Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
История туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Спортивный туризм и альпинизм
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Данильчук В.Ф.
Вісник ДІТБ. Серія: Економіка, організація і управління підприємствами
(в туристичній сфері). - 2007. - №11. - С.41-49.

Эволюционные процессы диверсификации предприятий туристического бизнеса в Украине и направления их ускорения

Проанализированы эволюционные процессы диверсификации предприятий туристического бизнеса и обоснованы направления их ускоренного развития в Украине.

Развитие мировой экономики в последние десятилетия ХХ в. характеризовалось возросшим влиянием туристического бизнеса. Туристический рынок генерирует 11% мирового валового продукта, а туристическая индустрия - 4,2%, что характеризуется в большей степени процессами интеграции и глобализации [1, с.204].

Современная конкуренция на мировом рынке туристических услуг ставит предприятия в такие условия, когда им для укрепления своих позиций приходится объединяться с другими хозяйствующими субъектами, заинтересованными в совместной деятельности. Процессы слияния, приобретения и создания стратегических альянсов все более активно происходят на туристическом рынке, все больше предприятий, работающих на нем, выбирают стратегию диверсификации. В современных условиях диверсификационные процессы играют важную роль в развитии организационной деятельности, направленной на поддержание эффективности предприятий. При этом, с одной стороны, диверсификация определяется как проникновение монополий в сферы, не имеющие прямой производственной связи или функциональной зависимости [2], с другой - утверждается, что диверсификация является одним из видов корпоративной стратегии, направленной на расширение номенклатуры продукции и каналов сбыта с целью уменьшения риска специализации, завоевания новых рынков сбыта, получения дополнительной прибыли [3].

Таким образом, диверсификация затрагивает разнообразные вопросы производственной и финансовой деятельности как в узком аспекте расширения номенклатуры предприятия и каналов сбыта, так и в широком, когда диверсификация является инструментом межотраслевого переливания капитала и методом структурных преобразований в экономике.

Возможности диверсификационных процессов напрямую зависят от финансового состояния предприятия. Диверсификация в другие отрасли экономики, как правило, осуществляется преуспевающими предприятиями. Соотношение между спросом и предложением приводит к стремлению развивать отрасли с высокой степенью рентабельности. При этом побудительные мотивы диверсификации могут быть различными, главными среди которых являются: технико-экономические (желание более полно загрузить собственные мощности, сохранить производственный потенциал), экономические (перенакопление капитала в традиционных отраслях производства, поиск новых направлений капиталовложений, расширение и захват новых рынков сбыта), финансовые (распределение рисков между большим разнообразием продукции, финансовая стабилизация), социальные (сохранение кадрового потенциала, удовлетворение потребностей, инновационная политика), стратегические (страхование будущего, антимонопольное законодательство, подчинение хозяйственно-финансовой деятельности конъюнктуре рынка) [3-5].

В связи с актуальностью использования диверсификации целью исследования является обоснование методологии развития диверсификационных процессов на туристическом рынке Украины, включающее обобщение опыта организации деятельности отечественных хозяйствующих субъектов с учетом развития мирового туристического бизнеса, тенденций диверсификации, происходящих на этом рынке. Реализация такого обоснования может стать основой активизации деятельности предприятий на национальном туристическом рынке.

В Законе Украины «О туризме» указывается, что участниками отношений, возникающих при осуществлении туристической деятельности, являются юридические или физические лица, создающие туристический продукт и предоставляющие туристические услуги, к которым относятся услуги транспорта, размещения, питания, экскурсионного, курортного, спортивного, развлекательного и другого обслуживания [6]. Вместе с тем рынок туристического бизнеса представляется в виде сочетания первичного и вторичного рынков [7, c.16], к которым относятся все туристические предприятия. Первичный рынок включает все туристические предприятия, сформировавшиеся в различных дестинациях и выступающие в виде продавцов, покупателями являются специализированные предприятия распределительной системы, создающие туристический пакет, - туроператоры. На вторичном рынке продавцами становятся туроператоры и турагенты. Таким образом, все туристические предприятия можно разделить на продавцов, действующих на первичном и вторичном рынках.

Выбор стратегии диверсификации туристическими предприятиями определяется как внешними, так и внутренними условиями и зависит от величины предприятий (малое, среднее, крупное) [8, c.32], их финансового состояния, конъюнктуры рынка и т.д. На рис. 1 показаны возможности диверсификационных решений в зависимости от величины предприятия.

