Шевченко А.В., Колотуха О.В.
Матеріали V Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні міжнародні відносини: актуальні питання
теорії та практики - 2025» (м. Київ, 18 квітня
2025 р.). К.: ДУ «КАІ», 2025. 766 с. С.712-718.

Цифрові інновації та їх вплив на туристичну безпеку в умовах геополітичних ризиків

Туризм є важливою складовою економіки багатьох країн, однак він безпосередньо залежить від зовнішніх факторів, зокрема геополітичних ризиків. У умовах глобальної політичної нестабільності, терористичних загроз та пандемій питання туристичної безпеки стає все більш актуальним. Цифрові інновації, як нові технології та платформи для збору і обробки інформації, здатні відігравати важливу роль у забезпеченні безпеки туристів. Це питання набуває особливого значення для України, враховуючи її геополітичну ситуацію. Останніми роками ця тематика активно вивчається як науковцями, так і практиками туристичної галузі, що свідчить про її актуальність і перспективність [1; 5].

Актуальність даного дослідження зумовлена необхідністю адаптації туристичного сектору до змін у міжнародному середовищі, зокрема в умовах геополітичних ризиків. Ці ризики включають політичні та економічні невизначеності, терористичні загрози, природні катастрофи та глобальні пандемії. Враховуючи постійно зростаючий рівень цифровізації, важливим є вивчення того, як цифрові технології можуть допомогти забезпечити безпеку туристів у таких умовах.

Метою дослідження є аналіз впливу цифрових інновацій на туристичну безпеку в умовах геополітичних ризиків. Для досягнення цієї мети завданням є оцінка ефективності використання цифрових технологій у забезпеченні безпеки туристів, дослідження їх впливу на зменшення ризиків для туристичних потоків та вивчення перспектив розвитку таких технологій для поліпшення безпеки туристичних послуг.

Для аналізу впливу цифрових інновацій на туристичну безпеку були використані різні методи збору та аналізу даних. Зокрема, застосовувався аналітичний метод, який дозволяє оцінити сучасні тенденції в туризмі, а також метод порівняльного аналізу, який дає змогу порівняти ефективність різних цифрових інструментів у забезпеченні безпеки туристів у різних країнах. Також використовувався метод контент-аналізу - для дослідження наявних звітів та публікацій про впровадження цифрових технологій у туристичній сфері, зокрема щодо забезпечення безпеки туристів. Ці методи дозволяють глибше зрозуміти як новітні технології можуть впливати на зменшення загроз та покращення загальної безпеки туристичного сектору.

Безпека в туризмі - це «сукупність заходів і умов, що забезпечують захист туристів від різноманітних загроз і небезпек на всіх етапах подорожі, починаючи від планування маршруту і закінчуючи перебуванням у туристичному об’єкті чи поверненням додому». Це визначення охоплює всі аспекти безпеки, від фізичного до інформаційного захисту, і включає як профілактичні, так і оперативні заходи [2].

Туризм є сферою, що взаємодіє з багатьма аспектами життя, і тому існує безліч категорій небезпек, які можуть виникати під час подорожей. Фізичні небезпеки, що включають техногенні аварії, природні катастрофи, аварії на воді та неадекватні умови довкілля, впливають на туристів, створюючи загрози для їхнього здоров’я та життя. Медичні небезпеки пов’язані з епідеміями, інфекціями та іншими проблемами зі здоров’ям, які можуть виникати під час подорожей, через погіршення умов медичного обслуговування або недостатній рівень гігієни в певних регіонах.

Соціально-політичні небезпеки є одними з найбільш актуальних, оскільки включають в себе загрози тероризму, політичної нестабільності та кримінальних дій, які можуть виникати в місцях, де спостерігається соціальна напруга або військові конфлікти. Фінансові небезпеки пов’язані з економічними шахрайствами, такими як крадіжки грошей чи обман у туристичних послугах, що можуть завдати значної шкоди бюджету туриста. Останнім часом, особливу увагу привертають інформаційні небезпеки, зокрема кібератаки, крадіжка персональних даних або шахрайства через Інтернет-платформи.

Туризм особливо чутливий до геополітичних ризиків, які впливають на деякі категорії небезпек. Геополітичні зміни, такі як війни, внутрішні конфлікти, терористичні акти, а також політичні та економічні санкції можуть створювати нові, специфічні загрози для туристів. Наприклад, політичні чи військові конфлікти, такі як війна в Україні або інші глобальні кризи, підвищують ризики для туристів у зонах нестабільності. Такими загрозами можуть бути не лише прямі фізичні небезпеки, пов’язані з бойовими діями, але й економічні труднощі, викликані санкціями чи економічною кризою в певних країнах.

