Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Бузни А.Н., Зубкова М.С.
Культура народов Причерноморья. - 2012. - №232. - С.45-49.

Маркетинговое исследование конъюнктуры рынка туристско-рекреационных услуг АР Крым

Постановка проблемы. Турбулентность современной рыночной среды побуждает акторов всех уровней предпринимательской деятельности для обеспечения стабильности и бескризисного развития систематически отслеживать конъюнктуру рынка, состояние спроса и предложения, уровень конкурентной среды, ценовую ситуацию и т.п. Отсутствие такой информации у предпринимателя или игнорирование её ведёт к непредсказуемости результатов деятельности, повышает риск провала. Наоборот, наличие информации и верное её аналитическое толкование позволяет успешно адаптироваться к возникающим и прогнозируемым рыночным колебаниям.

Анализ публикаций. Данная аксиома получает научное обоснование и развитие во многих работах по маркетингу, часть из которых посвящена решению проблемы в сфере туристско-рекреационной деятельности. В частности, по крымской дестинации это работы таких исследователей, как: Ефремов А.В., Слепокуров А.С, Таряник А.И., Шаптала О.С., Цветкова И.И., Цёхла С.Ю., Яковенко И.М., Ярош А.М. и др. [8, 5, 7, 13, 9, 10, 14,15].

Важнейшим постулатом этих работ является необходимость систематичных исследований конъюнктуры рынка, имеющей свойство постоянно изменяться.

Цель предлагаемой статьи состоит в выявлении состояния и тенденций развития рынка туристско-рекреационных услуг, предоставляемых в АР Крым в период с 2005 по 2010 годы, по которым имеются официальная статистическая информация.

Задачи: рассмотреть конъюнктуру рынка туристско-рекреационных услуг АР Крым.

Изложение основного материала. В укрупнённой агрегации можно выделить следующие объекты маркетинговых исследований конъюнктуры рынка:

- ресурсный потенциал,
- существующий и прогнозируемый спрос,
- существующее и прогнозируемое предложение,
- стратегия сбалансированности спроса и предложения.

Необходимо обратить внимание на применение термина «туристско-рекреационный», под которым имеется в виду сопряжённая деятельность в туризме, понимаемом как временное, целенаправленное, добровольное перемещение людей за пределы своего постоянного места жительства, и рекреации, понимаемой как отдых, восстановление сил и здоровья.

В ряде случаев эти виды деятельности могут осуществляться отдельно одна от другой, то есть рекреация без туризма (для местного населения) и туризм без рекреации (спортивный, научный, конгрессный и т.п.), а в других случаях - интегрируются, и тогда мы говорим о туристско-рекреационной деятельности.

Одновременно в туристско-рекреационной деятельности допустимо выделять санаторно-курортную деятельность, представляющую собой более узкий сегмент рекреации, ограниченный потребностями рекреантов в оздоровлении, обычно без применения активных видов отдыха и имеющей чаще всего организованные формы. При этом рекреационные услуги предоставляются не только туристам, но в определённой мере и местному населению [1].

Рекреационный потенциал. Исследователями отмечается значительный рекреационный потенциал Крымского полуострова. На территории республики находится свыше 11,5 тысяч памятников истории, культуры и архитектуры, относящихся к различным историческим эпохам цивилизациям, этносам и религиям. Около 150 всемирно известных историко-археологических объектов, некоторые из которых занесены в каталоги ЮНЕСКО, дают возможность проведения профессиональных археологических раскопок. Наиболее известными объектами являются Херсонес, Кара-Тобе, генуэзские крепости, таврские могильники. На территории автономии широкое развитие получает научный туризм, культурно-этнографический, паломнический, охотничий, конный, исторический, экстремальный, круизный, яхтенный и другие [11].

Разнообразие рельефа и природные особенности делают перспективным развитие активных видов туризма, таких как пешеходный, автомобильный, велосипедный, джип-сафари и другие.

Климатические условия для рекреации на Крымском южнобережье, по исследованию А. М. Яроша [15], во многом превосходят условия климатических курортов Европы и прилегающих к ней регионов Азии и Африки.

Комплекс санаторно-курортных учреждений является одним из основных составляющих туристско-рекреационной отрасли АР Крым, который имел в 2010 году 656 объектов размещения различного функционального назначения, из которых лечебное направление имеют 20,3 %, общеоздоровительное - 35,1 %, другое - 44,6 %. (рис. 1).

