Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Фалько Е.А.
Материалы международной научно-практической конференции
«Проблемы устойчивости социально-экономического развития
в условиях глобализации» (г. Душанбе, 8-9 апреля 2015 года).
Душанбе: Таджикский национальный университет, 2015. - 402 с. - С.336-338.

Особенности менеджмента в туристическом бизнесе в условиях глобализации

Особенности менеджмента в туристическом бизнесе в условиях глобализации Один из наиболее главных и важных моментов процесса интеграции - это быстрое развитие международного туризма. Международный туристический бизнес является одним из основных источников значительных сверхприбылей, при этом выступая главным фактором формирования имиджа страны или региона на международной арене. В то же время особые преимущества в этом секторе мировой торговле услугами имеют те регионы, где ускоренными темпами были развиты процессы интеграции и глобализации. Страны, согласовавшие между собой все вопросы споры по поводу пересечения границ, денежного обращения, учета туристических потоков, теперь в полной мере пользуются сложившейся ситуацией.

В туристической индустрии проявилась тенденция глобализации трансформационных процессов менеджмента, отражающая сотрудничество государств и социальных организаций в политической, экономической, культурной и других областях. Сегодня туристические услуги предлагают около 150 стран мира, каждая из которых имеет свой характерный образ и может положительно влиять на возрастающий широкий спрос и мотивацию поездок туристов. Формирование различных сегментов и ниш международного рынка способствует эффективному развитию туризма и превращению его в лидирующую отрасль мировой экономики.

Характерной особенностью процесса глобализации в туристической отрасли является применение новейших информационных и телекоммуникационных технологий, способствующих повышению эффективности и совершенствованию работы компаний, улучшению обслуживания клиентов, ускорению всех оперативных процедур, созданию новых маркетинговых методик и распределительных каналов. В туристском бизнесе активно используются возможности Интернет, развивается торговля услугами в онлайновом режиме.

Однако в процессе глобализации туристской деятельности появляются и серьезные проблемы. Чрезмерная стандартизация характеристик потребления и моделей предложения услуг во многих странах оказывает отрицательное влияние на местную культуру. Глобализация меняет представление людей о культуре, как о чем-то унаследованном от прошлых времен, предшествующих поколений. Поэтому, тенденциям к интернационализации и унификации, противостоят тенденции сохранения уникальности и национальной самобытности. Во многих странах ведется разработка и реализация целевой стратегии маркетинга для освоения и сохранения экологической системы и специфических особенностей окружающей среды, памятников культуры. Процессы глобализации оказывают значительное влияние на развитие национального туристического рынка, сопровождаются резким обострением конкурентной борьбы, ростом числа слияний и поглощений туристических компаний. В сферу туризма внедряются промышленные компании, банки, ассоциации и объединения. На рынке происходят слияния и поглощения, создания деловых альянсов, внедрение новейших технологий и телекоммуникаций, активизируется участие других секторов экономики, растет присутствие представителей туристического бизнеса других стран.

Например, немецкий конгломерат «PKeussag» в настоящее время осуществляет три вида деятельности: логистика в сфере морские перевозок; промышленность (энергетика, строительство, металлургия) и туризм. «PKeussag» объединяет более 500 компаний, включая «TUI GKpup», «Thomson Travel GKpup» и «Nouvelles FKontieKes». «TUI GKpup» выкупила в Турции значительное количество отелей, приобрела 75% компании «Gulet TouKism» в середине 1990-х гг. «TUI GKpup» в августе 2007 г. «TUI GKpup» вышла и на украинский туристический рынок, купив 44% акций в компании «MaytKavel» с перспективой в 2012 иметь 54%. В 2008г. «TUI GKpup» (крупнейший туроператор Европы «TUI Travel PLC») и инвестиционная компания «S-GKpup Capital Management Limited» пришли к соглашению о приобретении активов «Вояж-Киев». Новосозданное совместное предприятие заключило также соглашение с «MaytKavel» о приобретении 75%) акций данного украинского туроператора, специализирующегося на направлениях Турция и Египет.

