Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Тишкова В.С.

Информационное обеспечение туристической деятельности

Актуальность данной темы заключается в том, что использование туристическими фирмами сети Internet как канала распространения своих услуг помогает туристам и всем заинтересованным лицам получить необходимую информацию, что очень важно для пропаганды и развития украинского выездного туризма.

Устройство туристической области похоже на организацию любой другой экономической сферы деятельности. Информационные потоки обеспечивают связи между производителями туристических услуг, а также связи между производителями и потребителями этих услуг, причем они идут не только в виде потоков данных, но выступают также в форме услуг и платежей. Актуальность данной темы заключается в том, что использование туристическими фирмами сети Internet как канала распространения своих услуг помогает туристам и всем заинтересованным лицам получить необходимую информацию, что очень важно для пропаганды и развития украинского выездного туризма.

О возрастающем применении информационных технологий говорит тот факт, что туризм входит в пятерку, а по некоторым данным уже в тройку областей с наибольшей реализацией товаров и услуг через Internet. Преимущества использования данной сети для субъектов туристического рынка Украины очевидны: дала неограниченный доступ к информации, разрешает экономить финансы при междугородных и международных переговорах, предоставляет информацию о передовых технологиях, разрешает обмениваться мнениями с коллегами. Необходимо также отметить, что реклама в сети Internet дешевле обычной, а в большинстве случаев эффективней, поскольку направлена на целевую аудиторию.

Используя информационные технологии любая туристическая фирма может комплектовать свои туры с помощью глобальной сети Internet. Информация про конкретную фирму в сети может быть представлена на web-странице, сайте, визитке или полномерном сайте.

Значительным шагом вперед в области информационных технологий в Украине есть создание Украинской Туристической Информационной Системы, которая начала работать с 1999 года. Создание базы данных о туристических услугах и компаниях Украины с последующей продажей их продукта на внутреннем и внешнем рынках, а также широкая реклама в всемирных туристических системах оказывают содействие продвижению туристического продукта.

Информационные системы в туризме создаются как для общего, так и профессионального пользователя. Составными системы информационных технологий в туристском секторе есть компьютерные системы резервирования, информационные системы управления, электронные информационные системы авиалиний, электронная пересылка денег, телефонные сети, системы проведения телеконференций и т.д. Наиболее активно информационные технологии используются турагентами и туроператорами. На международном рынке туризма в данное время действует четыре глобальных системы резервирования. В Украине официально представленная только одна - AMADEUS. Однако, функционирование и эффективность этой и другой систем требуют, чтобы поставщики туристических услуг имели хотя бы минимальный уровень технологий, для того, чтобы получать доступ к таким системам и быть на них представленными.

Совет Туристической библиотеки: Если Вы ищете оборудование для радиосвязи - полную информацию о таком оборудовании можно получить тут.

Исследование информационных технологий, в частности в гостиничных комплексах, которые должны удовлетворять жизненно важные потребности туристов определенному уровню обслуживания, материально-техническому обеспечению, номенклатуре и качеству предоставленных услуг показали, что главной задачей при управлении гостиничным комплексом является координация действий разных его частей. Решение этой задачи можно осуществить путем внедрения современных управленческих систем и технологий, использование современной вычислительной техники, применение автоматизированных систем управления.

Практически осуществлять управление резервированием в отеле, вести учет посетителей и распределение комнат, учет инвентаря целесообразно с помощью компьютеров. Специальное программное обеспечение разрешает вести бухгалтерский учет гостиничного комплекса, включая необходимую итоговую отчетность для государственных органов, табельный учет рабочего времени, расчет налогов и заработной платы персонала.

Системы автоматизированного управления гостиничными комплексами рассчитанные на то, чтобы облегчить работу его структурных подразделов, повысить уровень сервиса, устранить злоупотребление персонала и т.п.

Еще одной проблемой в гостиничном бизнесе, связанной с использованием информационных технологий, есть создание в отелях бизнес-центра, который в свою очередь предусматривает электронные средства связи, копировальную технику, помещения для переговоров, компьютеров, телефакса.

Список литературы

1. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник // М.П.Мальська, В.В.Худо, В.І.Цибух. - Київ: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.
2. Прогнозирование и планирование в условиях рынка // Морозова Т.Г., Пикулькин А.В. - М.: ЮНИТИ, 1999.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+







© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.