Структура санаторно-курортного и туристского комплекса АР Крым в 2010 г.
Рис. 1. Структура санаторно-курортного и туристского комплекса АР Крым в 2010 г. [2]

Из рисунка следует, что в структуре санаторно-курортного и туристского комплекса АР Крым большую часть (30,9 %) занимают базы отдыха, далее пансионаты (19,4 %), санатории (18,3 %), меньшую долю – кемпинги (1,4 %), спортивно-оздоровительные центры (2,4 %).

Каждый курортный регион полуострова имеет свои особенности и специфику. Так, в районе Большой Ялты и Алушты с успехом лечат неспецифические заболевания органов дыхания (хронический бронхит, пневмония, бронхиальная астма), а также сердечно-сосудистые заболевания и заболевания центральной нервной системы.

В Сакско-Евпаторийском регионе в силу географического положения и наличия бальнеогрязевых ресурсов лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, гинекологические заболевания, бесплодие, а также заболевания центральной и периферической нервной системы, сердечно-сосудистые и заболевания органов пищеварения. В Феодосии лечат неспецифические заболевания органов дыхания, нарушения обмена веществ и желудочно-кишечные заболевания. Черноморский, Ленинский, Раздольненский, Симферопольский и Бахчисарайский район предлагают недорогой отдых и оздоровление в сезонных базах размещения [3].

На основании аналитических показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса, рассчитанных по каждому предприятию и в целом по курортному региону, Министерством курортов и туризма АР Крым определены рейтинги регионов Автономной Республики Крым (рис. 2). По этим данным, первое место в рейтинге занимает курорт Саки, а последнее – Керчь.

Спрос. Крым, обладая уникальными природными богатствами, ландшафтами, месторождениями лечебных вод и грязей, мощным культурно-историческим наследием, привлекает к себе миллионы туристов (рис. 3). Наличие высококвалифицированных научных и медицинских кадров, постоянная модернизация лечебно-диагностической базы, внедрение новейших медицинских методик позволяет Крыму занимать достойное место по уровню развития санаторно-курортного лечения [7].

Рейтинг регионов АР Крым в 2010 г.
Рис. 2. Рейтинг регионов АР Крым в 2010 г., % [2].

Как видно из диаграммы, общее количество туристов до 2007 г. небольшими темпами росло, однако в 2008, 2009 гг. произошел спад, связанный по всей вероятности с мировым экономическим кризисом. Однако уже в 2010 г. Крым посетило на 700 тыс. больше отдыхающих, по сравнению с 2009 г.

Количество неорганизованных отдыхающих, т.е. не связанных никакими взаимными обязательствами с разного рода посредниками, прежде всего туристскими фирмами, в среднем в 4 раза превосходит количество организованных, т.е. тех туристов, которые приобретают туры по заранее согласованным маршрутам, срокам пребывания, объёму предоставляемых услуг через специальный туристский сбытовой аппарат. Характеристика спроса отражена в таблице 1.

Динамика количества прибывших отдыхающих в АРК в 2004-2010 гг.
Рис. 3. Динамика количества прибывших отдыхающих в АРК в 2004-2010 гг. (млн. чел.) [2].

Предложение. Из общего количества предприятий комплекса только 245 предназначены для круглогодичного функционирования, 411 - сезонные, что составляет 62,6%. На территории АРК функционируют здравницы, относящиеся к собственности других государств (Российской Федерации, Беларуси, Узбекистана). В частной собственности находится 75% предприятий, в государственной -21,8%, в коммунальной собственности - 3,2%. Рекреационные предприятия Автономной Республики Крым в период высокого сезона могут предоставлять свыше 154 тысяч мест, в том числе 66 тысяч мест могут функционировать круглогодично. Таким образом, предложение на сегодняшний день превышает существующий спрос в высокий сезон почти на 15 %, а за пределами сезона потенциал используется едва ли на 20 %.

Таблица 1.