В новом инвестиционном холдинге 51% акций принадлежит «S-GKpup» и 49% - «TUI Travel». Соглашение с «Вояж-Киев» и «MaytKavel» обеспечивает новый масштаб работы, который позволит получить значительное влияние на рынке Украины. «TUI Travel» в настоящее время является одним из крупнейших международных туристических операторов по показателям ликвидности, использования инновационных технологии и привлечения иностранного капитала. Достигнутые договоренности заложили основу консолидации туристического рынка и дадут возможность использовать передовой опыт работы в области туризма с тем, чтобы предоставлять клиентам услуги, соответствующие самым высоким международным стандартам.

Таким образом, в настоящее время глобальные объединения функционируют на мировом рынке, стремясь к господству в мировом масштабе, разрабатывают эффективные стратегии развития своих компаний, внедряют новейшие технологии и системы управления, принимают решения о вложении средств, совершенствуют работу, используют рекреационные, инвестиционные ресурсы в тех местах и направлениях, которые обещают перспективу долгосрочного роста и возможности получения прибыли от туристической деятельности.

В процессе планирования своей деятельности предприятия туристической инфраструктуры должны осуществлять переориентацию на глобализацию и трансформатизацию процесса менеджмента, большое внимание должно уделяться изучению конкурентов и динамичности внешней среды. Нестабильность и риск заставляют руководителей разрабатывать новейшие стратегии развития предприятия, трансформировать их организационную структуру в зависимости от изменений внешней среды. Ведь инфраструктура туристической индустрии по своей специфике является сферой деятельности, в которой процессы трансформатизации менеджмента не только необходимы, но и обязательны. И реализация этих инновационных решений требует постоянного контроля.

Таким образом, интеграционные и глобализационные процессы приводят к тому, что туристические организации с целью повышения эффективности своей деятельности, наряду с использованием имеющихся факторов производства турпродуктов или услуг, должны также уделять внимание:

- обеспечению прочных позиций предприятия в ценовой конкуренции в глобальном смысле;
- активной инновационной деятельности туристических организаций, постоянному совершенствованию продукции;
- использованию современных информационных технологий для продвижения своей продукции на международный рынок;
- формированию известной торговой марки организации, поддержанию ее имиджа, завоеванию признания у потребителей не только внутри страны, но и за ее пределами.

В перспективе конкурентные преимущества будут обеспечены только тем организациям индустрии туризма, которые смогут эффективно бороться за потребителя с иностранными компаниями как на внутреннем, так и на внешних рынках.

Очевидно, что в свете современных тенденций глобализации экономики и перехода на концепции стратегического управления, исследования влияния глобализации на трансформацию процесса менеджмента в индустрии туризма, как определяющего направления развития туристической индустрии, является важным и экономически эффективным для всех субъектов инфраструктуры. Использование его в качестве базового непременно приведет к оживлению экономической активности в сфере туризма, и выведет страну на видное место в структуре туризма мирового сообщества.

Литература

1. Менеджмент в туризме: учеб. пособие / О.Ю. Тарасова, А Ю. Сытова, А.Ю. Любомудрова [и др.]; гл.ред. О Ю. Тарасова, отв. ред. С.Н. Морева; М-во обр. и науки РФ, ГОУВ-ПО «Тамбовский гос. ун-т им. Г. Р. Державина». - Тамбов: Издательский дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2011. - 210 с.
2. Выходец Ю.С., Насика Ю.С. Бизнес-модели в туризме как объект исследования и управления / Ю.С. Выходец, Ю.С. Насика, Д.Н. Бугае // Економіка та управління підприємствами машинобудівної галузі: проблеми теорії та практики. - 2013. - №2(22). - С.65-74.
3. Карп В. Особливості менеджменту міжнародного туристичного бізнесу в умовах інтеграції / В. Карп // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. - 2006. - №33-34. - С.90-93.







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.