Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Недзельский А.В.
Материалы Международной научно-практической конференции
"Актуальные проблемы гуманитарных наук". - г. Томск, 5-6 апреля 2012 г. - С.78-81.

Пути развития города Ольбурга (Дания) как туристской дестинации

Ольбург имеет богатую историю - самые ранние поселения датируются 700 годом до н.э. Город расположен рядом с Лимфейордом, благодаря которому в средние века Ольбург являлся важным портовым городом, а затем индустриальным центром.

Сегодня Ольбург является индустриальным городом, который совсем недавно начал переход к образовательной и сервисноориентированной экономике.

Необходимо подчеркнуть, что изменения, произошедшие в городе за последние несколько лет, продиктованы тем фактом, что Ольбург как правило не рассматривается в качестве привлекательной туристской дестинации среди иностранных туристов [9]

Так, согласно изученной литературе, Ольбург весьма слабо развит в качестве туристической дестинации. Однако ряд авторов подчеркивает необходимость развития туризма в Ольбурге, так как это может принести не малые экономические поступления в экономику Дании.

В этой связи, автор статьи счел важным выяснить какова возможная мотивация туристов для посещения города, а так же как ее возможно использовать для привлечения новых гостей.

Исследователь решил сосредоточиться на так называемой группе «образовательных туристов» (educational tourists).

Исследование было нацеленного на выявления мотивации иностранных студентов для обучения в Ольбургском университете.

Актуальность такого выбора была основана на изученной литературе на тему образования и туризма.

Согласно ряду недавних исследований количество студентов, путешествующих по земному шару, существенно увеличилось. Было подсчитано, что финансовый вклад студентов составляет 20% от общего числа международных путешествий, что делает студентов мультимилиардным бизнесом [2;4].

В течение таких путешествий студенты так же вносят существенный вклад в экономику принимающей страны [2; 10; 1; 11].

Международных студентов исследователи именуют как «образовательные туристы».

Образовательный турист (educational tourist )- это человек, посещающий какую либо дести-нацию для получения образования [6. p. 390].

В условиях все возрастающей конкуренции среди дестинаций и университетов, перед студентом лежит широкий выбор с точки зрения выбора места обучения. Таким образом, можно заключить, что знание мотивации студентов, а так же факторов, на нее влияющих, может позволить принимающим странам и университетам привлекать большее количество международных студентов, что в свою очередь может способствовать развитию экономики принимающей страны в целом.

Согласно изученной литературе каких-либо специальных исследований, кусаемых мотивации студентов для обучения в Ольбургском университете найдено не было, поэтому автор решил провести собственное исследование на данную тему.

В ходе исследования было опрошено 6 респондентов в результате чего была выявлена мотивация образовательных туристов (educational tourists).для обучения в Ольбургском университете.

Исследование проводилось в форме глубинного интервью с использованием методологии проведения, предложенной в рамках "Mean-End approach".

"Mean-End approach" - это широко использующийся в среде маркетологов подход, целю которого является выявление тех или иных ценностных установок респондентов, руководящих их мотивацией [7].

Данный подход основывается на идеи о том, что личные ценности оказывают влияние на поведение индивида и определяют личностные ценности в качестве конечных целей, которых индивид пытается достичь в течение жизни [8].

Таким образом, люди действуют в соответствие со своими глубинным ценностями, которые становятся ведущими в процессе принятия решения о выборе того или иного товара или услуги (в данном случае образовательной услуги).

В свою очередь данные ценности открыто или завуалированно могут проявлять себя в восприятии определённых атрибутов продукта/услуги, а так же в тех функциональных и психологических последствиях, которые несет в себе пользование данным продуктом/услугой [5].

Для того, что бы иметь возможность ясно представить глубинные ценности индивида, маркетологи разработали так называемую Mean-end chain (схема 1).

Структура Mean-End chain
Схема 1. Структура Mean-End chain

Как видно из приведенной схемы атрибуты делаться на конкретные и абстрактные.

Конкретные атрибуты - это те объективные свойства, которыми обладает объект. На пример, в Ольбургском университете используется проблемно-ориентированный подход в обучении - это реально существующий факт. Или же бесплатное образование.

Абстрактные атрибуты - это те атрибуты, которые имеются только в сознании того или иного индивида.

Так на пример, один студент может находить поддержку университета в плане адаптации к новым условиям обучения и жизни в новой стране достаточной, в то время как другой может считать, что такая поддержка не существенна или же отсутствует вообще.

Далее человек извлекает из каждого атрибута какие-либо выгоды и чувства.

Соответственно, ожидаемый результат от использования услуги будет обусловлен конкретными выгодам. На пример, обучение в Ольбургском университете позволит мне найти высокооплачиваемую работу - это функциональное последствие, так как заключает в себе реальную, так сказать, социальную функциональную выгоду. В то время как чувство гордости и высокая самооценка, обретаемые человеком благодаря высокооплачиваемой работе - это психологическое последствие, так как представляет собой индивидуальный психический феномен - чувства.

