Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Сирик Н.В.
Вісник ДІТБ. Серія «Економіка, організація і управління підприємствами»
(в туристичній сфері). - 2006. - №10. - С.134-139.

Систематизация и классификация договоров в сфере туризма

Анализируются договоры, заключаемые в процессе осуществления туристической деятельности. Обосновывается необходимость рассмотрения туристических договоров в виде единой системы, направленной на достижение цели - удовлетворение туриста качественными туристическими услугами. Предлагается классификация договоров в сфере туризма по различным признакам.

Актуальность проблемы. Туристическая деятельность характеризуется сложной структурой хозяйственных связей. В то же время далеко не все отношения, возникающие в сфере туризма в России, законодательно урегулированы, ряд норм туристического законодательства находится в противоречии друг с другом и с гражданским законодательством в целом. Правильно построенная система договоров, опосредующих оказание туристических услуг, позволит разработать эффективное туристическое законодательство, обеспечить надлежащее использование понятий и терминов в сфере туризма, устранить двусмысленность и неоднозначность различных туристических категорий.

Построение знаний по системным принципам способствует глубокому познанию объективной сущности окружающего мира. Правильно выстроенная система вскрывает наиболее значимые сходства и различия между входящими в нее элементами и, как следствие, способствует тому, чтобы наши представления об окружающем мире в наибольшей степени соответствовали его истинному содержанию.

Исследование всех договоров, заключаемых в сфере туризма, в качестве единой стройной системы позволит рассмотреть их не как разрозненную массу отдельных, не имеющих связи между собой видов договоров, а как определенную их совокупность, обладающую внутренней целостной структурой, в основе которой лежат единство и взаимосвязь между отдельными договорами, единой целью которых является удовлетворение потребностей туристов в качественных туристических услугах. Построение системы договоров предполагает их классификацию. Классификация договоров, как и иных явлений, служит цели обнаружения существенных черт сходства и различия между ними.

Таким образом, целью данного исследования является проведение систематизации и классификации договоров в сфере туризма.

Изложение основного материала исследования. Рассмотрим правоотношения, а также виды договоров, которые имеют наибольшее практическое применение в деятельности туристических организаций.

1. Отношения между туристическими организациями, осуществляющими туроператорскую и турагентскую деятельность по передаче сформированного туристического продукта. Законом «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» не регламентируется вид данного договора. Вид договора, заключаемого туроператором с турагентом, зависит от характера обязанностей, возлагаемых на последнего. Это может быть выполнение юридических действий (заключение турагентом с туристом договора на оказание туристических услуг от имени туроператора), совершение по его поручению сделки (в этом случае договор на туристическое обслуживание заключается турагентом от своего имени) либо иных фактических действий (проведение рекламной акции различных туров). В зависимости от указанных обстоятельств это могут быть договоры-поручения, комиссии, возмездного оказания услуг, а также агентский договор. На практике в основном между ними заключаются агентские договоры. В законодательстве ряда зарубежных стран именно этот вид договора и предусмотрен для оформления взаимоотношений между туристическими организациями [1, 2].

Следует отметить, что независимо от вида договора согласно российскому законодательству турагент всегда действует по поручению туроператора. Это вызвано тем, что в соответствии с лицензией турагент не имеет права на формирование пакета услуг.

2. Отношения между туристической организацией и перевозчиком. Между данными контрагентами могут заключаться различные виды договоров:

- договор агентирования. В данном случае агент (туристическая организация) за вознаграждение и по поручению перевозчика (принципала) заключает договор перевозки пассажиров и багажа от имени и за счет перевозчика, удостоверяя факт заключения договора перевозки выдачей билета. При этом на стороне перевозчика выступают: авиакомпании, железнодорожные компании, автотранспортные компании, а агентом в данном случае может быть как туроператор, так и турагент;
- договор аренды транспортного средства (тайм-чартер). Субъектами договора являются владельцы транспортных средств и туроператоры. Здесь заключаются как договоры аренды транспортных средств с предоставлением услуг по управлению и эксплуатации, так и договоры аренды без оказания таких услуг. Предметом договора является предоставление транспортного средства во временное пользование арендатора - туроператора (бронирование на время легкового автомобиля для туриста);
- договор перевозки может применяться при оформлении отношений как между туроператором и перевозчиком в пользу туриста, так и между транспортной организацией (перевозчиком) и туристом (пассажиром). В данном случае используется конструкция представительства. Туристическая организация (представитель), приобретая билет от имени туриста (представляемого), тем самым заключает договор перевозки от его имени;
- договор фрахтования. Предметом договора чартера являются вместимость (либо ее часть) транспортного средства для перевозки туристов и их багажа.

