Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Аспекты туристического брендинга

10.03.2017

туристический брендинг Добавление стоимости к туристическому продукту путем туристического брендинга не ограничивается тем, чтобы дать ему заметное имя. Туристический брендинг - это кульминация широкого спектра направлений деятельности по всем набором средств маркетинга, что позволяет создать имидж туристического бренда, который передает весь набор сигналов потребителю о качестве, цене, ожидаемые уровни качества и статус туристического бренда.

Поскольку туристический брендинг включает все элементы набора средств туристического маркетинга, его нельзя рассматривать просто как тактический инструмент, созданный для того, чтобы туристический продукт выделялся в ассортименте турагента. Зато его следует рассматривать как фокусное точку маркетинговых усилий, как способ настроить ход мыслительного процесса руководства на обеспечение удовлетворения потребителя. Туристический бренд действует как общая точка соприкосновения туристической компании и потребителя.

Выбирая туристический бренд, потребитель получает преимущества: он знает, какого уровня качества можно ожидать от этого туристического продукта, строит свой собственный имидж (например, престижная путешествие обеспечивает потребителю авторитет путем ассоциации с ним, и, наоборот, дешевый тур может усилить чувство экономичности потребителя и его способности найти хорошую ценность за соответствующие деньги).

Во многих случаях ключевой туристический продукт мало отличается от других туристических продуктов, и туристический бренд действительно является единственной отличительной чертой. Например, Крым является одним из самых популярных туристических продуктов - как в Украине, так и в России, но как у бренда у него популярность выше в Украине.

Несмотря на явно искусственную природу дифференциации с помощью туристического брендинга, блага, получаемые потребителями, реальные; человек на шезлонге престижного пляжа получает очень реальные преимущества - уважение и зависть других, даже если эксплуатационные качества шезлонга нисколько не лучше дешевую конкурирующую модель.

Сильный туристический бренд, несомненно, отличает продукт от аналогичных продуктов, но иметь эффектную фирменное название - недостаточно. Продукт сам как таковой должен чем-то отличаться от имидж туристического бренда - это средство коммуникации, с помощью которого потребитель получает сигнал о его отличительные особенности.

Туристический брендинг может использоваться для передачи информации о функциональных возможностях туристского продукта. Иными словами, туристический бренд передает потребителю имидж качества и ожидаемого уровня гостеприимства и комфорта.

Символическая некоторых туристических брендов позволяет потребителю сказать кое-что о себе. Это особенно очевидно, когда речь идет об индустрии туризма - обычная футболка добавляет добавленную стоимость благодаря названию курорта, напечатанной на груди. Если потребители верят в то, что ценность туристического бренда заключается в его коммуникационных возможностях, они потратят много времени и усилий, чтобы выбрать туристический бренд, который несет в себе соответствующий имидж.

Каждая покупка связана с определенным риском; туристический продукт может предоставлять качество хуже, чем ожидалось, и в этом случае туристическая фирма, видимо, не готова возмещать ущерб.Приобретение туристического продукта с мощной торговой маркой дает потребителю определенную степень уверенности как в туристическом продукте, так и в туристической компании. Необходимо определять, какие именно риски всего беспокоят клиентов и потребителей, и устраивать показы туристических брендов, на которых делать акцент при отсутствии именно этих рисков.

Туристические бренды используются как способ закрепления информации о туристическом продукте в памяти потребителя. Это особенно важно, когда туристический бренд распространяется на другие категории продуктов, поскольку имидж «родительского туристического бренда» переносится на новый туристический бренд.

Туристические бренды обеспечивают некоторый правовой защите туристической компании, поскольку дизайн и название можно защитить, а компоненты туристического продукта нередко защитить нельзя.Мощный брендинг дает некоторую защиту интеллектуальной собственности туристической компании.

Активы, составляющие бренд, можно определить и управлять ими, и, таким образом, бренд может поддерживать и приумножать добавленную стоимость, которой он является.

Туристический брендинг явно дает преимущества творцу туристического продукта и турагенту, поскольку помогает дифференцировать туристический продукт, сделав его отличным от туристического продукта конкурента. С туристическим брендингом связана экономия, обусловленная ростом масштаба производства (эффект масштаба), и бренд с высоким объемом продаж обеспечивает экономию средств производства. Кроме того, успешный туристический бренд создает барьер, препятствующий вступлению в сфере туризма и затрудняет поступление на рынок конкурентов. К тому же, туристические бренды позволяют туристическим компаниям конкурировать не только по цене, а это является явным преимуществом, поскольку фирме, чтобы успешно конкурировать, не приходится урезать свой уровень прибыли.

Кроме того, туристические бренды, к которым испытывают уважение, как правило, характеризуются стабильными продажами. Не всем туристическим брендам свойственна цена с премией, много туристических брендов имеют конкурентные цены, благодаря этому они получают преимущество стабильных объемов продаж.

Туристический брендинг обещает преимущества и потребителю - с его помощью туристический продукт легко распознать и идентифицировать. Поступают четкие сигналы о составе и преимущества туристского продукта, и в большинстве случаев использования того или иного туристического бренда говорит кое-что о потребителя (например, если он проводит отпуск на престижном курорте). Поскольку в большинстве случаев при покупке поведение, связанное с решением проблем, имеет ограниченный характер, туристический брендинг помогает сократить время на принятие решений, а также ограничить усилия по оценке конкурирующих туристических продуктов. Потребители, которые либо не хотят тратить время на широкий поиск информации, либо не имеют необходимых для этого знаний и опыта, могут использовать туристический бренд как опосредованное гарантию качества.

Хранение и поиск информации у людей осуществляется путем процесса образования «блоков информации» или собирание ее в существенных количествах и хранения в одной «папке». По сути, фирменное название туристического бренда обеспечивает блок информации; человек способен вызывать из памяти огромное количество информации, используя название туристического бренда как запускающий устройство.

С точки зрения стратегии имидж туристического бренда обеспечивает применение творческой энергии маркетинговой команды. Сложность для туристических компаний состоит в том, что разработка туристического продукта и туристических брендов обычно является командным процессом, и команде необходимо понимать, какой сигнал должен нести туристический продукт, его «индивидуальность», иначе она не сможет быть последовательной в творческой деятельности. Один из способов, позволяющих добиться этого, заключается в использовании для туристического продукта метафоры.

Источник: tourfaq.net.








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.