Показатели деятельности предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса Автономной Республики Крым в разрезе курортных регионов за 2010 год [2].
Показатели Числен-
ность учреж-
дений, единиц
Число работа-
ющих здравниц, единиц
Количество максимально развернутых коек в функцио-
нирующих учреждениях, единиц
Обслу-
жено отды-
хающих, чел.
Коли-
чество предостав-
ленных койко-дней (койко-
дней)
Среднее количество дней пребывания 1 отды-
хающего, койко-дней
Средний объем реали-
зации услуг на 1 отды-
хающего, грн.
Средняя стоимость 1 койко-
дня, грн.
Алушта 87 83 21286 221607 2153604 9,7 2696,6 277,5
Бахчисарайский р-н 21 19 5711 29941 326669 10,9 2255,4 206,7
Евпатория 78 69 31030 220619 3708113 16,8 3096,1 184,2
Керчь 38 25 3172 13741 112327 8,2 862,3 105,5
Ленинский р-н 51 30 4583 11783 133404 11,3 1588,5 140,3
Раздольненский р-н 16 12 2362 11310 85965 7,6 1109,1 145,9
Саки 14 13 5632 54456 958740 17,6 5343,0 303,5
Сакский р-н 25 16 2001 7764 92206 11,9 2286,4 192,5
Симферопольский р-н 45 43 5309 34024 380491 11,2 2454,9 219,5
Судак 28 27 4836 40389 438581 10,9 2893,0 266,4
Феодосия 62 62 10899 62618 675465 10,8 1736,9 161,0
Черноморский р-н 38 25 3612 17789 215232 12,1 1794,6 148,3
Ялта 153 143 32242 434528 4651153 10,7 3291,0 307,5
Итого по АРК 656 567 132675 1160569 13931950 12,0 2990,8 249,1

Балансирование спроса и предложения. Аналитические показатели, характеризующие спрос и предложение рекреационных услуг за 6 лет представлены в табл. 2.

Таблица 2.

Аналитические показатели деятельности предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса Автономной Республики Крым, имеющих базу размещения, за 2005 - 2010 гг. [2].
Показатели годы Абсолютное изменение
(2010 г. к 2009 г.), (+, -)
Относительное изменение
(2010 / 2009), %
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Количество здравниц всего, ед. 633 645 644 655 656 656 0 100,0
Количество работающих здравниц, ед. 585 599 586 579 567 567 0 100,0
Количество мест максимального развертывания в работающих здравницах, ед. 136049 134099 130263 128515 131146 132675 1529 101,2
Количество организованных отдыхающих, всего, чел: 1170947 1173252 1277819 1308685 1070723 1160569 89846 108,4
из них: граждан Украины, % 69,6 72,6 72,9 72,6 73,8 71,0 -2,8 96,2
граждан других стран СНГ, % 27,2 24,5 24,3 24,5 23,5 26,4 2,9 112,3
граждан дальнего зарубежья , % 3,2 2,9 2,8 2,9 2,7 2,6 -0,1 96,3
Количество проведенных койко-дней всего, койко-дней 15060636 15300655 15820676 15677427 13323275 13931950 608675 104,6
Средняя длительность пребывания, дней 12,9 13,0 12,4 12,0 12,4 12,0 -0,443250962 96,4
Коэффициент заполняемости, % 65,1 62,5 66,1 63,2 58,2 61,7 3,5 106,0
Объем реализации услуг, всего, тыс. грн. 1539621,6 1782837,6 2264084,0 2823948,0 2968130,3 3471054,8 502924,5 116,9
Объем реализации на 1 отдыхающего, грн. 1314,9 1519,6 1773,8 2157,9 2772,0 2990,8 218,8 107,9
Средняя стоимость 1 койко-дня, грн. 102,2 116,5 143,3 180,1 222,8 249,1 26,3 111,8
Налоги на 1 койко-день, грн. 12,1 13,3 17,9 21,8 27,0 29,8 2,8 110,4

Среднегодовой коэффициент заполняемости предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса за 2009 год составил 58,2%. Основной причиной недостаточно эффективной эксплуатации природных и материальных ресурсов курортной и туристской сферы являются короткий курортный сезон и неприспособленность части здравниц к круглогодичной эксплуатации.

Средняя продолжительность пребывания 1 отдыхающего в здравницах в 2009 году составила 12,4 дней. Максимальное количество дней пребывания отдыхающих традиционно в г. Саки (17,7 дней) и г. Евпатории (17,7 дней), что связано с лечебным профилем курортов, наименьшее - в Раздольненском районе (7,6 дней) и в г. Керчи (7,4 дней).

Выводы, рекомендации, обозначение перспектив развития проблемы. Проведенный краткий и далеко не полный анализ конъюнктуры рынка туристско-рекреационных услуг показал, что Крым имеет значительный туристско-рекреационный потенциал. В 2010 г. туристско-рекреационный комплекс АР Крым насчитывал 656 объектов, из них 411 объектов – сезонного функционирования (62,6%). Основным средством размещения традиционно являются санаторно-курортные учреждения.

В структуре туристских услуг слабо представлен внешнеэкономический сектор: более 60% составляют услуги внутреннего туризма. В регионе отсутствуют комплексные инновационные программы развития рекреации и туризма, учитывающие тенденции развития мирового рынка услуг и актуализирующие ресурсный потенциал регионов Крыма.

