Цихмистро В.В.
Матеріали I Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сталий розвиток туризму на засадах
партнерства: освіта, наука, практика»
(м. Львів, 31 жовтня - 1 листопада 2018 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2018. 342 с. С.182-184.

Передумови інноваційного розвитку підприємств туристичної сфери в кіберпросторі

Розвиток інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) призводить до збільшення присутності людей і речей у кіберпросторі та зменшення часу прямих міжособистісних контактів. Кіберпростір є платформою, що сприяє створенню комунікаційних мереж, та широко використовується бізнесом як джерело інформації. Кіберпростір є основою інформаційного сектору економіки, найбільш динамічного та прибуткового, де виробництво й споживання науково-технічної інформації відіграє вирішальну роль, обумовлюючи місце окремих країн та регіонів у світовому господарському поділі праці та впливаючи на характер, темпи й джерела економічного зростання [1]. Можливість прискорення операцій, швидкий доступ до інших регіонів світу та передових знань, можливість передачі частини функцій на аутсорсинг та обмежений контроль за операціями з боку держави роблять кіберпростір привабливим середовищем для підприємницької діяльності.

До переваг ведення бізнесу в кіберпросторі слід віднести низькі вхідні бар’єри, миттєве поширення світом через відсутність фізичних перепон, можливість швидкого збільшення кількості клієнтів завдяки наявним комунікаційним каналам, як то соціальні мережі, тощо. Розвиток ІКТ впливає на традиційні сфери діяльності, збільшуючи їх ефективність. Наприклад, за даними агентства McKinsey використання штучного інтелекту в туризмі, а саме на підприємствах з організації подорожей, є більш ефективним, ніж в галузі високих технологій: вплив штучного інтелекту як відсоток доходів галузі для подорожей (travel) становить 11,6%, в той час як для високих технологій - 10,2 % [3].

За даними World Travel & Tourism Council (WTTC), сектор туризму та подорожей за 2017 рік збільшився на 4,6%, що більше, ніж зростання світового ВВП (лише на 3%) [3]. За даними Eurostat, тільки за 2017 рік Україну відвідали 12,4 млн. іноземців, що принесло $1 млрд. (приблизно $87,1 за візит). При цьому в туристичну галузь України залучено 1% зареєстрованих робітників [4, с.330].

Оскільки за кордоном проживає людей набагато більше, ніж в Україні, то є доцільним розвиток саме іноземного туризму в Україні.

Для цього пропонується розробити інформаційну платформу, метою якої є розвиток туризму в Україні на основі передових інформаційних технологій, а саме:

1) стала майданчиком для комунікації між туристами та суб’єктами надання туристичних послуг (туристичні фірми, волонтери);
2) змінила відносини всередині галузі з конкуренції на співробітництво (у світі потенційних туристів набагато більше, ніж може прийняти українська туристична галузь сьогодні);
3) дозволила диверсифікувати спектр послуг за допомогою підтримки стартапів туристичної сфери.

Список використаних джерел

1. Піддубна Л.В. Кіберпростір як відображення трансформацій інформаційної економіки / Л.В. Піддубна // Вісник Житомирського державного університету імені Івана Франка. Філософські науки. 2016. Вип.1. С.107-112.
2. Five Fifty: Use the Force // McKinsey Analytics. 2018. URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-analytics/our-insights/five-fifty-use-the-force.
3. One in Five of All New Jobs Created Globally in 2017 are Attributable to Travel & Tourism, Says Major New Research from the World Travel & Tourism Council (WTTC) // World Travel & Tourism Council. 2018. URL: https://www.wttc.org/about/media-centre/press-releases/press-releases/2018/one-in-five-of-all-new-jobs-created-globally-in-2017-are-attributable-to-travel-and-tourism/.
4. The Travel & Tourism Competitiveness Report 2017. Paving the Way for a More Sustainable and Inclusive Future // World Economic Forum. 2017. URL: https://www.weforum.org/reports/the-travel-tourism-competitiveness-report-2017.