3. Отношения между различными туристическими организациями. Отношения между туристическими организациями могут строиться на основе:

- договора возмездного оказания услуг. Например, в гостинице, которую выбрал турист, нет свободных мест или туристическая организация не может сама организовать трансфер (встречу) для туриста. В этом случае она может обратиться в иную туристическую организацию, у которой выкуплены места в гостинице или которая может организовать трансфер;
- договора простого товарищества в сфере туризма. Используется в основном при оформлении отношений между туроператором-резидентом (отправляющей стороной) и туроператором-нерезидентом (принимающей стороной). При этом каждая из названных сторон может согласно договору осуществлять в своей деятельности и отправляющие, и принимающие функции. Сторонами данного вида договора могут являться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели (ст.1041 Гражданского кодекса (ГК) РФ). По данному договору две или несколько туристических организаций, соединяя свои вклады, обязуются совместно действовать без образования юридического лица для извлечения прибыли;
- договора коммерческой концессии (франчайзинга). Заключается между двумя туристическими организациями по поводу предоставления правообладателем комплекса исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование, коммерческое обозначение, информацию и т.д.

4. Отношения между туроператором и гостиницами (др. средствами размещения). Для организации размещения туристов туроператорами могут заключаться агентские договоры на гостиничное обслуживание и договоры аренды. Заключая договор аренды, туроператор получает от арендодателя за плату во временное пользование блок гостиничных номеров или иных средств размещения туристов. Аренда гостиничного предприятия предоставляет туроператору права пользования гостиничными номерами от своего имени, перенося риск коммерческой деятельности собственника гостиницы (прежде всего, связанного с угрозой простоя комнат) в полном объеме на туроператора. С другой стороны, туроператор получает шанс включать в туристический пакет арендуемые им номера в гостинице по минимальной для своего туристического рынка цене. Характерно для данного вида договора то, что персонал гостиницы продолжает выполнять все свои функции, а ответственность и риск убытков лежат на туроператоре. Получив в аренду гостиницу, туроператор приступает к реализации гостиничных номеров. Это может осуществляться следующими способами: реализация комнат в составе предлагаемых туристических пакетов; реализация услуг гостиницы другим туроператорам для включения в их туристические пакеты; реализация комнат по договорам гостиничного обслуживания непосредственно при самой гостинице [2].

5. Отношения между туроператорами и страховыми компаниями. Самостоятельно оказывать услуги по страхованию туристическая организация не может. Поэтому она должна заключить договор со страховой компанией, имеющей лицензию на осуществление необходимых видов страхования. При этом туристическая организация может выступать в роли страхового агента, то есть осуществлять посредническую деятельность в сфере страхования туристов либо приобретать страховые услуги и включать их в стоимость путевки. В первом случае туроператор заключает со страховой компанией договор агентирования, в соответствии с которым туроператор становится страховым агентом [3]. Во втором случае туроператор заключает договор страхования в пользу третьих лиц (туристов). Кроме того, турист вправе сам заключить договор страхования с любой страховой компанией.

6. Иные отношения между туроператором и его партнерами - непосредственными исполнителями отдельных видов услуг. Вид договора, заключаемого туроператором со своими партнерами, зависит от характера обязанностей, возлагаемых на последних. Это могут быть договоры на экскурсионное обслуживание, услуги общественного питания и иные, регулируемые нормами ГК РФ, а также правилами оказания соответствующих услуг.

