Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

Вильдякскин А.С.
Российское предпринимательство. - 2008. - №5, Вып.1(110). - С.135-137.

Обеспечение безопасности туристов как направление повышения эффективности туристского бизнеса

Обеспечение безопасности туристов Аннотация. Разработка программы совершенствования туризма должна иметь правовую, экономическую, финансовую, организационную, информационную и кадровую основу. В первую очередь, необходимо чёткое определение поставленной цели. С самого начала должно быть ясно, какая социально-экономическая проблема должна быть решена, какие параметры должны быть достигнуты.

Ключевые слова: безопасность туристов, туризм, туристический бизнес.

Основной целью изложенных ниже предложений является создание социально-экономических условий для формирования современной организационной инфраструктуры регионального туризма, развития его материально-технической базы, повышения доходности отрасли туризма, решения конкретных социальных проблем.

Гаагская межпарламентская конференция по туризму 1989 г. в своей декларации констатировала: «Безопасность, защита туристов и уважение их достоинства являются непременным условием развития туризма...» [1].

На мой взгляд, актуальность мероприятий, связанных с безопасностью, постоянно возрастает для любого региона. Безопасность в данном случае понимается не в узком смысле, как охрана туристских объектов или гостиниц, а как комплексная система мер в целях создания таких условий, при которых любое происшествие с туристом заведомо не могло бы произойти. Здесь можно выделить такие проблемы, как:

- травмоопасность;
- негативное воздействие окружающей среды;
- пожароопасность;
- инфекционные и другие виды заболеваний, эпидемии;
- криминогенные ситуации и преступность, терроризм и т.д.

Некоторые из этих проблем должны решаться на федеральном уровне, но решение значительного числа проблем должно происходить на региональном уровне. Здесь необходима чёткая скоординированная работа туристской администрации субъекта РФ с другими министерствами и ведомствами, в чью компетенцию входит поддержание общественного порядка, финансовая деятельность, природоохранная деятельность, здравоохранение, занятость. Поэтому обеспечение безопасности туристов должно включать:

1) безопасность средств размещения и транспорта;
2) безопасность питания;
3) безопасность досуга;
4) безопасность в рекреационных комплексах и туристских центрах.

При всём при этом недопустимо ущемление прав и свобод как туристов, так и местного населения. В программу развития туризма в регионе, на мой взгляд, должны войти следующие основные мероприятия:

- создание сети региональных страховых и перестраховочных фирм, специализирующихся на страховании туристов;
- создание регионального информационного туристического центра и мобильной милицейской службы по оказанию срочной помощи туристам (возможно отдельное подразделение – туристская полиция);
- издание региональных информационных материалов о социально-культурных и других особенностях населения, природы и т.п. (при этом должны быть указаны места повышенной криминогенной обстановки, даны координаты и телефоны регионального туристского центра, туристской полиции и руководителей администраций соответствующих туристских центров);
- создание информационных пунктов в местах въезда туристов в регион (аэропорт, вокзал, порт, автостанции, таможенные пункты и т.д.) для проведения разъяснительной работы, оказания консультационной и другой помощи, вручения при въезде в регион каждому туристу информационных материалов, а также анкет для осуществления обратной связи с туристами (мониторинга рынка туристских услуг). Это необходимо для выявления наиболее неблагоприятных, опасных тенденций для развития туристического бизнеса, разработки прогнозов его состояния в будущем, а также определения содержания конкретных мероприятий по дальнейшему развитию рынка туризма регионе.

Опыт других стран показывает, что формирование и развитие рынка туристских услуг в регионе возможно даже в условиях нестабильной политической обстановки, как, например, в Египте, Кипре, Израиле. Всё зависит от государственного подхода к этой проблеме, в частности, от постановки системы безопасности на курортах, а также рекламы и информационной работы среди потребителей турпродукта.

Литература

1. Гаагская декларация межпарламентской конференции по туризму от 14.04.1989. [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.bestpravo.ru/fed1991/data02/tex12985.htm

Vildyakskin A.S. Tourism Security as a Focal Point for Improving the Performance of Tourism Business

The paper presents one of the possible ways to improve the regional market of tourism services by providing effective tourism security.

Присоединяйтесь к нам в Контакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках и Google+








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
TrendStat