Терористичні загрози також є серйозною проблемою, що виникає через глобальні геополітичні напруженості. Ці загрози можуть бути спричинені терористичними атаками на туристичних об’єктах, готелях, аеропортах та інших місцях скупчення людей. Тероризм у туризмі становить серйозну загрозу для фізичної безпеки туристів, а також для туристичних потоків і економіки країни загалом.

Економічні санкції та фінансова нестабільність, які часто є наслідком геополітичних змін, можуть призводити до ускладнення туристичних операцій, підвищення цін на послуги та обмеження в мобільності. Країни, які зазнають економічних санкцій, можуть мати проблеми з валютними курсами, що, у свою чергу, негативно впливає на доступність туризму для іноземців і здорожчання подорожей.

Особливо важливим є аспект медичних загроз в умовах геополітичних криз. У разі війни або політичної нестабільності можуть з’явитися проблеми з доступом до медичних послуг, нестабільність у постачанні медикаментів, а також відсутність ефективних карантинних і санітарних заходів, що підвищує ризик для туристів, особливо в країнах, що перебувають у стані війни або економічної кризи.

Безпека в туризмі та геополітичні ризики взаємопов’язані, і для того, щоб зменшити вплив небезпек, що виникають у результаті глобальних політичних змін, необхідно застосовувати новітні технології моніторингу ризиків, таких як мобільні додатки для інформування туристів, геоінформаційні системи для відстеження ситуації в реальному часі та платформи для попередження надзвичайних ситуацій. Ці інструменти дозволяють не лише швидко реагувати на зміни в обстановці, але й знижувати вплив геополітичних ризиків на безпеку туристів.

У світі вже існує багато успішних кейсів впровадження таких технологій, які допомагають забезпечити безпеку туристів. Одним з найбільш ефективних способів забезпечення безпеки туристів є використання мобільних додатків. Такі додатки зазвичай надають актуальні дані про політичну ситуацію, природні катастрофи, епідемії та інші загрози, що можуть впливати на безпеку туристів. Наприклад, мобільний додаток Smart Traveler, розроблений Державним департаментом США, дозволяє туристам отримувати сповіщення про важливі події, такі як природні катастрофи, політичні заворушення, епідемії та інші ризики. Додаток також містить вказівки для туристів щодо того, що робити в надзвичайних ситуаціях, і можливість реєстрації подорожуючих для швидкої евакуації у разі небезпеки [4]. Інший приклад - Travel Safety App від міжнародної організації International SOS, що надає інформацію про ризики в конкретних країнах і реєструє туристів для оперативної евакуації чи надання допомоги у разі потреби.

Геоінформаційні системи (GIS) активно використовуються для моніторингу ситуації та планування безпечних маршрутів для туристів, особливо в регіонах, де є високий рівень небезпеки. Вони дозволяють оперативно відслідковувати зміни в ситуації, такі як стихійні лиха, політична нестабільність або військові конфлікти, і надавати туристам альтернативні маршрути, що знижують ризики. Прикладом такого інструменту є ArcGIS від компанії Esri, яка активно використовується в туристичній сфері для моніторингу безпеки. ArcGIS дозволяє туристичним компаніям відстежувати безпечні маршрути, оцінювати екологічні та соціальні ризики в реальному часі, а також надавати туристам доступ до даних про ситуацію в конкретному місці [3]. В Україні аналогічні системи іноді використовуються для аналізу безпеки туристичних маршрутів у гірських регіонах або в умовах підвищеної природної небезпеки.

Інші цифрові інструменти, такі як системи попередження про надзвичайні ситуації, допомагають оперативно інформувати туристів і місцеві органи влади про потенційні загрози, такі як природні катастрофи, техногенні аварії чи інші кризові ситуації. Вони дозволяють знизити шкоду від надзвичайних ситуацій і підвищити ефективність евакуації та інших заходів безпеки. Наприклад, Waze - популярний мобільний додаток, що надає інформацію про дорожні умови, аварії, трафік і надзвичайні ситуації. Оскільки Waze використовує краудсорсингові технології, кожен користувач може надавати інформацію про небезпечні ситуації, такі як затори, дорожні катастрофи або дорожні роботи. Це дозволяє знизити ризик потрапляння в аварії або інші небезпечні ситуації під час подорожі.

Фінансова безпека є важливим аспектом забезпечення безпеки туристів, і для цього активно використовуються цифрові інструменти для захисту фінансових операцій. Наприклад, Revolut - фінансова платформа, що дозволяє користувачам здійснювати міжнародні фінансові операції без великих комісій і забезпечує безпечні платежі через свої карти. Оскільки Revolut активно використовує технології захисту персональних даних і може заблокувати карту в разі підозрілих операцій, це дозволяє туристам бути більш впевненими в безпеці своїх фінансів під час подорожей.

