Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Столяренко А.В.
Культура народов Причерноморья. - 2012. - №238. - С.93-95.

Эффективность деятельности санаторно-курортного комплекса: методологические основы

санаторно-курортный комплекс Актуальность исследования. Переориентация модели хозяйствования в Украине на рыночную, а также интеграция Украины выход в мировое экономическое пространство акцентирует внимание на поиск новых форм и методов повышающих эффективность функционирования предприятий. Проблема эффективности функционирования предприятий и всегда была актуальной в ряде первостепенных задач экономической науки. Известно, что санаторно-курортный комплекс АР Крыма на современном этапе переживает сложный период развития и требует пересмотра существующих методов управления санаторно-курортными предприятиями, адекватных современным условиям, что в свою очередь способствовало бы повышению эффективности работы субъектов данной предпринимательской деятельности.

Анализ последних исследований и публикаций. Исследованию данной проблемы посвящены научные труды следующих отечественных ученых, как: Цьохла С.Ю., Кобанец Л.А., Мармуль Л.А. Сарапина О.А., Терещенко О.О., Л.А. Лигоненко и др.

Целью данной работы является исследование существующих методов влияющих на эффективное функционирование предприятий санаторно-курортного комплекса.

Результаты исследования. Территория АР Крым насыщена разнообразными природно-рекреационными ресурсами, которые необходимы для лечения и оздоровления и отдыха людей. Но в наше время следует констатировать, что предприятия санаторно-курортного комплекса не отвечают всем существующим социально-экономическим требованиям.

Курортная индустрия предусматривает организацию работы по формированию санаторно-курортного продукта, в основе которого - лечебная или оздоровительная технология улучшающая качество жизни населения [7].

Как показывают исследования последних лет, существуют следующие тенденции: курорты Крыма полностью загружены лишь в течении полутора месяцев (июль-август); загрузку курортов в летний период обеспечивают люди, нуждающиеся в рекреации, а не в реабилитации и лечении; спросом у отдыхающих пользуются специализированные курортные учреждения, а не частный сектор, в результате чего санатории в летний период превращаются в учреждения отдыха. Весной и осенью в них преобладают лица, нуждающиеся в реабилитации и лечении, но они не обеспечивают даже 50% от запланированного объема. Зимой большинство санаториев закрыто. И таким образом на год лечебно-профилактический потенциал предприятий санаторно-курортного комплекса востребован максимум на 30%[4].

По нашему мнению сложившаяся ситуация связанна с низкой востребованностью, которая выражается в первую очередь в качестве предоставляемых услуг; в соотношении этого качества со стоимостью; в достаточно низкой информационной доступности и прочих негативных факторах, что в свою очередь негативно влияет на эффективность функционирования предприятий санаторно-курортного комплекса Автономной Республики Крым.

Известно, что эффективность - относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение[3].

Понятие эффективность, как отмечает М.В. Николаев, это «одна из важнейших всеобщих категорий экономической науки и вместе с тем является ключевым понятием хозяйственной практики. В данной категории выражается совокупность наиболее общих существенных и устойчивых связей и отношений по поводу получения результатов хозяйственной деятельности и произведенных в ее ходе затрат. В ней воплощается обобщенный итог использования факторов производства, качества и плодотворности их соединения. Как экономическая категория эффективность дает единую качественно – количественную характеристику результативности хозяйствования. Она присуща всему производственному процессу в целом и всем его фазам: производству, распределению, обмену и потреблению и находит свое выражение и реальное воплощение в деятельности любого хозяйственного звена и хозяйственных систем всех уровней, будь это отдельная фирма, предприятие, домохозяйство, отрасль, регион или вся экономика в целом»[2].

Эффективность работы предприятий санаторно-курортного комплекса в первую очередь проявляется в степени удовлетворения потребностей связанных с оздоровлением и лечением за счет потребления санаторно-курортных продуктов. На втором месте и как следствие удовлетворение потребностей рекреантов стоит экономическая эффективность, то есть размер получаемой прибыли.

На современном этапе существует множество методов повышающих эффективность работы санаторно-курортных предприятий, которые в полной мере не применяются к той или иной возникающей экономической ситуации.

Метод (от гр. methodos – путь исследовадния, теория, учение) – прием, способ или образ действия [8] направленного на достижение конечной цели.

Проведенные исследования ряда научных трудов [1, 5, 6 , 7] позволили нам определить и выделить следующие основные методы, влияющие на эффективность работы санаторно-курортного комплекса (Таблица1).

Таблица 1.

