

  • розміщення;
  • перевезення;
  • харчування;
  • дозвілля і розваги;
  • лікування та оздоровлення [2].

Обидва поняття туристичний бізнес та індустрія туризму є синонімічним. Однак туристичний бізнес характеризує економічне підґрунтя та вигоди які можна отримати від сфери послуг індустрія туризму - ті складові, які забезпечують надання повноцінної послуги. Але обидва ці терміни відносяться до елементів загальної світової галузі туризму та є тими складовими, які забезпечують розвиток світового туризму.

Туристичний бізнес - це складний механізм, який є складовою багатьох економічних одиниць. Надання якісної туристичної послуги залежить від багатьох факторів. Недосконале функціонування одного із суб'єктів структури туристичного бізнесу, спричиняє значні трудності з реалізації туристичного продукту. Представлена структура туристичного бізнесу є основою функціонування туризму, як економічної галузі. Проте, процес глобалізації, розвитку нових технологій зможуть доповнити цю структуру і звести до мінімуму функціонування деяких суб'єктів туристичного бізнесу. Так може виникнути новий суб'єкт - інтерактивне забезпечення туристичного обслуговування. Цей термін може набути популярності, оскільки розвивається новий вид туризму - віртуальний, який не потребує традиційних форм обслуговування мандрівників та потребує використання новітніх технологічних досягнень людства.

Список використаних джерел

1. Туристичний бізнес як економіко-технологічна система. URL: https://tourlib.net/books_ukr/dyadechko12.htm.
2. Чорненька Н.В. Організація туристичної індустрії: Навчальний посібник. К.: Атіка, 2006. 264 с.