Онлайн-платформи для моніторингу ризиків, такі як Riskline, надають туристам важливу інформацію про безпеку, допомагають оцінювати потенційні ризики і рекомендують, як уникнути небезпечних ситуацій. Платформа забезпечує актуальні дані про політичну ситуацію, кримінальні ризики, природні катастрофи та інші небезпеки, що дозволяє туристичним компаніям швидко реагувати на зміни у ситуації в різних країнах і приймати необхідні заходи для забезпечення безпеки туристів. Ці інструменти допомагають як індивідуальним туристам, так і великим туристичним компаніям мінімізувати ризики і забезпечувати надійний захист у разі змін у зовнішньому середовищі.

Цифрові технології є важливим інструментом для забезпечення туристичної безпеки. Ці інструменти активно використовуються у всьому світі, і вони повинні бути інтегровані в систему безпеки туристичних послуг, зокрема в країнах з високими геополітичними ризиками.

Україна активно долучається до процесу цифровізації різних сфер суспільного життя, у тому числі й туристичного сектору. Попри існування значних викликів, зокрема війни та геополітичної нестабільності, в Україні вже є успішні приклади впровадження цифрових технологій для забезпечення туристичної безпеки.

Одним із найяскравіших кейсів є мобільний додаток «Дія», який не тільки став платформою для зручного використання цифрових документів, а й активно використовувався під час пандемії COVID-19 для моніторингу стану здоров’я туристів і громадян. Крім цього, в Україні впроваджено цифрові сервіси на основі геоінформаційних систем (GIS). Наприклад, проєкт «SaveEcoBot» - платформа для екологічного моніторингу, що дозволяє туристам і місцевим мешканцям отримувати оперативну інформацію про якість повітря, екологічні загрози, аварії чи пожежі у конкретних регіонах. Хоча цей продукт орієнтований переважно на екологічну безпеку, він безпосередньо впливає на туристичну безпеку, допомагаючи уникати небезпечних зон під час подорожей.

Важливим прикладом є мобільний застосунок «Повітряна тривога», створений після початку повномасштабного вторгнення росії у 2022 році. Цей застосунок оперативно інформує громадян і туристів про загрозу ракетних ударів чи авіаційних атак, що допомагає людям швидко знайти укриття й уникнути потенційної загрози для життя.

Ще одним значущим кейсом є діяльність сервісу «Visit Ukraine Today», що не лише пропонує туристичну інформацію, але й активно інформує туристів щодо безпекової ситуації в країні, зокрема щодо зон бойових дій, обмежень для мандрівників, правил перетину кордону тощо. Це допомагає туристам уникнути небезпечних маршрутів, а також полегшує процес перебування в Україні, особливо в періоди кризових ситуацій.

Однак, незважаючи на успішні приклади, в Україні ще є значний потенціал для подальшого розвитку цифрових технологій у сфері туристичної безпеки. Серед пріоритетних напрямків є створення комплексної національної платформи, що об’єднувала б інформацію про всі види загроз: військові, природні, медичні та соціальні. Це дозволило б туристам отримувати всю необхідну інформацію на одному ресурсі, замість того, щоб використовувати декілька застосунків одночасно.

Рекомендовано також розвивати технології блокчейн і цифрові платіжні сервіси, що зменшать ризики фінансових втрат туристів у разі геополітичних криз чи економічної нестабільності. Інтеграція подібних фінансових інновацій, таких як Revolut чи захищені цифрові гаманці, може суттєво посилити туристичну привабливість України та забезпечити комфорт і фінансову безпеку туристів.

Необхідним є також активний розвиток та популяризація застосунків з елементами штучного інтелекту, які допоможуть швидко обробляти дані про ризики та автоматично сповіщати туристів про потенційні загрози на основі аналізу великих масивів інформації. Це може стати важливим фактором безпеки в умовах швидкоплинних геополітичних змін і воєнних конфліктів.

Таким чином, попри те, що Україна вже має успішні приклади впровадження цифрових технологій для забезпечення туристичної безпеки, перед країною стоїть завдання поглиблення цифровізації та інтеграції сучасних міжнародних стандартів. Реалізація цих рекомендацій може суттєво посилити туристичну безпеку і сприяти формуванню позитивного іміджу України як туристично привабливої, інноваційної та безпечної країни.

Список використаних джерел

1. Габчак Н., Габчак С. Внутрішній туризм в Україні: тенденції, проблеми та можливості розвитку у воєнний період // Економіка та суспільство. 2023. №52.
2. Колотуха О.В. Безпека в туризмі // Cпортивний туризм та активна рекреація: географія, систематизація, практика (словник-довідник). URL: https://geohub.org.ua/node/638.
3. ArcGIS Blog. URL: https://www.esri.com/arcgis-blog/.
4. Smart Traveler App. URL: https://www.mysmarttraveller.com/.
5. World Tourism Organization (UN Tourism). URL: https://www.untourism.int/.