Затем следуют базовые индивидуальные ценности, исполнению которых способствуют вышеозначенные элементы.

На пример, высокооплачиваемая работа приносит чувство уверенности в себе и может отражать такую базовую ценность как самодостаточность и саморазвитие.

В результате опроса удалось выявить некоторое общие атрибуты, наличие которых учащиеся отмечают как индивидуально значимые, чувства, которые респонденты испытываю относительно них, а так же ценностные установки, стоящие за этим.

На основании ответов каждого респондента была построена HVM - hierarchical value map.

Затем методом индексирования [3] были категорированы общие для всех респондентов ответы с целью выделения общих концептуальных кодов.

В результате было выявлено, что наиболее заметными атрибутами университета является проблемно-ориентированное образование и отсутствие денежных затрат на обучение. Респонденты отмечали, что благодаря сочетанию этих атрибутов они с одной стороны получают возможность получения образовательных услуг высокого качества, а с другой, чувствуют себя более независимыми в финансовом отношении благодаря отсутствию затрат на обучение. Наибольшую значимость для респондентов представляют такие ценности как самодостаточность и независимое мышление. Респонденты подчеркивали, что благодаря стилю обучения, принятому в Ольбургском университете (проблемно-ориентированный подход), они получают возможность формулировать и решать реальные задачи, участвуя в командной работе, в ходе которой, с одной стороны, приобретают навыки взаимодействия с другими участниками, с другой приобретают навык независимого мышления и имеют возможность отстаивать свою точку зрения.

Ценности, стоящие за мотивацией международных студентов, выявленные в ходе данного исследования, могут быть использованы для разработки маркетинговой стратегии продвижения Ольбургского университета. На пример, данные ценностные ориентиры целевой аудитории могут быть положены в основу рекламного слогана - Aalborg University “you-self - you knowledge” (можно перевести на русский примерно как, “твое знание - твоя индивидуальность”).

Таким образом, данный слоган будет отражать такие ценности как независимость, самость (selfness) и соединяет в одном высказывании возможность получения образования и его связь с поиском своего места в мире (true-self).

В заключении хотелось бы отметить, что Ольбург имеет большие перспективы в качестве образовательного центра и привелекателен, прежде всего с точки зрения «образовательноно туризма».

На сегодняшний день именно развитие Ольбурга как образовательно-научного центра представляется наиболее выгодным для города с точки зрения повышения его известности в мире и способностью постепенно увеличить поток не только студентов, но и обычных туристов. Главное - расставить приоритеты.

Таким образом, представляется, что благодаря позиционированию Ольбургского университета, как основной аттракции города, Ольбург станет известен широкому кругу иностранной молодежи, а затем и другим группам населения.

Несомненно одно - Ольбург имеет весьма хороший потенциал развития в качестве туристской дестинации.

Список литературы

1. Altbach P. Can the US remain the top destination for foreign students? // Change. - 2004. - March/April. - 36(2). - pp.19-24
2. Babin B., Kim K. International students’ travel behaviour: a model of travel-related consumer/dissatisfaction process // Journal of Travel and Tourism Marketing. - 2001. - 10(1). - pp.93-106.
3. Bryman A. Social Research Methods. - Hamphire: Ashford Colour Press, 2004.
4. Chadee D., Cutter J. Insights into international travel by students // Journal of Travel Research. - 1996. - 35(2). - pp.75-80.
5. Gutman J.A. A means-end chain model based on consumer categorization processes // Journal of Marketing. - 1982. - Vol.46. - pp.60-72.
6. Kelly I, Brown G. Developing educational tourism: conceptual considerations and an examination of the implications for South Australia. - Paper presented at the CAUTHE conference, 10-13 February 2004, Brisbane, Queensland, Australia.
7. Reynolds T.J., Olson J.C. Understanding consumer decision making The means - end approach to marketing and advertising strategy. - New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 2001.
8. Parry M.E. Strategic Marketing Management: A Means-end Approach. - New York, NY: McGraw-Hill, 2002.
9. Pike A. Brands and Branding Geographies. - Northampton, Massachusetts: Edward Elgar Publishing, 2011.
10. Ritchie B.W. Managing Educational Tourism. - Clevedon: Channel View, 2003.
11. Tremblay K. Academic monthly and immigration // Journal of Studies in International Education. - 2005. - 9(3). - pp.196-228.
12. Facts about Aalborg University, 2009 [pdf]. - Available at: http://www.okonomi.aau.dk/digitalAssets/6/6146_facts-about-aalborg-university-2009--sk--rm.pdf [accessed 20 November 2011].







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.