Диверсификационные возможности в зависимости от величины предприятия
Рис. 1. Диверсификационные возможности в зависимости от величины предприятия

Как правило, малые и средние предприятия имеют незначительные внутренние ресурсы, которые можно направить на процессы диверсификационного развития, а также и меньше возможностей во внешнем кредитовании. Однако, с другой стороны, они обладают большей гибкостью и скоростью реагирования на меняющуюся конъюнктуру рынка, но, имея ограниченные финансовые возможности, монополизировать рынок они не могут. За ними остается открытие новых перспективных направлений торговли, по которым впоследствии устремляется крупный капитал.

На туристическом рынке Украины подавляющее число предприятий относится к малым и средним. По данным статистического управления в Донецкой области за 2004 г., крупные и средние предприятия составляли 12,9%, а малые - 87,1%, в сфере гостиниц и ресторанов количество малых предприятий - 97,6%, среди предприятий, оказывающих коллективные, общественные и личные услуги, доля малых предприятий достигает 95,5% [9, c.20].

Рынок туристических услуг в Украине находится в стадии становления, с соответствующими изменениями к требованиям инфраструктуры и самого обслуживания, поэтому процессы диверсификации еще незначительно затрагивают этот рынок. Однако с подъемом экономики страны и развитием туристического рынка процессы диверсификации все активнее проявляются в деятельности предприятий, работающих на этом рынке.

Различают связанную диверсификацию, т.е. диверсификацию предприятий внутри отрасли, и несвязанную, или конгломератную, при которой не имеется прямой непосредственной связи с основной деятельностью предприятия. Поэтому развитие диверсификационных процессов на туристическом рынке следует рассматривать со стороны как туристических предприятий, работающих на туристическом рынке, так и предприятий других отраслей экономики, пытающихся проникнуть на этот рынок.

Рассмотрим формы диверсификационных процессов туристических предприятий. Для них характерна связанная диверсификация, которая, в свою очередь, может быть вертикальной или горизонтальной. Вертикальная включает развитие деятельности турпредприятий с созданием технологической цепочки по обеспечению функционирования данного предприятия, а горизонтальная - развитие однотипной деятельности, связанной с единой структурой создания стоимости и конкуренции. При горизонтальной диверсификации турпредприятия расширяют и изменяют номенклатурный набор, руководствуясь конъюнктурой рынка с целью повышения своего влияния на нем, а также увеличения рынков сбыта. На рис. 2 показана модель горизонтальной формы диверсификации основных предприятий, работающих на туристическом рынке.

Модель горизонтальной формы диверсификации туристических предприятий
Рис. 2. Модель горизонтальной формы диверсификации туристических предприятий

Горизонтальная диверсификация туроператора заключается в расширении и изменении номенклатурного набора производимых услуг с учетом концепции жизненного цикла турпакета, объема реализуемой продукции, конъюнктуры рынка, степени сезонности.

Концепция жизненного цикла турпродукта подразумевает постоянный мониторинг развития туристического рынка, внедрения инновационного турпродукта и своевременного отказа от теряющего привлекательность. Результаты, полученные путем маркетинговых исследований, должны служить основой для общей стратегии туроператора на рынке. Диверсификация в этом случае проводится за счет создания турпродуктов, находящихся на разных этапах жизненного цикла. С точки зрения эволюции по мере удовлетворения потребностей, насыщения спроса, изменения вкусов и предпочтений туристов изменяются приоритеты. Ситуация на рынке заставляет туроператора приспосабливаться к изменяющимся приоритетам потребителя.

Диверсификационные горизонтальные процессы для турагентств значительно ограничены, так как турагентство выступает прямым посредником между туроператором и потребителями. Расширение деятельности турагентства, кроме продажи турпакетов различных туроператоров, возможно за счет продажи и бронирования проездных билетов и оказания услуг, связанных с компьютерными системами бронирования (в Украине получили распространение Amadeus и Galileo). Однако следует отметить, что мировая тенденция онлайновых продаж указывает на то, что все больше потребителей (туристов) осуществляет одношаговую покупку (покупку одной услуги) непосредственно у производителя услуги.

Горизонтальная диверсификация в средствах размещения связана в первую очередь с расширением гостиничных продуктов и услуг. Так, если в 2003 г. предприятия гостиничного хозяйства Донецкой области имели от общего количества 21% автостоянок, 59% баров, ресторанов и т.п., 27% саун и бассейнов, то на конец 2005 г. эти показатели составили соответственно 29, 68 и 45% [10, с.34].

