Зубенко К.С.
Матеріали Х Міжнар. наук.-практ. конф.
«Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми,
інновації» (м. Київ, 6-7 квітня 2023 р.)
К.: КНУКІМ, 2023. 478 с. С.326-329.

Тенденції розвитку SPA і Wellness індустрії в засобах розміщення

Spa і Wellness індустрія міцно увійшла в готельний бізнес і поступово займає провідні місця в переліку послуг, що надаються рекреаційно-оздоровчими комплексами. До пандемії COVID-19 здоров’я та гарне самопочуття вже були пріоритетом для споживачів, але зараз, на тлі безперервної епідемії та постійного стресу, турбота про себе у фокусі уваги населення у більшості країн світу. Підвищення споживчого інтересу відкривають широкі можливості для бізнесу, тим більше, що догляд за собою тепер розглядається як необхідність, а не вибір. Таким чином, наявність SPA і Wellness-центрів в засобах розміщення сприяє розвитку готельного комплексу і дає додаткову конкурентну перевагу, що приваблює гостей і збільшує сукупний дохід [1].

На сьогоднішній день оздоровча сфера «Wellness» відображається в роботі готелів, спеціалізованих медичних центрів, SPA-центрів, підприємств здорового харчування. Основними принципами філософії Wellness є: краса і догляд за тілом, розумова активність, рух, збалансоване харчування.

Що стосується SPA-послуг - це вплив через шкіряний покрив spa-компонентів, що сприяють покращенню обмінних процесів, поліпшують загальне самопочуття і сповнюють життєвою силою [2].

Позитивною тенденцією є зростання кількості готелів, що надають Spa і Wellness послуги, крім того намагаються відповідати сучасним світовим тенденціям в розвитку.

Основними тенденціями розвитку Spa і Wellness індустрії в готельних підприємствах є надання можливості людям похилого віку займатися фітнесом. Це тенденція, спрямована на людей, які народилися в середині минулого століття (або раніше). Тепер населення більше працює і хоче залишатися здоровими і фізично активними протягом всього свого життя. А фітнес - це напрямок масової, спортивної й оздоровчої фізичної культури, який спрямований на покращення загального стану організму людини. Зміна атмосфери (включає освітлення і тип музики) в тренажерних залах готелю, щоб зробити їх більш комфортними для людей похилого віку в денний час - це та тенденція, що набирає обороти в засобах розміщення.

Новим напрямом Wellness є антивікова терапія - комплекс заходів із профілактики та подолання різних вікових змін, що сприяють омолодженню організму людини. Антивікова терапія включає як культуру здорового способу життя, так і застосування низки симптоматичних і локальних медикаментозних і немедика-ментозних заходів, спрямованих на збільшення регенеративного потенціалу організму, підвищення його імунного захисту.

Фахівці у сфері здоров’я та фітнесу пропонують більше заходів на природі, таких як групові прогулки, велопоїздки чи організовані походи. Заходи можуть бути короткими, одноденними або запланованими багатоденними екскурсіями в порядку з такими заняттями, як каякінг і походи по пересіченій місцевості.

Можливо, із-за обмежень пов’язаних з COVID-19, останнім часом стало популярним більше видів активного відпочинку. У 2021 році заходи на свіжому повітрі заняли 4-е місце, а в 2022 році - 3-е.

Все більшого значення набуває залучення сертифікованих спеціалістів в галузі здоров’я та фітнесу, які пройшли освітні програми та отримали дипломи та сертифікати в галузі охорони здоров’я/фітнесу. Ця тенденція дебютувала на 6 місці в 2019 році, в 2021 і 2022 роках - була на 13 місці. Таким чином, важливість сертифікованих спеціалістів з фітнесу через освітні програми та акредитовані сертифікаційні програми залишається стійкою тенденцією.

Персональні тренування включають в себе постановку цілей, оцінку фізичної форми і складання програми тренувань з тренером в режимі «один на один». Персональні тренери засобу розміщення навчають техніці виконання вправ, що слідують за її поліпшенням і коригують тренування при кожній зустрічі з гостем і в залежності від його прогресу. Індивідуальні тренування продовжують залишатися значущою тенденцією, оскільки професія персонального тренера стає все більш доступною в Інтернеті, фітнес-клубах, на дому.

Гібридний формат роботи, стрес і невизначеність істотно позначилися на психологічному здоров’ї працівників. Багато роботодавців беруть це до уваги, і починають активно інвестувати у корпоративні програми оздоровлення. У пріоритеті оздоровчі послуги: медицина, тренування, консультації психологів, корпоративні підписки на wellness-додатки, а також доставка здорового харчування за місцем роботи та гнучкий розклад.

