Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Решетников Д.Г.
Материалы I Республиканской научной конференции
"Беларусь в современном мире". - Минск, 22-23 октября 2002 г. - С.292-296.

Инновационный процесс в туризме: международный опыт и возможности для Беларуси

Беларусь Современные теории международной конкурентоспособности и мировой опыт развития туристского хозяйства свидетельствуют о том, что успехи государств, регионов, отдельных туристских центров и предприятий в привлечении потоков посетителей и соответствующем расширении экспорта туристских услуг в значительной степени обусловлены не столько естественными преимуществами в богатой обеспеченности природными и культурно-историческими предпосылками развития туризма, сколько эффективностью использования имеющегося потенциала, целенаправленным созданием и совершенствованием развитых конкурентных преимуществ (туристская инфраструктура, современные технологии, высококвалифицированные кадры и др.). К примеру, на Россию с ее богатейшим разнообразием природных и культурных достопримечательностей приходится лишь 1,6 % мирового туристского рынка, известная уникальными ландшафтами Амазонии и красочными карнавалами Бразилия по объему экспорта туристских услуг почти вдвое уступает крошечному Гонконгу, а экзотичная Индия - Сингапуру.

В современных высококонкурентных условиях развития мирового туристского рынка одним из ведущих факторов успеха является широкое внедрение инноваций на всех стадиях создания и продвижения турпродукта. По степени готовности к производству, распространению и восприятию инноваций выделяют три группы стран. США являются примером креативной страны с постоянным производством и апробацией нововведений в туризме. Инновации распространяются по странам и регионам мира. При этом некоторые государства активно внедряют нововведения, стремясь усилить свои конкурентные преимущества (адаптивные участники туристского рынка), другие же (консервативные), вследствие аморфности своих структур, неразвитости туристского рынка, экономической отсталости не включаются в процесс распространения инноваций и уступают в конкурентной борьбе. Беларусь имеет черты как адаптивного участника туристского рынка (создание в 1990-е гг. системы национальных парков и развитие экотуризма, освоение сети Internet и др.), так и консервативного.

Важную роль инновационного процесса в обеспечении конкурентоспособности национального туристского сектора отражает пример США - лидера туристского рынка, концентрирующего 17,9% мирового экспорта туристских услуг. Туристская индустрия США, преодолевая ряд неблагоприятных факторов (удаленность от европейского центра спроса, определенная ограниченность и «молодость» культурно-исторического потенциала и др.) выступила на мировом рынке в качестве креативного источника туристских инноваций: национальные парки, тематические парки развлечений, гостиничные цепи, прокат автомобилей, альянс туристского бизнеса и авиакомпаний, морские круизы, электронные кредитные карточки, использование компьютерных технологий и ресурсов глобальной сети Internet и др. Следует особо подчеркнуть, что развитие инновационного процесса стимулируется скорее не богатством и изобилием, а наличием негативных факторов, требующих нейтрализации.

Выделяют следующие основные группы инноваций в туризме [Халагер, 1997]: продуктовые, технологические, организационные (институциональные), а также инновации в менеджменте.

С продуктовыми инновациями связана постоянная диверсификация турпродукта, появление новых туристских услуг и разновидностей туризма (экотуризм, агротуризм, различные направления специализированных туров и др.), а также вовлечение новых видов ресурсов в создание турпродукта, внедрение новых форм предоставления туристских услуг и др.

Технологические инновации предполагают использование новой техники и технологии в процессе разработки, продвижения и предоставления туристских услуг. Широкое внедрение компьютерных технологий в деятельность туристских предприятий, активное использование глобальных систем распределения и ресурсов сети Internet, мониторинг состояния туристских ресурсов и их использования на основе геоинформационных систем отражают научно-технические аспекты технологических инноваций. Туристский сектор все шире использует возможности сети Internet. Согласно данным ЮН-КТАД, в 1999 г. 38,5% общего объема электронной торговли в развитых странах приходилось на потребление туристского продукта, включая транспортные и гостиничные услуги. Объем заказов через Internet туристских поездок в США и Западной Европе в 2000 г. составил 15,5 млрд. долл. (1999 г. - 8 млрд. долл.).

Организационные инновации предусматривают изменения институционального характера, необходимые для совершенствования охраны, воспроизводства и использования туристских ресурсов, оптимизации функционирования национального туристского хозяйства и его участия в системе мирового туристского рынка. На различных стадиях развития туристского сектора организационными инновациями являлись создание национальных парков, курортов, зон отдыха и иных рекреационно-туристских территорий, структурирование туристского рынка с выделением туроператоров и турагентов, слиянием туристских компаний и формированием ТНК, гостиничных цепей, созданием союзов и ассоциаций туристского профиля, выделение туристского сектора в качестве важного объекта государственного управления и создание соответствующих государственных органов и др.

Инновации в менеджменте включают нововведения, позволяющие оптимизировать деятельность всех лиц, вовлеченных в процесс производства, продвижения и потребления турпродукта (работники туристских предприятий, местные жители туристских центров, туристы). Примером инноваций в менеджменте может служить привлечение местных жителей к участию в проектах туристского обслуживания, охраны природного и культурного наследия в соответствии с целевыми установками устойчивого развития туризма.

Республика Беларусь находится на пути создания конкурентоспособного национального туристского продукта и завоевания собственной ниши на мировом рынке туристских услуг, что делает особенно актуальной активизацию инновационного процесса в туристской сфере. Одними из наиболее приоритетных инновационных направлений для Беларуси являются использование новых туристских ресурсов и развитие нетрадиционных (альтернативных) видов туризма: экотуризма на базе лесо-озерных и болотных экосистем, агротуризма, использование Полесского радиационно-экологического заповедника как перспективного объекта научно-образовательного и экстремального туризма. Необходимо также применение современных подходов к музеефикации охраняемых природных и культурных территорий, использование в экскурсионных программах принципа «знакомство через действие» (участие в фольклорных мероприятиях, традиционных обрядах, обучение народным ремеслам, дегустация блюд национальной кухни и др.). Важными направлениями инновационной деятельности являются внедрение технических и технологических инноваций с использованием достижений НТР (коммуникации, компьютерные системы, Internet) и современных требований экологизации производства, нововведения организационного (упорядочение системы туристских территорий Беларуси, формирование национального кадастра туристских ресурсов, создание туристских союзов и ассоциаций, повышение статуса национальной туристской администрации и др.) и управленческого характера (вовлечение местных жителей в процесс туристского обслуживания, эффективная организация труда в туристских компаниях и др.).

Таким образом, активизация инновационной деятельности должна явиться одним из приоритетных направлений национальной туристской политики Беларуси.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
TrendStat