Баєв В.В. Основи туроперейтингу

Навчальний посібник. К.: Вид. дім «Персонал», 2018. 156 с.

У навчальному посібнику розглянуто основні складові навчальної дисципліни «Туроперейтинг». Висвітлено основи туроперейтингу, туроперейтинг та агентський бізнес в туризмі, технологію створення туристичного продукту та формування його асортименту, правила формування програм перебування туристів, організацію обслуговування клієнтів, рецептивний, ініціативний та консолідований туроперейтинги, організацію туристичних подорожей туроператором.

Для студентів і викладачів вищих навчальних закладів. Буде корисним для працівників підприємств туристичної індустрії.

Зміст

Передмова

Змістовий модуль І. Технологія туроперейтингу та турпроектування

Тема 1. Основи туроперейтингу
1.1. Поняття «туроперейтинг» та види діяльності туроператора
1.2. Класифікація і види туроператорів
1.3. Функції туристичних операторів і туристичних агентів
1.4. Зовнішні та внутрішні фактори туроперейтингу
1.4.1. Зовнішні фактори туроперейтингу
1.4.2. Внутрішнє середовище туристичних операторів

Тема 2. Туроперейтинг та агентський бізнес у туризмі
2.1. Організація туроператорського і турагентського бізнесу
2.2. Організаційна структура туроператора і турагента
2.3. Види і сутність турагентської роботи
2.4. Контрактні відносини між туроператором і турагентом

Тема 3. Технологія створення туристичного продукту
3.1. Сутність і послідовність робіт з туроперейтингу
3.2. Проектування турів
3.3. Планування та просування туристичного продукту
3.4. Збут і реалізація туристичних продуктів
3.5. Розрахунок вартості туристичного продукту

Тема 4. Формування програм перебування туристів
4.1. Сутність програмного обслуговування в туризмі
4.2. Технологія організації турів
4.3. Програми перебування туристів

Змістовий модуль II. Прикладний туроперейтинг

Тема 5. Рецептивний туроперейтинг
5.1. Поняття і зміст рецептивного туроперейтингу
5.2. Диференціація пропозицій рецептивних туроператорів
5.3. Формування взаємовідносин з продуцентами туристичних послуг
5.4. Формування каталогу пропозицій рецептивного туроператора

Тема 6. Ініціативний туроперейтинг
6.1. Поняття і зміст ініціативного туроперейтингу
6.2. Оцінка туристичного ринку країни партнера
6.3. Туристичний пакет як форма продажу турпродукту
6.4. Формування каталогу пропозицій ініціативного туроператора

Література
Додатки

Завантажити книгу "Баєв В.В. Основи туроперейтингу":