Внедрение новых средств коммуникаций и информационных технологий приводит к устойчивому развитию гостиничного бизнеса с дальнейшим развитием и созданием гостиничных цепей, ориентированных на определенные сегменты потребителей и объединяющихся в гостиничные сети.

Горизонтальная диверсификация транспортных предприятий связана, как правило, с расширением географии деятельности, а следовательно, и с увеличением разнообразия оказываемых услуг, приобретения различных классов транспортных средств. Современные организационные формы проникновения на новые рынки связаны с вхождением в альянсы (получили широкое распространение среди авиапредприятий), различные слияния и приобретения, что приводит к увеличению охвата рынков за счет создания новых круизных и железнодорожных маршрутов, авиационных и автомобильных рейсов. Таким образом, горизонтальная диверсификация туристических предприятий связана с деятельностью по увеличению дохода за счет внедрения инновационных турпродуктов, разнообразия и совершенствования качества услуг, расширения географии деятельности.

Вертикальная диверсификация, обусловленная созданием технологической цепочки по обеспечению деятельности туристического предприятия, развивается путем создания структур, обеспечивающих дополнительные услуги, легко сочетающиеся или дополняющие основную услугу базового туристического предприятия. На рис. 3 показано, что для развития вертикальной диверсификации базовым может служить любое предприятие, имеющее средства для инвестиций.

Модель вертикальной формы диверсификации туристических предприятий
Рис. 3. Модель вертикальной формы диверсификации туристических предприятий

Анализ показал, что есть определенные тенденции развития предприятий, работающих на туристическом рынке. Тонкими стрелками на рис. 3 показаны направления этих тенденций.

Так, туроператор стремится развивать компьютерные информационные системы бронирования для работы с турагентами и физическими лицами, а следовательно, и для достижения увеличения объема продаж. Средства размещения заинтересованы в создании информационных агентств по бронированию мест, в обеспечении проживающих питанием и необходимым транспортом. Транспортные предприятия, в особенности авиапредприятия, предприятия морских и речных круизов, создают места для проживания в пунктах своего прибытия. Характерная тенденция вертикальной диверсификации транспортных предприятий - создание компьютерных систем бронирования и онлайновых продаж. В мировой практике крупных круизных компаний существует приобретение в собственность островов и создание на них инфраструктуры торговли и развлечений.

Предприятия развлечений, к которым относятся парки развлечений, аквапарки, игровые центры, аттракционы и тому подобное, строят технологическую цепочку по созданию гостиниц, предприятий питания и торговли, информационных агентств, экскурсионных бюро.

К примеру, в испанском парке развлечений «Port Aventura» функционирует 28 магазинов и 29 ресторанов, а французский парк «Disneyland» имеет 7 гостиниц с общей емкостью 5669 номеров [11, 12].

На украинском рынке наиболее часто встречаются такие сочетания, как:

- туроператор - средство размещения - предприятие питания;
- туроператор - транспортное предприятие - средство размещения - предприятие питания - страховая компания;
- средство размещения - торгово-развлекательный комплекс;
- средство размещения - оздоровительный комплекс [13].

Таким образом, туристические предприятия, формирующие стратегическое развитие на основе диверсификации, имеют возможность сохранять устойчивые позиции на рынке туристических услуг.

Конгломератная форма диверсификации характеризуется проникновением на туристический рынок успешных, как правило, крупных предприятий, основная деятельность которых не связана с туризмом. Следует отметить, что в основных видах экономической деятельности в Украине процесс изменения занятости по мере достижения высокой зрелости экономики и уровня жизни будет смещаться в сферу услуг. Это связано с тем, что в производство приходят новые технологии, автоматизация и компьютеризация, которые позволяют достичь значительного увеличения производительности труда при снижении занятости работающих. К примеру, анализ 100 наибольших корпораций США за одно десятилетие (1989-1999 гг.) показал, что их общая прибыль увеличилась почти в три раза (с 85 до 214 млрд. дол.) при уменьшении численности работающих в пределах 5% [14, с.19].