Методы, влияющие на эффективность работы предприятий санаторно-курортного комплекса.
Метод Содержание метода
Экономический Финансовая стабилизация предприятия, повышение конкурентоспособности, выбор источников финансирования затрат, наличие материальной заинтересованности работников в предоставлении услуг, повышение уровня производительности труда и другое.
Социальный Обеспечение государственной поддержки населения с целью оздоровления, отдыха реабилитации; повышение духовно-культурного воспитания; повышение квалификации персонала, кадровая обеспеченность, социальная активность работников, и другое.
Психологический Формирование психологического климата в коллективе, мотивация труда и другое.
Технический Своевременное обновление оборудования, автоматизация процесса производства санаторно-курортного продукта и другое.
Технологический Совершенствование существующих технологий и внедрение новых по обслуживанию отдыхающих.
Сбытовой Приведение в соответствие соотношение цены и качества на санаторно-курортный продукт; улучшение контакта с потребителями и др.
Маркетинговый Исследование спроса на услуги, поиск новых рынков сбыта, реклама и другое.
Экологический Эффективное использование, охрана и восстановление природно-рекреационных ресурсов, минимизация антропогенного влияния на окружающую среду и другое.
Правовой Правовое регулирование деятельности предприятий и другое.
Организационный Совершенствование организационно производственного процесса.

С целью достижения максимального эффекта от использования того или иного метода в целях повышения эффективности работы санаторно-курортного предприятия, по нашему мнению, необходимо определить цель конкретного метода и способ влияния субъекта управления на объект.

В качестве объекта в нашем случае выступает санаторно-курортное предприятие. Цель влияния – повышение эффективности работы данного предприятия. Способ влияния – это те инструменты и рычаги, за счет которых будет применяться тот или иной метод. Способы влияния (инструменты) на объект с целью повышения эффективности работы представлены в таблице 2.

Таблица 2.

Способы влияния (инструменты) на предприятия санаторно-курортного комплекса.
Метод Способ влияния
Экономический Ценообразование, налогообложение, кредитование, инвестирование, оплата труда и другое.
Социальный Льготные программы, мотивация труда и другое.
Психологический Минимизация психологических конфликтов (скандалы, стрессы); психологическая ориентация на «карьерную лестницу» и другое.
Технический Новое оборудование, транспорт, ремонт помещений и др.
Технологический Внедрение новых программных продуктов, новых технологий в эффективном использовании природно-рекреационных ресурсов и др.
Сбытовой Применение инновационной рекламы, гибкая система скидок и др.
Маркетинговый Анкетирование, анализ рыночных возможностей предприятия, изучение поведения конкурентов и другое.
Экологический Создание «зеленых территорий».
Правовой Законодательные акты, нормативные документы; установление правил регулирующих деятельность персонала и другое.
Организационный Инструктирование, регламентирование.

Выводы. Применение того или иного метода зависит от конкретного экономического, социального и другого положения предприятия, в соответствии с которым будет определена цель и способы ее достижения.

В целом все предложенные выше методы представляют собой механизм управления функционированием предприятия санаторно-курортного комплекса, который содержит в себе совокупность методов, рычагов и инструментов, направленный на реализацию предприятиями данного комплекса своих основных функций: лечение, оздоровление, выполнение экономических функций и другие.

Источники и литература

1. Макаренко М.В. Формування механізму управління ефективним управління підприємства / М.В. Макаренко // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – №11. – С.219.
2. Николаев М.В. Содержание категории «эффективность»: [Электронный ресурс] / М.В. Николаев. – Режим доступа: http://www.unn.ru/pages/e-library/vestnik/99990193_West_econ_finans_2005_1%287%29/97.pdf
3. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б Стародубцева. – 2-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М., 1999. – С. 479.
4. Слепакуров А.С. Инновационная деятельность в Крыму: перспективы развития / А.С. Слепакуров, С.А. Ефимов, С.М. Пастушок // Приложение к сборнику «Вопросы развития Крыма». – Симферополь: Таврия, 1998. – С. 118.
5. Терещенко О.О. Фінансова санація та банкрутство підприємств: навч. посіб. / О.О. Терещенко – К.: КНЕУ, 2000. – 412 с.
6. Транченко Л.В. Методи та інструменти помилення впливу механізму управління на діяльність підприємтсв / Л. В. Транченко // Актуальні проблеми економіки. – 2006. – №3.– С.192.
7. Цьохла С.Ю. Трансформация рекреационной деятельности и развитие рынка курортно-рекреационных услуг (методология, анализ и пути усовершенствования): монография / С.Ю. Цьохла. – Симферополь: Таврия, 2008. – 352 с.
8. Экономический и юридический словарь / ред. А.Н. Азрилияна. – М.: Ин-т новой экономики, 2004. – 1088 с.







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.