Нещеретний Б.С., Поколодна М.М.
Матеріали ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні тенденції розвитку індустрії туризму
та гостинності: глобальні виклики»
(м. Харків, 15 квітня 2024 р.). Харків:
ХНУМГ імені О.М. Бекетова, 2024. 342 с. С.254-255.
Використання інноваційних технологій на екскурсіях
Широке застосування різноманітних технологічних пристроїв є ознакою сучасного стилю життя і не оминає екскурсійної діяльності. У сучасних умовах збільшується роль мультимедійних технологій, що дозволяють підприємствам туристичної індустрії надавати інформацію довідково-інформаційного характеру більш якісно, ґрунтовно та наочно.
Сучасним трендом екскурсійного обслуговування є використання технології віртуальної реальності. Які в першу чергу дозволяють підсилити емоційне сприйняття та більш яскраву візуалізацію екскурсійних об’єктів.
Ця технологія реалізуються в двох варіантах: технології доповненої (AR) і віртуальної (VR) реальності. Перша дозволяє вбудувати екскурсійних об’єкт у реальність, яка оточує екскурсанта. Друга створює на основі об’єкту окремий світ навколо, в який екскурсант може зайти, озирнутися, краще відчути атмосферу даного об’єкту.
Одним з варіантів застосування VR технологій є голографічні окуляри, які по суті являють собою комп’ютер невеликого розміру, який можна надягнути на голову. Наприклад, Національний музей природної історії у Вашингтоні за допомогою системи доповненої реальності від Broadcast AR відправляє відвідувачів у світ Юрського періоду [1].
Іншим трендом в представленні екскурсійної інформації є використання проекцій. Ця технологія полягає в тому, що за допомогою проекторів відеорепродукції транслюються на гладких поверхнях, стелях, стінах та підлогах будівель, спеціально встановлених екранах та інших.
Інтерактивні панелі та екрани. Найчастіше інтерактивні панелі використовуються в музеях для навігації та опису експонатів та в цілому експозиції. Але так само використовуються і на великих екскурсійних об’єктах, де потрібна навігація.
Наступною технологією, яка дозволяє зробити екскурсію більш наочною, а експонати більш доступними є використання 3D-принтерів, які створюють копії експонатів, як в масштабі так і в реальному вимірі. Такі експонати дозволяють використати тактильні відчуття екскурсантів для опанування об’єктів і роблять екскурсії більш наочними та цікавими. Звісно що такі експонати більше цікавлять дитячу аудиторію, але їх використання находить і застосування для організацій екскурсій осіб з обмеженими можливостями, зокрема вадами зору. Також використання цієї технології знаходить відгук у всіх екскурсантів, кого дратує напис «Експонати не чіпати» [2]. Наприклад, у Бруклінському музеї проходять «сенсорні тури», на яких можна доторкнутися до реплік, оцінити їх вагу і структуру.
Широко вживаною на сьогодні також є використання аудіогідів. Аудіогідами називаються фонограми, що містять інформацію для самостійного ознайомлення з експозицією музею, виставки або іншої визначної пам’ятки або сам пристрій для відтворення аудіальної інформації.
Апаратні аудіогіди широко поширені в музеях та деяких екскурсійних об’єктах, наприклад палаци, замки, ратуша та інше. Аудіогід як пристрій надається екскурсантові у тимчасове користування за певну ціну. Апаратний аудіогід схожий на пульт дистанційного керування, він легкий та зручний для тривалого носіння. На дисплеї відображається, який аудіотрек програється під час використання. Кнопки потрібні для регулювання гучності звуку, а кнопки з цифрами призначені для перемикання записів, в інструкції до аудіогіду вказано, якому залу музею відповідає номер на пристрої. Наприкінці аудіофрагменту екскурсантам надається інструкція натиснути певний номер для продовження екскурсії.
Програмні аудіогіди - це розроблені програми для мобільних телефонів та інших гаджетів з Інтернет-підключенням. Вони містять фотографії об’єктів, аудіозапису і відеозапису, що позбавляє екскурсантів від громіздких путівників.
Інша система аудіогідів використовується для проведення екскурсій безпосередньою екскурсоводом. Вона передбачає використання екскурсоводом передаваючого пристрою, а екскурсантам індивідуальних приймачів з навушниками. Така система покликана полегшити працю екскурсоводів, і дозволяє спілкується з групою на відстані не підвищуючи тон голосу навіть у галасливому приміщенні; в одному місці можна паралельно вести кілька екскурсійних груп, у тому числі різними мовами; можливість використання систем синхронного перекладу [3].
Література
1. Балабанова Е.Д., Захарова Е.О., Лаврушина Е.Г. Использование инновационных технологий в экскурсионной деятельности. URL: https://web.snauka.ru/issues/2014/10/39703.
2. Верес К.О. Інноваційні технології в екскурсійному супроводі. URL: https://dspace.nuft.edu.ua/items/41a48c31-0480-48b3-a02b-28b207a30a27.
3. Гордеева Н. Как современные технологии меняют музеи. URL: https://vinchi-interactive.ru/journal/kak-sovremennyie-texnologii-menyayut-muzei/.