7. Отношения между туристической организацией и туристом. Для регулирования взаимоотношений между туристом и туристической организацией используется договор оказания туристических услуг. Причем договор может заключаться как на получение всего комплекса туристических услуг, так и на получение одной какой-либо сопутствующей услуги. Так, например, турагент может заключить с туристом договор возмездного оказания услуг по перевозке к месту начала путешествия или турист вправе заказать дополнительные услуги в стране (месте) временного пребывания у организации, оказывающей эти услуги туристу. Такие услуги носят характер дополнительных. Следует отметить, что при исполнении обязательства по оказанию туристических услуг имеет место возложение исполнения его на третье лицо, что предусмотрено правилом ч.1 ст.313 ГК РФ, где турист выступает в качестве кредитора по договору на оказание туристических услуг, а туристическая организация является должником, возлагающим исполнение обязательства на третьих лиц, непосредственных исполнителей отдельных видов услуг.

Согласно мнению Ю.В. Романца [4, c.38], критериями формирования системы гражданских договоров являются значимые для права признаки общественных отношений. Один из таких признаков заключается в направленности обязательства, к которому стремятся его участники. Он обусловливает различные элементы правового регулирования и, прежде всего, права и обязанности, отражающие цель правоотношения. Значимость данного системного фактора была отмечена еще И.Б. Новицким и Л.А. Лунцем, которые утверждали, что попытка провести классификацию обязательств не по формальным признакам, а по существу, именно в связи с целями в области обязательственного права, «представляет интерес потому, что цель действительно является чрезвычайно существенным моментом для обязательства, определяющим содержание обязательства. Цель обязательства - это удовлетворение известного интереса, которым определяется содержание обязательства» [5, с.73].

Таким образом, предоставляется возможность говорить о единой системе договоров, опосредующих оказание туристических услуг, имеющих в своей основе единство и взаимосвязь, обладающих целостной внутренней структурой, направленной на достижение общей цели. Общность данной цели - удовлетворение потребностей туриста качественными туристическими услугами - следует считать главным системообразующим фактором.

Задача системы договоров в сфере туризма - это объединение работы организаций, осуществляющих туристическую деятельность и привлекаемых к оказанию туристических услуг предприятий туристической индустрии, подчинение всей их работы общей конечной цели, заключающейся в удовлетворении потребностей туристов качественными туристическими услугами. Первоначальным в договорных связях организаций, осуществляющих туристическую деятельность, следует считать договор оказания туристических услуг, так как именно обязательства, возникающие из этого договора, объективно побуждают их вступать в различные договорные отношения с другими лицами, обеспечивающими выполнение обязанностей по оказанию туристических услуг потребителю.

Классификацией договоров в сфере туризма занимались различные ученые. Договоры в сфере туризма можно подразделить на две группы: регулирующие отношения по основной деятельности юридического лица и «подсобные договоры», т.е. договоры, которые способствуют обеспечению основной деятельности юридического лица, непосредственно и опосредованно обеспечивающие обслуживание туристов [6, с.67-72].

Критерием такой классификации является степень связанности договора с главной целью туристической деятельности - удовлетворение потребностей туристов.

Следует отметить, что для договоров, непосредственно связанных с оказанием услуг туристу, характерно непосредственное участие в них туриста в качестве лица, получающего услуги. Контрагентом туриста по таким договорам может являться как профессиональный участник туристического рынка - туристическая организация, имеющая посреднический договор с лицами, обеспечивающими оказание туристу конкретных услуг, включенных в тур, так и услугодатель, непосредственно оказывающий обслуживание (гостиница, перевозчик, экскурсионное бюро и пр.); такие договоры всегда являются консенсуальными; турист в таких договорах является третьим лицом, в пользу которого осуществляется исполнение должником. Такой договор согласно ст. 430 ГК РФ является договором в пользу третьего лица.

Для договоров, обеспечивающих формирование комплекса туристических услуг, характерно отсутствие прямого участия туриста как стороны договора. В качестве сторон договора выступают туристические организации и юридические лица или индивидуальные предприниматели, имеющие возможности предоставлять услуги, необходимые для формирования целостного тура (перевозки, проживания, развлечения) [7].