Крупные промышленные предприятия Украины в период плановой экономики несли в своем бюджете большие социальные функции (детские сады, пансионаты, профилактории, столовые, клубы, транспорт и т.д.), содержание которых дотировалось за счет средств основного вида деятельности предприятия. В то же время отличительной чертой крупных предприятий в плановой экономике был высокий уровень специализации производства и функционирование монопродуктовых субъектов хозяйственной деятельности. Отношение таких предприятий к социальным аспектам начало изменяться по мере вхождения страны в рыночную экономику. Предприятия постепенно стали избавляться от социальных структур, дотируемых за счет основной деятельности, и переводить социальную сферу на доходные рыночные рельсы. В период трансформационных процессов, когда в стране происходил спад практически во всех отраслях хозяйствования, для успешных крупных промышленных предприятий (металлургия, машиностроение, угледобыча, химия) согласно пирамиде потребностей А. Маслоу встал вопрос вложения инвестиций в сельское хозяйство, переработку и торговлю, что давало возможность не только обеспечивать своих сотрудников необходимыми продуктами питания и жизнедеятельности, но и получать доход. Такие инвестиции являются диверсификацией предприятий в социальную сферу. По мере дальнейшего экономического развития и улучшения благосостояния населения в целом на более высокий уровень переходят социальные аспекты, связанные с постепенным увеличением доходов и свободного времени населения, а отсюда - с потребностью населения в путешествиях и отдыхе, т.е. со сферой деятельности туристического бизнеса.

Анализ успешно работающих крупных предприятий Донецкой области показывает, что им также присущи диверсификационные процессы. К основным диверсификационным направлениям относятся: производство дополнительного оборудования; промышленное изготовление потребительского продукта; строительство и операции с недвижимостью; сельскохозяйственная продукция; производство мучных изделий; индивидуальные бытовые услуги; транспортные перевозки; охрана здоровья; образование; почта; связь; управление, технический контроль и анализ, а также столовые и рестораны, услуги по предоставлению кратковременного жилья для отдыха; отдых, развлечение, спорт и культура, т.е. направления, которые согласно классификации Всемирной туристской организации относятся к сфере туризма.

Как пример, в таблице 1 показаны направления диверсификации для семи крупных промышленных предприятий Донецкой области, представляющих угольную, металлургическую и машиностроительную промышленность.

Таблица 1

Направления диверсификации крупных промышленных предприятий Донецкой области
Наименование предприятий Направления диверсификации
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Итого
1. Арендное предприятие «Шахта им. Засядько» - + + + + + - - + + + - - -   8
2. ОАО «Донецкий металлургический завод» + - + - - + + + + - + + + - + 10
3. ОАО «Дружковский машиностроительный завод» + - + + - + - - - - + - - - + 6
4. ЗАО «Макеевский металлургический завод» + + + - - + + + + - + + + - - 10
5. ОАО «Металлургический комбинат «Азовсталь» + - + + - + - - + - + - - + - 7
6. Государственное предприятие «Макеевуголь» - - + + - + - + + - + + - + + 9
7. ОАО «Мариупольский металлургический завод им. Ильича» + + + + + + + + + + + + - - + 13
Итого 5 3 7 5 2 7 3 4 6 2 7 4 2 2 4 63

1. Производство дополнительного оборудования
2. Промышленное изготовление потребительского продукта
3. Строительство, операции с недвижимостью
4. Сельскохозяйственная продукци
5. Производство мучных изделий
6. Оптовая, розничная торговля
7. Индивидуальные бытовые услуг
8. Транспортные перевозки
9. Столовые, рестораны
10. Услуги по предоставлению кратковременного жилья для отдыха
11. Отдых, развлечение, спорт, культура
12. Охрана здоровья
13. Почта, связь
14. Управление, технический контроль, анализ
15. Образование


Наиболее распространенными направлениями, свойственными всем перечисленным предприятиям, являются: строительство и операции с недвижимостью, оптовая и розничная торговля, а также отдых, развлечения, спорт и культура, рестораны и столовые. Несколько менее распространенными направлениями являются производство дополнительного оборудования и сельскохозяйственная продукция. Таким образом, диверсификация, связанная с социальными аспектами, и в частности с развитием сферы деятельности в туристическом бизнесе, присуща многим крупным предприятиям. Безусловно, инвестиции в эту сферу деятельности еще очень малы, поскольку степень специализации таких предприятий достаточно высокая и для Донецкой области объем валовых капитальных инвестиций в промышленность в 2005 г. составил 70 %. Однако, как показывает статистическая отчетность, приведенная на рис. 4, по предприятиям Донецкой области за 2005 г. инвестиции в туристическую сферу деятельности на одного работающего составили 45,8 тыс. грн., что значительно превысило этот же показатель в другие сферы деятельности.