Деякі професії в США та у всьому світі регулюються ліцензуванням. Ця тенденція підтримує ліцензування професіоналів фітнесу, таких як персональні тренери. У фітнес-індустрії намітилася тенденція до регулювання діяльності фітнес-професіоналів [3].

Зараз є популярним надання послуг коучингу по велнесу (здоровому способу життя). В цьому напрямку використовується підхід «один на один» або консультації в малих групах, коли тренер надає підтримку, ставить ціль, направляє і заохочує. Коуч по здоров’ю фокусується на цінностях, потребах, видінні та короткострокових і довгострокових цілях клієнта, використовуючи методи зміни поведінки.

Сучасний споживач все більше зацікавлений у натуральних та чистих складових, це стосується як харчових продуктів, так і косметики, засобів для догляду, вітамінів, біодобавок, одягу та товарів для дому. За даними досліджень від 21% до 41% респондентів заявили, що, якби їм довелось вибирати між більш натуральними та ефективнішими біодобавками, вони вибрали б натуральні. Те саме і з доглядом за шкірою: від 21% до 36% опитаних споживачів заявили, що віддали б перевагу більш природному варіанту.

Посткоподібне середовище породило новий wellness-тренд - «No-Touch», у світі спостерігається підвищення попиту на кріотерапію, соляні печери, вітамінні крапельниці, барокамери, у процесі розробки різні процедурні кабіни з цифровим доступом, пристрої для автоматичного масажу, капсули релаксації, використання яких не передбачає постійної присутності спеціалістів. Spa-салони, принаймні в короткостроковій перспективі, повинні будуть оновити та вдосконалити своє спа-меню, скоротивши кількість процедур, які потребують дотику. Останнім часом серед жіночої статі користується популярністю проведення рефлексотерапії обличчя. Новий тренд - рефлексотерапія естетична: акупунктури для ліфтингу шкіри, покращення тонусу м’язів обличчя та боротьби зі зморшками.

В Spa-салонах використовують найсучаснішу технологію, що має багато сфер застосування - LPG-масаж, що бореться з целюлітом навіть на пізніх стадіях; зменшує обсяги в області талії, живота та стегон; дозволяє позбутися проблеми набряків; усуває в’ялість дерми. Косметологи звертають увагу на те, що цей метод застосовується не тільки для покращення силуету тіла, але й для омолодження обличчя, шиї та зони декольте. Він дозволяє відновити вироблення колагенових волокон, забезпечує багатовекторний ліфтинг-ефект і позбавляє як неглибоких, так і виражених зморшок.

Крім того, такий масаж має і лікувальний ефект: він приписаний людям з початковими стадіями варикозного розширення вен при регенераціях після опіків або обморожень, для зміцнення зв’язок і м’язових тканин.

В Wellness індустрії використовується технологія RECYTOS-Skin, що ґрунтується на активізації процесів відновлення організму, які з віком стабільно сповільнюються. За допомогою цієї методики вдалося в кілька разів посилити потенціал самовідновлення, за допомогою чого відбувається ефективне омолодження в короткий термін.

Унікальність технології полягає у відновленні кількості та функціональної діяльності стовбурових клітин. Використовуючи спеціальний апарат, косметолог діє на підшкірний шар електромагнітним полем у діапазоні радіочастот, забезпечуючи подальший синтез колагену та еластину.

Отже, незважаючи на воєнний стан в Україні, Wellness і Spa-індустрія залишаються перспективними і популярними сегментами. Щодо останніх тенденцій, то на перший план виходить індивідуальний підхід до гостя. Програми будуються на підставі комплексного дослідження та враховують загальний стан здоров’я клієнта. Це дозволяє спонукати нерішучих відвідувачів Wellness і Spa-центрів спробувати новинки індустрії, рекомендовані фахівцем.

Список використаних джерел

1. Пересічна С.М., Петрова М. Тенденції розвитку СПА-індустрії в Україні // Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми, інновації: матеріали VII Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Київ, 9-10 квітня 2020 р.). К.: КНУКіМ, 2020. С.50-52.
2. Марченко Н.І., Дітріх І.В. Перспективи застосування Wellness-інновацій в індустрії гостинності // Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: технічні науки. 2020. Т.31(70). Ч.2. №6. С.65-69.
3. Ідеї для бізнесу: переймаємо досвід у підприємців з США. URL: https://torgsoft.ua/articles/stati/idei-dlya-biznesa-perenimaem-opyit-u-predprinimatelej-iz-ssha/.