Территориальная структура туристско-рекреационного комплекса Крыма отличается неравномерным характером рекреационного освоения полуострова. Рекреационные районы южных, юго-восточных и юго-западных побережий испытывают техногенную перегрузку, в то же время ресурсный потенциал перспективных восточных и северо-западных приморских районов, горных, предгорных и степных районов Крыма используется не в полном объеме.

В 2010 г. Крым принял 5,7 млн. отдыхающих. Под влиянием финансового кризиса отмечалось сокращение потока и среднего срока пребывания туристов в регионе. В структуре размещения уменьшился удельный вес санаторно-курортных учреждений и выросла доля гостиниц и баз отдыха.

Основными видами туризма на ближайшую перспективу в АР Крым должны быть: культурно-познавательный туризм, включая событийный туризм, лечебно-оздоровительный (рекреационный) туризм, детский туризм, экологический (зеленый) и сельский туризм, конгрессный и деловой туризм.

Источники и литература

1. Карташевская И.Ф. Географические аспекты познавательного туризма. Рынок экскурсионных услуг / И.Ф. Карташевская. – Симферополь: Пирамида-Крым, 2000. – 146 с.
2. Крым. Курорты. Туризм. 2010: стат. бюллетень / М-во курортов и туризма АР Крым. – Симферополь, 2010. – 32 с.
3. Санаторно-курортне лікування, організований відпочинок в АР Крим у 2009-2010 рр. / за ред. Н.О. Полонської; Держкомстат України, Гол. управління статистики в Автономної республіці Крим. – Сімферополь: Держкомстат України, 2010. – 150 с. – (Статистичний збірник).
4. Санаторно-курортное лечение, организованный отдых и туризм в АР Крым: стат. сб. – Симферополь: Изд-во Республ. стат. управления, 2009. – 515 с.
5. Слепокуров А.С. Геоэкологические и инновационные аспекты развития туризма в Крыму / А.С. Слепокуров. – Симферополь: Сонат, 2000. – 100 с.
6. Таряник А.И. К вопросу о развитии санаторно-курортного комплекса Крыма / А.И. Таряник // Вестник физиотерапии и курортологии. – 2002. – №1. – С.5.
7. Таряник А.И. К вопросу о развитии санаторно-курортного комплекса Крыма / А.И. Таряник // Вестник физиотерапии и курортологии. – 2005. – №1. – С.109-111.
8. Устойчивое развитие рекреационно-экономического комплекса Крыма / под ред. А.В. Ефремова. – Симферополь: Таврия, 2002. – 300 с.
9. Цветкова И.И. Маркетинг спроса и предложения на рынке туристко-рекреационных услуг крымского региона: монография / И.И. Цветкова. – Сімферополь: Доля, 2008. – 176 с.
10. Цёхла С.Ю. Конкуренция на рынке курортных услуг и курорты Крыма / С. Ю.Цёхла // Современные направления теоретических и прикладных исследований, 2008: сб. науч. трудов по материалам междунар. науч. конф. (г. Одесса, 15-25 марта 2008 г.) / Науч.-исслед. проектно-конструкторский ин-т морского флота Украины, Одесский нац. морской ун-т и др. – Одесса: Черноморье, 2008. – Т. 24. – С.69-73.
11. Цёхла С.Ю. Особенности развития экспорта крымских курортных услуг / С. Ю. Цёхла // Учёные записки ТНУ им. В.И. Вернадского. – 2007. – Т. 20 (59). – № 1: Экономика. – С.231-237.
12. Цьохла С.Ю. Трансформація рекреаційної діяльності та розвиток ринку курортно-рекреаційних послуг (методологія, аналіз і шляхи вдосконалення): монографія / С.Ю. Цьохла. – Сімферополь: Таврія, 2008. – 352 с.
13. Шаптала О.С. Автономна Республіка Крим: Проблемні питання управління рекреаційного обслуговування: монографія / О.С. Шаптала. – Одеса: ОРІД НАДУ, 2003. – 264 с.
14. Яковенко И.М. Туристские ресурсы Украины / И.М. Яковенко. – Симферополь: Сонат, 2007. – 92 с.
15. Ярош А.М. Курорты Крыма среди приморских климатических курортов Европы и прилегающих к ней регионов Азии и Африки: приложение к науч.-практ. дискуссионно-аналитическому сб. «Вопросы развития Крыма» / А.М. Ярош, В.М. Ефимова, С.С. Солдатченко. – Симферополь: Терра Таврика; Таврия Плюс, 2002. – 72 с.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.