Подпіснов Д.С.
Матеріали ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні тенденції розвитку індустрії туризму
та гостинності: глобальні виклики»
(м. Харків, 15 квітня 2024 р.). Харків:
ХНУМГ імені О.М. Бекетова, 2024. 342 с. С.260-261.

Переваги використання технології віртуальної реальності у туристичній діяльності

Туризм є однією з найбільш сприйнятливих та відкритих для технічних інновацій галузей, що пояснюється необхідністю подолання традиційних проблем та труднощів на шляху до ефективної організації діяльності туристичних підприємств, обслуговування клієнтів на засадах максимального задоволення їх запитів, формування та просування сучасного туристичного продукту. В якості одного з перспективних інструментів для досягнення цієї мети розглядається технологія віртуальної реальності (VR).

віртуальна реальність в туризмі

Існує кілька поглядів на термін «віртуальна реальність»:

  • повністю штучне середовище, що заміщає людині всю аудіовізуальну та, у деяких випадках, тактильну інформацію з навколишнього світу [1];
  • технологія, що має основу на побудованому зворотному зв’язку між людиною і віртуальним цифровим простором, синтезованим комп’ютером, а також спосіб, за допомогою якого людина має можливість до візуалізації та сенсорного сприйняття цифрового світу, користується та працює з ним і взаємодіє з комп’ютером [2];
  • створений цифровий світ, що максимально схожий на реальний існуючий (хоча б зважаючи на фізичні ознаки) [3];
  • спосіб підтримати у користувача відчуття реальності того, що відбувається, та забезпечити взаємодію із середовищем, що може надавати можливість досліджувати великий, деталізований цифровий світ, створюючи ефект присутності, та залучаючи в процес і мозок, і тіло користувача, максимально впливаючи на органи чуття [4].

Отже, віртуальна реальність - це створене сучасними технологічними засобами особливе цифрове середовище, з яким може взаємодіяти людина, завдяки спеціальному обладнанню та яке передається їй через зорові, слухові, тактильні чи інші відчуття. Обладнання, за допомогою якого відбувається доступ до середовища віртуальної реальності включає в себе VR-гарнітуру, мобільні пристрої та додатки, засоби доступу до стабільного широкосмугового Інтернету.

Постійне вдосконалення даних технічних рішень поряд зі зростанням їх доступності для користувачів та бізнесу дозволяє говорити про формування окремої інноваційної області - VR-туризму, з віртуальною реальністю в якості її центрального елемента і тими перевагами та можливостями, які вона пропонує для створення та просування туристичних продуктів та обслуговування туристів.

До переваг використання віртуальної реальності в туризмі можна віднести:

  • інтерактивність - створення ефекту присутності та надання користувачеві активної ролі у віртуальному середовищі;
  • інклюзивність - VR-технологія дає можливість реалізувати потребу в подорожах людям з обмеженими фізичними і фінансовими можливостями;
  • інформативність - отримання максимально повної інформації про об’єкти туристичної дестинації, можливість детального ознайомлення з віртуальними 3D-копіями таких об’єктів, в тому числі вже неіснуючих або важкодоступних для спостереження у реальному середовищі;
  • доступність - об’єкти у віртуальній реальності можуть бути розміщені на будь-якому електронному носії чи завантажені на веб-сторінці та залишені для широкодоступного користування; оволодіння навичками користування VR-гарнітурою не вимагає витрат часу та спеціальних знань;
  • економічність - обмеженість подорожі часовими рамками майже не лишає часу на прискіпливий вибір готелю та складання туристичних маршрутів і в цьому випадку відповідні віртуальні тури беруть це завдання на себе, даючи змогу зекономити не лише час, але й кошти;
  • безпечність - «подорожуючи» у віртуальній реальності, турист уникає фізичних труднощів і небезпеки, а ризик нещасного випадку мінімальний;
  • персоналізованість - під конкретного користувача може створюватися власне віртуальне середовище, відповідно кожен з туристів отримує власний індивідуальний досвід у VR;
  • зручність - туристичне обслуговування у VR-середовищі передбачає широку варіативність засобів та напрямків застосування, можливість здійснення у будь-яких часових рамках (за тривалістю, часом доступу), не залежить від погоди, пори року, розраховане на багаторазовий повтор.

Використання технології віртуальної реальності у туристичному секторі доводить свою ефективність за кількома напрямами, найбільш затребуваними серед яких слід визнати віртуальні тури та екскурсії. Останні передбачають наочну демонстрацію цифровими засобами віртуального відображення реально існуючих об’єктів (парків, музеїв, галерей, тощо), з метою самостійного ознайомлення, спостереження, вивчення, опису цих об’єктів, збору необхідної візуальної інформації для задоволення дозвільно-розважальної, науково-пізнавальної чи навчальної, виховної потреби. Віртуальна реальність показує свою високу ефективність і надає широкі можливості та інструментарій для максимального задоволення потреб клієнтів туристичного підприємства та підвищення його конкурентоздатності на ринку.

Список літератури

1. Кравцов В.В., Кравцов О.К Доповнена реальність як спосіб сучасного сприйняття світу // Вісник Харківського національного університету ім. Каразіна. 2019. №5. С.37.
2. Холодкова В.У. Цифровий простір // Вісник Харківського національного університету ім. Каразіна. 2018. №1. С.32-37.
3. How Virtual Reality (VR) Transforms the Travel Industry. URL: https://ardas-it.com/how-vr-transforms-the-travel-industry.
4. Global Report on City Tourism - 2012. URL: https://webunwto.s3-eu-west-1.amazonaws.com/imported_images/38714/am6_city_platma.pdf.