Заячковська Г.А., Церклевич В.С.
Матеріали ІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сталий розвиток туризму на засадах
партнерства: освіта, наука, практика»
(м. Львів, 27-29 жовтня 2021 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2021. 202 с. С.30-32.

Тенденції розвитку туризму в Україні у період пандемії COVID-19

Складна епідеміологічна ситуація в Україні у період пандемії COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, зумовила нестабільність та зміни у розвитку туризму. Карантинні обмеження призвели до різкого зменшення міжнародних туристичних прибуттів та надходжень від міжнародного туризму й сформували нові тенденції розвитку туризму, які у подальшому будуть впливати на попит і пропозицію.

розвиток туризму в Україні у період пандемії COVID-19

Обмеження на зарубіжні поїздки спричинило зростання попиту на відпочинок всередині країни. У 2019 році частка внутрішнього туризму в Україні становила 9% від загальної кількості туристів, що обслуговувались туроператорами [1], а у 2020 р. 82% українців подорожували Україною, 53% планували провести відпустку у країні у 2021 р. [2]

Відбулися зміни у попиті на туристичні послуги, найбільш популярними стали такі види туризму, як відпочинок на природі у місцевих дестинаціях, національних парках, Карпатах; у глемпінгах - «малих архітектурних спорудах з сервісними зручностями та комфортом готелю, які можна швидко розгортати у національних парках тощо, де заборонено будувати стаціонарні туристичні бази та готелі» [3] та фототуризм. Туристичні підприємства переорієнтовують свою діяльність з масового туризму на індивідуальні тури, продажі турів онлайн, надання послуг індивідуальних гідів.

Безпека та охорона здоров’я туристів є основними критеріями для подорожей в умовах пандемії COVID-19. За пропозицією UNWTO запроваджено спеціальні протоколи #ПодорожуйБезпечно (Safe Travels) для підприємств туристичної індустрії з метою пом’якшення наслідків пандемії. Вони регламентують якість охорони здоров’я та гігієни й дозволяють оцінити безпеку перебування туристів у країні. Ці протоколи містять медичні рекомендації для восьми напрямків у сфері подорожей та туризму: гостинності, роздрібної торгівлі, авіації, аеропортів, круїзів, туроператорів, конференц-центрів та MICE-туризму, прокату автомобілів і страхування щодо безпеки подорожей, зокрема стосовно дотримання дистанції, процесів дезінфекції, санітарії та очищення, використання технологій для зменшення контактів людей при їх масовому скупченні [4].

НТО України у партнерстві з WTTC презентувала серію протоколів для основних галузей туристичного сектора України та запровадила особливу відзнаку #ПодорожуйБезпечно. Київ, Львів, Одеса, Дніпро, Харків та інші міста України приєднались до глобальної ініціативи #ПодорожуйБезпечно й отримали знак відповідності - Штамп безпечних подорожей (Safe Travels Stamp).

Пандемія коронавірусу COVID-19 призвела до більшої цифровізації надання туристичних послуг. Тисячі природних та культурних об’єктів у світі та в Україні відкрили доступ до своїх ресурсів у режимі он-лайн, значного поширення набули віртуальні тури й екскурсії. Чимала увага приділяється застосуванню цифрових технологій на туристичних об’єктах, наприклад, для інформування громадян та контролю за їх пересуваннями, для перевірки мандрівників тощо. Широкого розповсюдження набули мобільні додатки для бронювання місць та реєстрації в готелях, використання чат-ботів для відповідей на запитання клієнтів, планування подорожей штучним інтелектом, мобільні додатки-гіди та ін.

Таким чином, основними тенденціями розвитку туризму в Україні у період пандемії COVID-19 визначено:

  • зростання обсягів внутрішнього туризму;
  • зміни в попиті та пропозиції туристичних послуг;
  • дотримання міжнародних протоколів безпеки WTTC #ПодорожуйБезпечно;
  • цифровізація надання туристичних послуг.

Список використаних джерел

1. Андрєєва В. Внутрішній туризм у 2021 році 4 рази активніший, ніж у 2020. URL: https://compass-tour.com.ua/?m0prm=2&show=1122.
2. Фидрик А. Дослідження ринку туристичної галузі: основні результати. URL: https://poltava.to/news/61082/.
3. Складчиков В. Внутрішній туризм: де у 2021 році відпочивають українці. URL: https://thepage.ua/ua/news/vnutrishnij-turizm-v-ukrayini-aktualni-trendi-travnya-2021.
4. WTTC предлагает протоколы для восстановления безопасного туризма. URL: https://www.cndrussian.com/es/turizm/wttc-predlagaet-protokoly-dlya-vosstanovleniya-bezopasnogo-turizma.