Объем валовых капитальных инвестиций на одного работающего в 2005 г. по Донецкой области
Рис. 4. Объем валовых капитальных инвестиций на одного работающего в 2005 г. по Донецкой области:
1 - всего по экономике, 2 - промышленность, 3 - оптовая торговля, 4 - гостиницы, 5 - рестораны, 6 - наземный транспорт, 7 - операции с недвижимостью, 8 - деятельность в сфере отдыха, развлечений, культуры и спорта

Развитие туризма в Украине связано с созданием конкурентоспособных турпродуктов на основе развития туристских дестинаций и, следовательно, вложение инвестиций в эту область в первую очередь в диверсификационные процессы связано с развитием средств проживания с современной инфраструктурой и соответствующей сферой услуг, сферы развлечений, питания и транспортного обслуживания. Современная конкуренция на мировом рынке туристических услуг достигла такого уровня, когда турпредприятие, каким бы оно ни было успешным, не может функционировать без взаимодействия с внешней средой и, чтобы закрепиться и успешно развиваться, ему необходимо расширять сферу деятельности, объединяться с заинтересованными сторонами, выходить на новые рынки. Туристический рынок Украины имеет огромный неиспользуемый потенциал, и процессы диверсификации помогут отечественным предприятиям укрепиться и занять на нем достойное место. При этом необходимо отметить, что при всех формах диверсификации предприятий, работающих на туристическом рынке, для создания замкнутого цикла турпродукта необходимо иметь в структуре туроператора, как головного предприятия распределительной системы.

Выводы и рекомендации. Таким образом, результаты проведенного исследования позволяют обосновать методический подход к внедрению выявленных направлений ускоренного развития диверсификационных процессов туристического бизнеса в Украине, особенностью которого является расширение видов деятельности не только предприятиями туризма, но и хозяйствующими субъектами различных отраслей промышленности.

Литература

1. Гайдук А. Інтегрований туристичний концерн - сучасна форма туристичного підприємства в умовах глобалізації // Регіональна економіка. - 2006. - №2. - С.204-211.
2. Энциклопедический словарь по экономике / Под ред. В.Г. Золотогорова. - Минск: Полымя, 1997. - 531 с.
3. Минковская М.В. Диверсификация производства: теоретические и практические аспекты: Наукові праці Донецького державного технічного університету. Серія: економічна. - Вип. 19. - Донецьк: ДонДГУ, 2000. - С.150-159.
4. Моисеев В.Г. Вопросы реализации стратегии диверсификации производства на промышленных предприятиях в рыночных условиях / Экологические проблемы и перспективы стабилизации экономики Украины: Сб. науч. тр. / НАН Украины. Ин-т экономики пром-ти. - Донецк, 2001. - Т.1. - С.207-219.
5. Корінько М.Д. Диверсифікація як стратегія розвитку // Актуальні проблеми економіки. - 2006. - №5(59). - С.12-17.
6. Закон України “Про внесення змін до Закону України “Про туризм” від 18.11.2003 р. - №1282-IV // Офіційний вісник України. - 2003. - №50. - Ст.2600. - С.34-55.
7. Данильчук В.Ф. Особенности формирования и развития туристических предприятий: Монография / НАН Украины. Ин-т экономики пром-ти. - Донецк, 2006. - 240 с.
8. Пігач Я.М., Труфанова Л.М. Господарське законодавство: Навч. посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2005. - 624 с.
9. Статистичний збірник “Розвиток підприємництва Донецької області у 2004 році”. - Донецьк: Головне управління статистики у Донецькій області, 2005. - 52 с.
10. Статистичний збірник “Готелі та інші місця для короткострокового проживання Донецької області за 2005 рік”. - Донецьк: Головне управління статистики у Донецькій області, 2006. - 49 с.
11. www.portaventura.es.
12. www.disneylandparis.com.
13. Шульгіна Л.М., Гаєвська Є.Є. Маркетингові дослідження суміжників туристичних підприємств України // Маркетинг в Україні. - 2005. - №5. - С.25-33.
14. Шеремет П. Бізнес ХХІ століття: глобальний, віртуальний, динамічний, невагомий... А освіта? // Синергія. - 2000. - №1. - С.17-20.

Проаналізовано еволюційні процеси диверсифікації підприємств туристичного бізнесу та обґрунтовано напрями їх прискореного розвитку в Україні.

Evolution processes of diversification of an enterprise of tourism business have been analyzed and directions of their accelerated development in Ukraine have been substantiated.








© 2002-2019 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.