В настоящее время, когда законодательно определены различные виды туристических организаций, данную классификацию договоров следует дополнить (см. рисунок 1) такими правовыми актами:

1. Договоры, заключаемые между туроператором (турагентом) и туристом, т.е. направленные на реализацию туристических услуг. К ним относится договор возмездного оказания туристических услуг.
2. Договоры, заключаемые между туроператором и турагентом (договоры агентирования, договоры комиссии, договоры поручения, договоры возмездного оказания услуг).
3. Договоры, заключаемые между туроператором и его партнерами - непосредственными исполнителями отдельных видов услуг, т.е. договоры, направленные на формирование комплекса туристических услуг:
3.1. договоры, обеспечивающие формирование туристических услуг (договор аренды, договор перевозки, договор возмездного оказания услуг, договор оказания гостиничных услуг, договор оказания услуг общественного питания, договор экскурсионных услуг и др.);
3.2. договоры, направленные на обеспечение безопасности субъектов туристической деятельности (договор страхования, договор возмездного оказания охранных услуг).

Система договоров в сфере туризма
Рисунок 1. Система договоров в сфере туризма

Наряду с вышеуказанной классификацией, представляется возможным, выделив иные дополнительные системообразующие признаки, разделить договоры в сфере туризма на внешнеэкономические и внутриэкономические. Критерием такого деления является субъектный состав договора, место оказания услуг и т.д.

Таким образом, новизна исследования заключается в том, что в нем проведен комплексный анализ правоотношений и, соответственно, договоров, опосредующих туристическую деятельность. Совокупность договоров представлена в виде системы, обладающей внутренней целостной структурой, направленной на достижение общей цели - удовлетворение туриста качественными туристическими услугами. Общность данной цели - удовлетворение потребностей туриста качественными туристическими услугами - следует считать главным системообразующим фактором.

Выводы и рекомендации. Таким образом, задача системы договоров в сфере туризма - это объединение работы организаций, осуществляющих туристическую деятельность и привлекаемых к оказанию туристических услуг предприятий туристической индустрии, подчинение всей их работы общей конечной цели, заключающейся в предоставлении туристу комплекса туристических услуг.

Первоначальным в договорных связях организаций, осуществляющих туристическую деятельность, следует считать договор оказания туристических услуг, так как именно обязательства, возникающие из этого договора, объективно побуждают их вступать в различные договорные отношения с другими лицами, обеспечивающими выполнение обязанностей по оказанию туристических услуг потребителю.

Основным критерием классификации договоров является степень связанности договора с главной целью туристической деятельности - удовлетворение потребностей туристов в качественных туристических услугах.

Обоснованные выводы и рекомендации по систематизации и классификации в сфере туризма Российской Федерации могут быть полезны для дальнейшего развития предприятий и организаций туристической отрасли в Украине.

Литература

1. Cedric Guyot Belgium // Europian Travel Law. - 1997. - 159 p.
2. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. - 238 с.
3. Богданова С. Страхование: курс на разнообразие и большие обороты // Туризм. - 2004. - №11. - С.11-13.
4. Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. - М.: Юрист, 2002. - 415 с.
5. Новицкий И.Б., Лунц Л.А. Общее учение об обязательстве (Серия Классика российской цивилистики). - М.: Статут, 2000. - 229 с.
6. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. - Владивосток: НОУ «Институт Международного Туризма г. Владивосток», 1999. - 286 с.
7. Чененов Ю.А. Система договорных связей турфирмы // Эж-Юрист. - 2003. - №2. - С.3-4.

Аналізуються договори, що укладаються в процесі здійснення туристичної діяльності. Обґрунтовується необхідність розгляду туристичних договорів у вигляді єдиної системи, спрямованої на досягнення спільної мети - задоволення туриста якісними туристичними послугами. Пропонується класифікація договорів у сфері туризму за різними ознаками.

The agreements, signed in the sphere of tourism, are studied in the article. The author grounds the necessity of considering tourist agreements as an integral system, directed at the common aim - giving a tourist the services of high quality. There is a classification of tourist agreements according to various indications in the article.







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.